SGS重視尋求突破性的新產(chǎn)品構思和產(chǎn)品概念,認為一個良好的新產(chǎn)品創(chuàng)意將有助于企業(yè)獲得更好的市場表現(xiàn)從而獲得競爭優(yōu)勢,在立項前做仔細的分析和研究,多花功夫是非常有價值的,所以把研究重心從具體的產(chǎn)品開發(fā)層面提升到產(chǎn)品價值層面。
只有同質化的產(chǎn)品,沒有同質化的需求,營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的兩項基本職能,新產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理在企業(yè)的經(jīng)營中起著越來越重要的作用。在劇烈變動的3C時代 (客戶Customer、競爭Compete和變化Change),產(chǎn)品的生命周期正在顯著縮短,這使得現(xiàn)在比過去任何時候都更加強調市場調研、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷之間的相互作用,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已從"制造產(chǎn)品"向"創(chuàng)造產(chǎn)品"轉移,盈利模式及新產(chǎn)品的開發(fā)與企業(yè)的獲利及成長劃上了等號!企業(yè)之間的競爭將轉向產(chǎn)品管理的競爭。盡管如此,還是有相當多的企業(yè)仍然停留在技術改造、技術創(chuàng)新、市場造勢的階段,在快速吸收和引進國外先進產(chǎn)品開發(fā)模式和產(chǎn)品管理方法的同時,人們常常沒有注意到企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)特征與市場及技術發(fā)展趨勢,一味地生搬硬套和仿效所謂“最佳實踐的產(chǎn)品開發(fā)模式”,我們認為這是現(xiàn)代版“削足適履”的重演,我要說的是IPD也不是產(chǎn)品開發(fā)的全部,更不是能醫(yī)治百病的“靈丹妙藥”,它只會隨著環(huán)境和技術的不斷發(fā)展而更臻完美。
自從熊彼特1912年提出創(chuàng)新理論以來,新產(chǎn)品開發(fā)管理體系已經(jīng)經(jīng)歷了以下的五個主要階段:
(1)50年代的創(chuàng)新理論分析研究及技術創(chuàng)新理論的創(chuàng)立階段;
?。?)70年代的技術創(chuàng)新理論系統(tǒng)開發(fā)階段;
?。?)80年代的技術創(chuàng)新理論綜合化、專門化研究階段
?。?)到90年代的商業(yè)價值的集成產(chǎn)品開發(fā)階段
?。?)以及21世紀以來的基于盈利模式、顧客價值與競爭價值導向的產(chǎn)品管理階段。
我國理論界和研究機構自20世紀80年代以來,在研究與開發(fā)管理、技術創(chuàng)新等學科領域也進行了努力的探索:以清華大學傅家驥教授、浙江大學馬慶國教授為代表,研究并提出了產(chǎn)品功能成本優(yōu)化理論和產(chǎn)品創(chuàng)意激發(fā)方法,浙江大學許慶瑞教授系統(tǒng)地研究了關于產(chǎn)品創(chuàng)新的研究與發(fā)展管理問題,學者胡樹華、萬君康教授借鑒生命科學的結果,提出了產(chǎn)品創(chuàng)新的生物學原理,哈爾濱工程大學劉希宋教授主導了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新(開發(fā))戰(zhàn)略選擇的系統(tǒng)研究,復旦大學項保華教授在企業(yè)戰(zhàn)略與決策行為、變革管理等領域的研究成果對研發(fā)管理亦有重要的參考價值,海之力研發(fā)管理研究中心在研發(fā)管理體系、盈利模式、產(chǎn)品管理與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品需求分析和研發(fā)績效管理等方面也有許多重要的成果,進行了深入而系統(tǒng)的研究。本文簡單地對當前幾種主流新產(chǎn)品開發(fā)管理體系作一介紹,以供企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品管理的同仁開拓視野、啟發(fā)思維,希望能起到拋磚引玉的作用。
以項目管理的職能式開發(fā)
這是企業(yè)通常采用的產(chǎn)品開發(fā)模式,總經(jīng)理或市場部門確定新產(chǎn)品創(chuàng)意和決定是否立項,研發(fā)/技術部門負責設計開發(fā)、測試,形成產(chǎn)品樣機或服務方案,再轉由生產(chǎn)部門批量制造,市場部門負責銷售,客戶服務部門提供售后服務。各職能部門只負責新產(chǎn)品開發(fā)的某一階段內(nèi)容,并且制定本部門的業(yè)務操作流程,雖然有項目經(jīng)理或形式上的項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理,但他們并不對產(chǎn)品的最終市場成功負責。
在這樣的管理體系下,關注的是各個部門的縱向管理,對盈利模式、產(chǎn)品概念、研、產(chǎn)、供、銷一條龍的橫向關系缺乏管理,使得產(chǎn)品的開發(fā)過程缺乏關注,很少有人全面地來看待產(chǎn)品的市場價值、產(chǎn)品戰(zhàn)略、開發(fā)方式和營銷組合,往往在不窺全貌的情況下做出新產(chǎn)品的開發(fā)決策,職能部門負責人只關心如何順利地把產(chǎn)品交給下一個環(huán)節(jié),經(jīng)常抱怨上一個環(huán)