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甲方項目經理的自我修養(yǎng)

2021/5/24 21:32:51 |  1868次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

做為一名合格的甲方項目經理,起碼要有以下幾種能力。有了基本能力之后,才能加強對乙方項目的管控。優(yōu)秀的甲方應該有更高的標準,但基本是天分+勤奮,缺一不可。

01會溝通

甲方項目經理溝通對象主要有三類:乙方、業(yè)務部門用戶、不同級別領導。

在與乙方溝通時,遇到高水平的乙方就比較省心,遇到水平一般的,就比較麻煩。比如對業(yè)務不熟的乙方,會誤解關鍵用戶的需求;對技術執(zhí)著的乙方,會埋頭于所謂技術難題的研究,而忘記項目的主要目標。

所以,與乙方的溝通時應該注意

第一,在他們出現偏差時,要告訴他們應該校正;

第二,在溝通時,還得讓乙方認可你。要建立互信和權威,這完全取決于溝通技巧、項目經驗的豐富程度以及較高的技術水平。

與業(yè)務部門用戶溝通的時,會出現的情況則不同,業(yè)務用戶對業(yè)務很了解,但是在項目實施過程中,他們會出現兩種狀態(tài):

第一,認為信息化無關緊要。手頭的事多的是,不在意信息化的工作,配合上有問題;

第二,在描述需求時,對需求沒有明確的概念。只能描述個大概,技術人員聽不懂。這時,項目經理就需要發(fā)揮溝通的力量,讓業(yè)務部門用戶理解信息化的重要性,同時能夠將業(yè)務語言進行轉換讓技術人員聽懂,同時也需要引導業(yè)務部門人員理清思路。

與不同級別領導的溝通比較復雜,基本要看個人技巧了

第一,部門間難免有利益沖突,信息系統(tǒng)正好是中介;

第二、領導都很忙,項目經理需要讓領導有時間把需要決策的事做好。如何讓各部門領導心甘情愿地支持項目是個技術活。那種拿老總來壓制各部門的做法,可以適當的用,但不能做為主要用途,如果作為主要手段,無異于“飲鴆止渴”,只能解決短期問題,卻后患無窮。

02會技術

甲方項目經理在技術能力上通常都有不足,這樣就容易被乙方牽著鼻子走。

比如,如果對技術不了解,也許就會答應乙方的方案,有時很正常的需求,乙方說太難了,如果做要幾十個上百個人天,甚至說做不了,更有甚者,會說實現了這個需求會對企業(yè)管理有問題、會對其它已經完成的模塊造成很大的影響,而事實并不是。

這時,如果技術底蘊淺,就被忽悠了。所以,一個合格的甲方項目經理必須有深厚的技術能力,才能從技術上把控項目,維護企業(yè)的利益,同時把項目做好。

03要細心

細心也隱含著主動的意思,是指對于項目中隱含的問題要細心的及時發(fā)現。

對于一個信息化項目來說,唯一的責任人就是項目經理,唯一出了問題找不到借口的就是項目經理。而乙方為了快速結束項目,會把一些隱患回避,業(yè)務部門的同事因為只是參與,沒有責任,所以不會很積極的去發(fā)現問題。所以,甲方項目經理就必須去細心的分析項目,找到隱含的問題,如果在系統(tǒng)上線了,乙方撤離現場了,才發(fā)現問題就晚了。

經常做項目的同事應該遇到過,項目驗收了,實施人員撤離了,卻發(fā)現問題不少,或者問題挺嚴重,這時想再找人維護,比登天還難,要不就是人不來,要不就是加錢。當然,如果遇到職業(yè)素質良好的乙方,另當別論。

04會帶團隊

作為甲方項目經理,需要帶領導團隊進行長達半年到N年的項目建設過程,這么長的時間里,如果能做到計劃有人執(zhí)行、分出的工作按時完成有一定難度,這時主要決定于項目經理的個人能力、為人,只有建立起信任,讓大家都信服你,工作才能推進下去。

其實,這也是項目經理至關重要、不可或缺的一點。這里也千萬不要指望高層領導的力挺,靠高層權力獲得的暫時

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