當一個ERP項目(或者是CRM、DRP等等，只要是信息化項目)被提上一把手的日程，尋找合格的項目經理便是最為關鍵的問題。如果說“一把手”是企業(yè)運籌帷幄的統(tǒng)帥，那么“項目經理”便是在信息化戰(zhàn)場上沖殺的主將。一場戰(zhàn)役的勝敗，指揮官有絕大的責任，而ERP項目能否成功，很大部分取決于項目經理。

　　很多人喜歡用“公式”來說明問題，比如：成功=百分之一的天才+百分之九十九的汗水。描述ERP項目的成功因素也有很多類似的“公式”，其中一個很有意思：

　　ERP成功=正確的人+適合的系統(tǒng)+恰當的實施方法

　　這個等式的核心是??人，“正確的人”才是ERP項目能夠成功實施的核心保障。而最有利于項目成功的人員結構是這樣四種：

　　一個能干的項目經理

　　一批優(yōu)秀的業(yè)務骨干

　　一個好的系統(tǒng)管理員

　　一個有經驗的實施顧問

　　在這四種人中，項目經理是整個團隊的核心和靈魂，由此可見，項目經理在ERP項目中的重要性。

　　以ERP為代表的信息化項目，不但是一個技術項目，同時也是管理項目、引導企業(yè)變革的項目。它的范圍不易定、目標不夠清晰和直接，它的實施阻力大、成功與否不易評價。因此，做一個ERP項目經理，真的需要一顆“七竅玲瓏心”才行。那么，做一個成功的ERP項目經理，到底要具備怎樣的一顆心才可以呢？

　　1、紅心之一：進取心

　　你可能是企業(yè)的高層管理者甚至是所有者(之一)，希望通過ERP項目改進企業(yè)管理，提高企業(yè)經營效率，加速企業(yè)的信息流轉速度、響應速度、決策速度；你也可能是企業(yè)的中層管理者之一，希望通過ERP項目樹立你在企業(yè)里的威信，提高你的影響力和部門業(yè)績，希望能在升職加薪的通道上搶占一個有利地形；你還可能是一個剛剛進入企業(yè)的“新人”，并不了解ERP是什么，希望通過這個項目學習一些相關的知識，積累經驗，為自己打開一個更廣闊的職業(yè)生涯空間。沒有問題，只要你有雄心壯志，那就來做ERP吧，一個實施成功的ERP項目完全有可能幫你完成你的心愿。

　　2、紅心之二：自信心

　　沒有足夠的自信心，就干脆別做這個項目經理。這個角色要求有足夠的決斷力，否則項目實施中就會讓你給帶入會而不議、議而不決的局面，要知道，影響項目的效率就是影響公司管理變革的效率啊。

　　“低效團隊的最重要特征之一是缺乏主動性和決斷力。為了取得共識往往陷入爭論和深思熟慮的怪圈中，很多團隊缺乏具有決斷力的最佳人選。主動性是另一個弱點。再好的點子如果被拖延也會失去應有的價值。”如果你沒有自信心，缺乏決斷力，整個團隊會變成什么樣子呢？

　　據說在對某種空軍噴氣式飛機上控制軟件的測試中，如果只測試90%的軟件路徑，可以代表99.9%的可能事件，在合理的時間內就可以完成。你會不會有膽量決定放棄測試另外10%的軟件路徑呢？告訴你測試所有路徑需要花100年之后呢？

　　沒有人能夠窮盡“所有的可能”，在ERP項目中你能沒有必要如此。如果你常常因為“風險大”、“沒把握”而遲遲不做決策，就請你擦去自信心上的灰塵吧。

　　3、紅心之三：愛心

　　在ERP這樣的信息化項目中，項目經理應該在最短的時間把項目組專職成員、各部門抽調的兼職員工、來自軟件供應商或實施服務供應商的顧問們凝聚成一個團隊。凝聚力，光靠規(guī)章制度、獎懲辦法這些胡蘿卜和大棒是不行的，關鍵在于??愛心。

　　實施一個ERP項目有其自然的規(guī)律和步驟，你不能片面追求速度、質量，給你的團隊施加壓力。充分了解團隊中各人的工作能力，根據實際情況來進行時間和任務的安排；及時指導讓每個人都有“力所能及”的感覺；組織一些業(yè)余的活動、關心的問候、幽

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