Communication Skill是一件說來容易處起來困難的事情. 對于管理人員來說, 溝通技巧尤其重要: 既要讓項(xiàng)目順利進(jìn)行, 也要讓項(xiàng)目參與者原意投入時間和精力. 怎么做項(xiàng)目呢. 傳統(tǒng)上來說, 首先需要制訂明確的項(xiàng)目目標(biāo). 然后需要制訂項(xiàng)目計(jì)劃, 項(xiàng)目啟動后, 需要不斷的跟蹤項(xiàng)目的運(yùn)行. 當(dāng)然, 在項(xiàng)目開始前, 需要準(zhǔn)備開發(fā)環(huán)境并消除技術(shù)風(fēng)險. 流程是簡單的, 但是能否讓項(xiàng)目順利進(jìn)行卻是困難的, 其中關(guān)鍵是人的因素, 特別是項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì).
項(xiàng)目經(jīng)理首先需要了解的是, 在軟件項(xiàng)目中, 人處在一種主導(dǎo)地位. 和傳統(tǒng)項(xiàng)目略有不同, 人不像機(jī)器那么穩(wěn)定, 而且有時候需要一些鼓勵和信心, 機(jī)械式管理是沒有任何的益處, 只能適得其反. 真正地了解項(xiàng)目人員的需要, 并及時給出反饋, 對項(xiàng)目會有很大的促進(jìn)作用.
最近一個項(xiàng)目中就出現(xiàn)了一個反面教程材, 親歷了從單純的技術(shù)討論演變到類似,"我和xxx的編程經(jīng)歷累積有25年了," 你必需聽我的話! 之類的無聊爭論, 而這么講話的居然是項(xiàng)目經(jīng)理!
整個項(xiàng)目的氣氛被破壞了, 如果非要尋根溯源, 那么這個項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧需要好好提高了