一、 選型到底選啥
選型一般要從產(chǎn)品性能、公司背景實(shí)力、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)水平、服務(wù)能力、價(jià)格等多方面綜合評(píng)估，但具體到每個(gè)企業(yè)會(huì)有不同的側(cè)重。我認(rèn)為選型，首先產(chǎn)品適用性必須是第一位的，等顧問(wèn)撤走，也許只有產(chǎn)品能與我們朝夕相處。此外，ERP廠商的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)比他擁有多少客戶(hù)更實(shí)際，對(duì)你的行業(yè)有深度了解的合作伙伴，可以提供更省時(shí)、省錢(qián)、更切實(shí)際的ERP解決方案，實(shí)施中雙方會(huì)更默契。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)差異化就成為區(qū)隔對(duì)手很重要的砝碼。服務(wù)的差異化取決ERP廠商的企業(yè)文化和對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目的重視程度。至于選擇國(guó)外軟件，產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)成本，以及本地化方面要有心理準(zhǔn)備。中小企業(yè)如兒童，選擇衣褲最好是褲腰和褲腳能放大的，不至于過(guò)了半年長(zhǎng)高了就不能穿了，所以ERP廠商的可持續(xù)發(fā)展能力、產(chǎn)品的穩(wěn)定擴(kuò)展就顯得尤為重要。至于品牌，各有各的想法。家里有錢(qián)，買(mǎi)個(gè)名牌服裝，質(zhì)量過(guò)硬，家里不富裕，到超市買(mǎi)一款也不錯(cuò)，是棉衣它就保暖，不用懷疑。至于價(jià)錢(qián)，ERP廠家不做賠本買(mǎi)賣(mài)，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局的角度看待投資?？傊鳛槠髽I(yè)，不能光聽(tīng)ERP廠商自己說(shuō)的，只看他給你看的，主要還是相信自己看到的、感覺(jué)到的。其實(shí)企業(yè)在最終決策時(shí)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，聽(tīng)聽(tīng)自己內(nèi)心真實(shí)的需要和想法，很多問(wèn)題不妨回歸到最本質(zhì)、最簡(jiǎn)單的道理來(lái)看，往往能看的更清楚。
二、選誰(shuí)不是問(wèn)題，“人”才是問(wèn)題
哪家ERP廠商有成功的案例，也有失敗的案例，企業(yè)選擇哪家都不會(huì)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。ERP項(xiàng)目失敗的根源在企業(yè)的“人”，一是學(xué)習(xí)新東西的恐懼。俗語(yǔ)人過(guò)幾十不學(xué)藝，成年人接受新知識(shí)還是普遍較慢。二是改變?cè)泄ぷ髁?xí)慣的不適應(yīng)。習(xí)慣的養(yǎng)成很難，習(xí)慣的改變同樣不容易。三是失去既得利益的抵觸。流程化了，透明化了，人為干預(yù)少了，權(quán)力弱化了，一些人既得利益受損當(dāng)然會(huì)有抗拒。所以，一把手的態(tài)度和推動(dòng)至關(guān)重要?！安还苜Y格有多老，職務(wù)有多高，貢獻(xiàn)有多大，不能適應(yīng)公司ERP建設(shè)就請(qǐng)他讓位”，如果沒(méi)有這種“不換思想就換人”的決心和魄力，沒(méi)有人能保證項(xiàng)目成功。項(xiàng)目組一般是個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)，只能建議其他部門(mén)配合，而沒(méi)有權(quán)力命令，弄不好項(xiàng)目最終只成項(xiàng)目組幾個(gè)人的事了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分估計(jì)實(shí)施的復(fù)雜性，有進(jìn)行體制改革的準(zhǔn)備，愿意并且能夠投入時(shí)間和精力，親自主持項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，而不僅僅是口頭上支持，講完話走人。一把手本身工作不管多忙，項(xiàng)目實(shí)施工作都要親自參與及領(lǐng)導(dǎo)，一把手的重視和支持是項(xiàng)目成功的首要條件。一把手重視了，其他人不得不重視，人若用心、心齊，還怕做不成事？
三、選型后注意啥
1、 選型階段，會(huì)受到來(lái)自各個(gè)方面信息的影響，其中不乏有道聽(tīng)途說(shuō)、夸大其詞的，以至在選型結(jié)束后相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，仍有廠家來(lái)“騷擾”，甚至搬弄是非。所以選型中應(yīng)“兼聽(tīng)則明”，選型后應(yīng)“義無(wú)反顧”，縱然所選擇的并不完美。
2、簽訂合同條款時(shí)需要細(xì)致斟酌，軟件購(gòu)買(mǎi)合同、實(shí)施服務(wù)合同、升級(jí)維護(hù)合同一個(gè)也不能少。不能太相信廠家事前的承諾，凡事細(xì)化成文為好。比如對(duì)實(shí)施顧問(wèn)的指定、服務(wù)天數(shù)的指定等寫(xiě)進(jìn)合同，以免ERP廠商后期更換顧問(wèn)，使企業(yè)利益不能保證。要明確階段目標(biāo)，以此衡量系統(tǒng)性能，督促實(shí)施方，而不能用降低庫(kù)存、提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等籠統(tǒng)的說(shuō)法。
3、 要明白，實(shí)施中顧問(wèn)只是教會(huì)我們釣魚(yú)的方法，而魚(yú)還是我們?nèi)メ?。所以避免過(guò)分依賴(lài)顧問(wèn)，要結(jié)合自己企業(yè)實(shí)際，不能什么都聽(tīng)顧問(wèn)的。要注意培養(yǎng)并留住我們自己的信息化建設(shè)人才，否則顧問(wèn)一走，問(wèn)題就接踵而來(lái)。所以，項(xiàng)目實(shí)施中隨時(shí)做好各類(lèi)文檔記錄非常重要，有問(wèn)題可分析可追溯，沒(méi)問(wèn)題可查詢(xún)可培訓(xùn)。
4、 選型后，意味著項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。首