本文由項(xiàng)目管理者聯(lián)盟(PMU)翻譯組翻譯
翻譯：何 英 (原文12-28頁(yè)) (dorishy@sina.com.cn)
李文新 (原文1-11頁(yè)，29-36頁(yè)) (wxlee@bj1860.net)
作者：Gerald I. Kendall, 國(guó)際學(xué)習(xí)學(xué)院副院長(zhǎng)
Steve Rollins, EPM Solution公司高級(jí)合作人


組建一個(gè)主管人員喜歡的項(xiàng)目管理辦公室

提要
本白皮書(shū)闡述了一些主要過(guò)程，這些過(guò)程對(duì)作好項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理辦公室的工作是至關(guān)重要的。

在許多組織中，項(xiàng)目延期、資源沖突、項(xiàng)目執(zhí)行得不好，這些都使戰(zhàn)略計(jì)劃難以實(shí)施。與此同時(shí)，高層管理者們制定戰(zhàn)略計(jì)劃的方法又會(huì)使項(xiàng)目延期和資源沖突頻頻發(fā)生。項(xiàng)目管理辦公室作為最有前途的技術(shù)之一，光靠其自身也將無(wú)法解決這些問(wèn)題。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)和最近的成功案例，我們認(rèn)為，任何一個(gè)組織，通過(guò)下述4個(gè)主要過(guò)程，可以極大地提高其達(dá)成目標(biāo)的概率：
選擇正確的項(xiàng)目----一種新的戰(zhàn)略規(guī)劃
總是把戰(zhàn)略與項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)
正確地管理項(xiàng)目的組合
正確地估量項(xiàng)目管理辦公室

我們還進(jìn)一步認(rèn)為，如果上述幾條中的任一條被遺漏或不充分，項(xiàng)目管理辦公室的倡導(dǎo)者們以及項(xiàng)目經(jīng)理們，在保護(hù)他們的努力、預(yù)算和對(duì)資源的需求方面將處于十分不利的地位。

在本文中，我們將解釋這些非常重要的、但正在被忽視的關(guān)聯(lián)，這些關(guān)聯(lián)存在于戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程、評(píng)估、項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)行和其他項(xiàng)目管理改善努力之間。我們還將說(shuō)明，一個(gè)組織是如何在幾周之內(nèi)就消除了存在了數(shù)年之久的對(duì)資源和項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的內(nèi)部爭(zhēng)斗，我們還提供了解決此類(lèi)問(wèn)題所需的過(guò)程的詳細(xì)描述。

本文是寫(xiě)給每個(gè)組織中的高級(jí)管理人員和CEO們閱讀的，以幫助他們克服在達(dá)成目標(biāo)時(shí)的延誤和消耗。本文還可以作為項(xiàng)目和資源經(jīng)理、項(xiàng)目辦公室人員一套完整方法的路線圖，用以在組織內(nèi)部全面管理各個(gè)項(xiàng)目。

介紹
一個(gè)數(shù)十億美元的企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在反思過(guò)去幾年中所執(zhí)行的項(xiàng)目時(shí)十分傷心?！澳呐掠米畹偷睦拾堰@筆錢(qián)存到銀行中，我們至少還能收回投資并賺些錢(qián)，”他評(píng)論道，“我們的經(jīng)理們總是逼著上新項(xiàng)目、進(jìn)行新投資，但我們沒(méi)有得到回報(bào)。”

這些組織沒(méi)有一個(gè)好的戰(zhàn)略，它們會(huì)在項(xiàng)目管理辦公室上浪費(fèi)它們的投資。即使他們的戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它們?nèi)詿o(wú)法處于競(jìng)爭(zhēng)的前沿，也不能使項(xiàng)目干系人滿意。最終的結(jié)果是指責(zé)和解散項(xiàng)目管理辦公室，或指責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理們。

糟糕的戰(zhàn)略實(shí)施得再好也是糟糕的戰(zhàn)略

有這樣一些組織，它們制定了很好的戰(zhàn)略，有一個(gè)出眾的主管人員團(tuán)隊(duì)，十分清楚應(yīng)當(dāng)做什么；可是其中也有一些組織會(huì)將這些好的戰(zhàn)略白白浪費(fèi)掉。

這些公司沒(méi)有項(xiàng)目管理辦公室。主管人員把他們的戰(zhàn)略計(jì)劃以新項(xiàng)目的形式在組織中實(shí)施，完全不管組織的資源對(duì)完成這些工作是否足夠。項(xiàng)目的實(shí)施將變得十分漫長(zhǎng)。可能有太多的正在進(jìn)行的項(xiàng)目，其中許多因?yàn)榛ハ嘀g爭(zhēng)奪資源而沒(méi)有被主管人員批準(zhǔn)。還有許多項(xiàng)目將永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)施。

好的戰(zhàn)略如果實(shí)施起來(lái)遙遙無(wú)期也是一種浪費(fèi)

制定一個(gè)正確的組織戰(zhàn)略并盡快地予以實(shí)施是一種共識(shí)。但正如馬克·吐溫所說(shuō)，“共識(shí)其實(shí)并不十分相同”。這是因?yàn)楣沧R(shí)不是十分的顯而易見(jiàn)，特別是對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略的人而言更是如此。

為什么直接與主要項(xiàng)目成果相關(guān)聯(lián)的、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃如此難以獲得？你怎樣才能從一開(kāi)始就確保公司的戰(zhàn)略能在一年內(nèi)使投資的回報(bào)達(dá)到25%或更高?區(qū)別項(xiàng)目管理辦公室成功或不成功的戰(zhàn)略的和戰(zhàn)術(shù)的要素有哪些?

這些問(wèn)題正是本文所要涉及的。本文所含內(nèi)容反映了作者們60多年的綜合經(jīng)驗(yàn)。更重要的是，我們已經(jīng)幫助一些公司這樣作了，并看到了結(jié)果。例如去年，一個(gè)通信業(yè)的公司，在其同行們的收入和利潤(rùn)下降數(shù)十個(gè)百分

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