很多人會奇怪,項目驗收條件還需要談嗎,肯定是按照合同和技術協議驗收。
其實在業(yè)內目前大部分管理軟件項目合同和技術協議現狀是:不管項目金額大小,軟件功能模塊幾乎是一個不少,用戶要求軟件公司承諾的服務內容和個性化開發(fā)也是一個不少。
軟件供貨商在競爭壓力下很難完全杜絕的營銷過渡承諾。在這種情況下如果要以完成合同和技術協議為標準進行驗收,筆者以為達到合同原始要求發(fā)項目可能非常之少。
管理軟件項目最開始一般技術協議只談服務內容和實現目標,很籠統,結果在實施過程中很容易出現業(yè)務需求爆炸的情況,軟件商難以應付。 轉貼于:http://m.vanceur.cn
這種情況下軟件商就開始逐步細化產品功能點,按功能點確定軟件細節(jié),只要功能點滿足,理論上就應該滿足用戶業(yè)務需要,用戶就應該驗收,至于業(yè)務能否運行,更多的是用戶的責任,這里面更多的體現了軟件商的自我保護。
實際運做時無論技術協議細致還是粗略,對大部分國內用戶而言根本沒有太大的參考價值,用戶只會考慮其業(yè)務是否真的在系統上跑,并以此作為檢驗我們項目是否可以驗收的標準,當然有的項目可以通過商務運做,在業(yè)務上線情況不太好的情況下也能驗收。
所以現在管理軟件項目一般模式是按照業(yè)務內容分幾個階段目標,完成一個業(yè)務目標就完成一階段驗收,收取一部分實施費用。
這種情況下項目驗收的最小條件是一個或某幾個基本業(yè)務面能夠開始大面積的應用。
這些基本業(yè)務面是不是很簡單,或者功能是不是很穩(wěn)定,或者人員是不是一定全部都上線,或者業(yè)務面上功能是否存在可改進功能,這些問題都不一定有統一答案,但只要用戶看到這些基本業(yè)務面可以運行并承認這個可預期的結果就可以談驗收。轉貼于:http://m.vanceur.cn
在合同邊界中沒有涉及有些好功能或者有價值的地方,實施過程中項目團隊可以留一手,可以不全部告訴用戶,在驗收前可以作為交換條件和用戶去置換很難實現的其它技術要求。
成功項目驗收的核心就是項目邊界的確定。
實施人員平時做人要講誠信,講原則,才好驗收,無非是三條:
n 做不到的事情千萬別隨意承諾;
n 承諾的事情一定要努力做到;
n 每次工作都使事情往前進步一點。
快速驗收的心得 轉貼于:http://m.vanceur.cn
項目經理從一開始接手就必須建立三個內控里程碑目標。第一個里程碑是項目回款,第二個里程碑是樹立樣板,第三個里程碑是追加新合同。用做第三個里程碑的心態(tài)做第一個里程碑目標,看起來前期投入大一些,但自己投入也會促使用戶投入,最終反而能更快實現第一里程碑目標。
越早談回款,越早明確驗收邊界;越是邊界清楚的項目,越容易驗收。
實施進度越快越容易驗收。實施周期越長的項目,新增需求越多,越不容易驗收。
某塊業(yè)務應用得到部分用戶認可就是催款的最佳時機,一旦項目某個業(yè)務進入可使用狀態(tài)項目經理就要主動談驗收條件,明確驗收和回款的關系。
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