前段時(shí)間，筆者在管理咨詢中涉及到研發(fā)項(xiàng)目考核模塊，當(dāng)時(shí)可謂是感觸頗深，至今回想起來仍有一種不吐不快之感，借此機(jī)會(huì)也與大家共享一下本人對(duì)于研發(fā)管理的幾點(diǎn)淺見。
首先來簡(jiǎn)單介紹一下我的案例：該企業(yè)屬于工業(yè)電子行業(yè)，其產(chǎn)品針對(duì)的客戶群主要是國(guó)內(nèi)的電子產(chǎn)品制造商，產(chǎn)品特點(diǎn)為多品種小批量，主要存在的問題是研發(fā)投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡，產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度拖延，而研發(fā)出的新產(chǎn)品性能又不盡如人意。企業(yè)認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目考核有問題，請(qǐng)我們重新設(shè)計(jì)其研發(fā)項(xiàng)目考核辦法。由此，筆者對(duì)該企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了深度調(diào)研，了解到企業(yè)上下對(duì)研發(fā)項(xiàng)目有著多方面的困惑：
管理者的困惑：
Ø 為什么我們的研發(fā)投入和產(chǎn)出不成正比？
Ø 為什么我們的研發(fā)項(xiàng)目都不能按計(jì)劃完成？
Ø 為什么我們的部分研發(fā)人員成長(zhǎng)起來后會(huì)選擇離開？
Ø 為什么我們的技術(shù)得不到積淀？
Ø 為什么研發(fā)人員的技術(shù)能力得不到長(zhǎng)足的進(jìn)步？
Ø 為什么我們的研發(fā)管理制度很規(guī)范卻還是存在那么多的問題？
研發(fā)人員的困惑：
Ø 為什么我也努力去做了但得不到好的結(jié)果？
Ø 為什么我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和其他人不一樣？
Ø 我在公司今后的發(fā)展方向是什么？
Ø 公司的產(chǎn)品到底想往哪個(gè)方面發(fā)展？
其他人員的困惑：
Ø 銷售人員：為什么我們的產(chǎn)品會(huì)和客戶的要求有差距？
Ø 物流制造人員：為什么新產(chǎn)品一到我們這里就是急的？
為什么會(huì)有這么多困惑呢？該企業(yè)的研發(fā)工作上是在“用正確的人正確的作正確的事情”嗎？由此引發(fā)了下面的思考。
思考一：我們研發(fā)的方向正確嗎？研發(fā)的產(chǎn)品符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？
首先要看企業(yè)是否有一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，其戰(zhàn)略是否得當(dāng)？
為什么在這里用的是“得當(dāng)”這個(gè)詞而不是“正確”呢？其實(shí)，現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃的能力還是有所欠缺甚至是嚴(yán)重不足的，很多中小企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不到戰(zhàn)略規(guī)劃，所以對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)我們不能強(qiáng)求是其戰(zhàn)略規(guī)劃是多么的正確無誤，而是提倡企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)外圍環(huán)境、自身?xiàng)l件等因素的基礎(chǔ)上有明確發(fā)展方向或戰(zhàn)略方向，基于此方向制定一個(gè)切實(shí)可行的發(fā)展策略。基于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀（處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的深入時(shí)期，國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度持續(xù)居高不下，整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路線無前人經(jīng)驗(yàn)可以參照，對(duì)于很多行業(yè)的發(fā)展一般企業(yè)很難能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)五年以后的事情），一般企業(yè)特別是中小企業(yè)不必要費(fèi)盡心思地做一個(gè)面面俱到、貌合神離的所謂戰(zhàn)略。只需要在發(fā)展方向或戰(zhàn)略方向明確的基礎(chǔ)上做好三年發(fā)展規(guī)劃——這對(duì)很多企業(yè)已經(jīng)是相當(dāng)高的要求了。我們的老板們也不要張口閉口就是戰(zhàn)略，先把三年發(fā)展規(guī)劃做好已經(jīng)不易了。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展很容易讓我們產(chǎn)生浮躁情緒，做好三年發(fā)展規(guī)劃的目的就是讓我們從這種浮躁中脫離出來，認(rèn)認(rèn)真真地面對(duì)我們的現(xiàn)實(shí)，走好腳下的每一步，請(qǐng)記住我們只有認(rèn)真地對(duì)待今天，明天才不會(huì)給我們開玩笑。
研發(fā)的產(chǎn)品一定要符合戰(zhàn)略規(guī)劃，這是我們“做正確的事”的首要保證。戰(zhàn)略規(guī)劃怎樣作為衡量我們研發(fā)的產(chǎn)品的標(biāo)尺呢？
這就要求企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下制定市場(chǎng)規(guī)劃——確定我們?cè)谖磥韼啄陜?nèi)所要面對(duì)的市場(chǎng)及客戶群；還要有技術(shù)發(fā)展規(guī)劃——確定未來幾年內(nèi)企業(yè)在所處行業(yè)技術(shù)發(fā)展中的立足點(diǎn)，哪些技術(shù)是我們發(fā)展的方向。有了市場(chǎng)規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃，我們就可以確定企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃——把我們未來幾年內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展的技術(shù)通過產(chǎn)品應(yīng)用于未來幾年內(nèi)的主打市場(chǎng)和客戶群。一個(gè)研發(fā)產(chǎn)品是否符合我們的產(chǎn)品規(guī)劃，衡量起來也就不是那么困難了。
通過研發(fā)產(chǎn)品與企業(yè)戰(zhàn)略的比對(duì)，我們已