經(jīng)驗教訓
對于其它希望改用（平臺）項目辦公室的公司而言：
· 從一個清晰的組織模型開始。即使存在“對我們行不通”這種異議或爭議，也要堅持。中間會出現(xiàn)一些意外，但不要因此而退縮。堅持執(zhí)行一個合理的總體概念；
· 變革必須由上層推動。組織員工必須從團結(jié)一致的領導層那里感覺到持之以恒的目標和決心；
· 必須與所有受影響的各方召開交流會；
· 必須制定項目辦公室內(nèi)部職位描述文件。職責和角色必須清晰；
· 項目管理體系、審核和責任劃定都必須反映新的組織形式。
集中項目辦公室－組織、職責和角色
ASG設立了向項目管理副總裁匯報的集中項目辦公室。項目辦公室的負責人是Alok Kumar，他是項目管理執(zhí)行董事。Kumar的職責包括：
· 方法和標準（JCI的企業(yè)項目管理標準方法體系被稱作PLUS，其含義是產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)）；
· 咨詢／指導／培訓；
· 項目跟蹤／組合管理／項目衡量指標；
· 項目網(wǎng)站；
· 人員發(fā)展／資源管理／執(zhí)行新項目的項目經(jīng)理的可獲得性；
· 項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的實施；
· 對項目管理系統(tǒng)和項目執(zhí)行，實施六西格瑪改進；
· 項目管理組織結(jié)構(gòu)／職位描述；
· 項目經(jīng)理的聘用；
· 為企業(yè)合作伙伴（長期供應商）效力的項目經(jīng)理的培訓和發(fā)展。
Kumar也負責對所有業(yè)務部門的項目管理科室進行管理。項目辦公室管理只是其中一部分職責。
ASG的發(fā)展歷程
幾年前，項目辦公室的職責分散在各個部門執(zhí)行。例如：標準項目管理程序是公司程序的一部分，一些工程衡量指標由工程設計部門牽頭制定。大概兩年前，經(jīng)過認真斟酌，企業(yè)作出了一項決策，決定將各種職能統(tǒng)一集中由項目管理辦公室負責。對于JCI而言，關(guān)鍵一點在于企業(yè)已經(jīng)為變革做好了充分的準備。涉及到的不同部門都十分情愿的拿出自己的資源，實行集中管理。
JCI的項目管理舉措中，最新增加了兩項非常值得注意的內(nèi)容，它們是：項目管理中的六西格瑪?shù)倪\用以及項目管理網(wǎng)站（以網(wǎng)絡為依托，在全球?qū)崿F(xiàn)標準項目文件的讀?。Ｗ约许椖哭k公室設立之后，新增了這兩項內(nèi)容。
集中化的結(jié)果
自成立之后，ASG實現(xiàn)了項目辦公室人員配置的消減（裁員兩人，現(xiàn)在有四人，包括Kumar），同時提高了產(chǎn)出。另外，集中項目辦公室也為六西格瑪方案（將六西格瑪原則應用到項目執(zhí)行中）的實施起到了推動作用。據(jù)此，ASG可以從整個企業(yè)角度尋找改進和消減成本的機會。在過去兩年期間，項目辦公室將項目管理人員配置總數(shù)消減了30%，其原因正是因為能夠在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)資源和項目管理知識產(chǎn)權(quán)的管理、分配和再分配。以前存在的項目經(jīng)理派別，現(xiàn)在因為項目辦公室成為“最終決策者”而不復存在，項目辦公室可以確定適當?shù)钠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)形式并進行組織精簡。目前，項目辦公室也參予為企業(yè)合作伙伴配置人員，包括尋找途徑，將項目管理資源外包給合作伙伴。
另外一項重要改進是能夠就企業(yè)系統(tǒng)和工藝很快達成共識并作出決策。目前，項目辦公室有權(quán)對這些問題作出快速決策。這種改進的結(jié)果之一包括最近簽發(fā)了經(jīng)大篇幅精簡之后的新版PLUS（因為精簡，所以更加有效）。最初的PLUS是由一個委員會制定的，其內(nèi)缺乏一個中心主題，而且不很連貫。當前的版本在ASG內(nèi)部得到了好評。在此工作中，項目辦公室起到了核心作用。
項目辦公室面臨的障礙
與通常一樣，人們對人員配置水平總是要進行密切的嚴格審核。因為ASG實際降低了人員配置水平（并成功實現(xiàn)了一些項目辦公室人員向項目管理位置的過渡），目前，進一步消減人員配置水平的壓力較小。成功的項目辦公室必須是一個能作出貢獻的有價值的組織，必須站在新舉措的前沿，幫助降低成本和改進項目執(zhí)