ERP項(xiàng)目的實(shí)施，為企業(yè)帶來的不僅僅是軟件系統(tǒng)，更多的是在管理方面的變革。有變革就會(huì)有阻力，如何減少和避免這種阻力將很大程度上決定項(xiàng)目的成功與否，因此在具體的實(shí)施中，方法和策略就顯得極為重要。在有經(jīng)驗(yàn)的用戶看來，關(guān)鍵是要在項(xiàng)目啟動(dòng)之前就開始信息化布局，并在具體的推動(dòng)中找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。
“保證信息化建設(shè)的成功，關(guān)鍵是要在項(xiàng)目的推進(jìn)中講究策略?！痹谡劶氨本┭鄸|微電子的信息化建設(shè)時(shí)，該公司副總裁王和生對于如何在國有企業(yè)中推動(dòng)信息化顯得深有感觸。
一直以來，構(gòu)建一套合適的信息化系統(tǒng)是燕東微電子高層的一個(gè)“夢”。北京燕東微電子有限公司創(chuàng)立于1987年，是一家專業(yè)從事半導(dǎo)體芯片設(shè)計(jì)、制造、加工及銷售的高新技術(shù)企業(yè)，主要研究、生產(chǎn)替代進(jìn)口的中高端分立器件為主，現(xiàn)有職工250余人，各類技術(shù)人員占職工總數(shù)的60%以上。擁有一座超凈面積達(dá)2500平方米的半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)廠房及完善的三廢環(huán)保處理系統(tǒng)，目前已經(jīng)具備了月加工2萬片的生產(chǎn)能力。
這個(gè)信息化的“夢”直到2002年才開始逐步實(shí)現(xiàn)。從最初的項(xiàng)目準(zhǔn)備到如今效果初步顯現(xiàn)，燕東微電子的信息化建設(shè)也碰到了大多數(shù)國企信息化變革中經(jīng)常面臨的一些問題，比如，員工的抵觸，與原有管理制度的沖突等。幸運(yùn)的是，王和生與公司高層選擇一條“溫和”的路線，有策略地推動(dòng)了燕東微電子的信息化建設(shè)。
為信息化布局
記者：可以說，上ERP系統(tǒng)是燕東微電子很長時(shí)間以來的希望。那么，在正式上系統(tǒng)之前，燕東微電子是否對它有了清楚得認(rèn)識，并有了足夠的準(zhǔn)備。
北京燕東微電子有限公司副部經(jīng)理王和生：上ERP系統(tǒng)，我們公司的總經(jīng)理把它叫做“夢”。意思就是說，他希望能夠把這個(gè)公司做大，要通過信息化手段讓公司的管理走上一個(gè)新臺階。燕東微電子的ERP項(xiàng)目是2003年才開始啟動(dòng)和實(shí)施的。但早在這之前，就已經(jīng)開始了一些布局。我們認(rèn)識到，人才方面的缺乏是該項(xiàng)目實(shí)施的主要問題之一。于是，在上系統(tǒng)之前，我們就招聘了幾個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生，將他們分配到相應(yīng)的關(guān)鍵工序和崗位上工作，到成立項(xiàng)目組時(shí)才將他們集中在一起。這樣，他們對整個(gè)企業(yè)的一些重要流程、業(yè)務(wù)都有了比較清晰的認(rèn)識和足夠的經(jīng)驗(yàn)，有利于在項(xiàng)目具體建設(shè)時(shí)更好地與企業(yè)需求相結(jié)合，并方便與一些關(guān)鍵部門的溝通。
記者：許多國有企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，都碰到了來自內(nèi)部的抵制情緒，這往往導(dǎo)致了一些項(xiàng)目的失敗。在燕東微電子的ERP項(xiàng)目建設(shè)中，有沒有碰到類似的問題，又是如何解決的？
王和生：像所有新事物一樣，ERP開始實(shí)施也遇到了很多困難，大家思維理念上的不習(xí)慣是最大的障礙，反對上線之聲四起。此時(shí)，我們首先與ERP項(xiàng)目組及時(shí)多次地進(jìn)行有效溝通，很好地解決了調(diào)度投料問題，其次將關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)在調(diào)度崗位、中間庫、成品庫，先要求大家必須從思維上向ERP靠攏，因?yàn)樗哂邢冗M(jìn)性、科學(xué)性、嚴(yán)密性。然后將ERP中不適應(yīng)生產(chǎn)線運(yùn)行的幾方面如界面設(shè)置、移庫轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)定單批處理、碎片查詢、完工查詢等都作了修改及添加。這三點(diǎn)的順利運(yùn)行為全線實(shí)現(xiàn)ERP打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，最后各工序定人進(jìn)行輸入培訓(xùn)，完成各工序的ERP運(yùn)行。我相信只要堅(jiān)定觀念，完善思路，及時(shí)溝通，嚴(yán)格監(jiān)督檢查機(jī)制，ERP的成功實(shí)現(xiàn)只是一個(gè)時(shí)間問題。
有選擇地解決問題
記者：燕東微電子的信息化目標(biāo)是改善管理，提升公司的管理水平。但面對企業(yè)多年來形成的一些問題，該如何用信息化的手段來改變？
王和生：事實(shí)上，燕東微電子管理方面需要改善的地方還很多，但不可能因?yàn)樯狭薊RP系統(tǒng)就全部改變，在這個(gè)過程中要選擇一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如，在制約生產(chǎn)方面，關(guān)鍵點(diǎn)在于各工序的一次加工合格率。2003年12月份，全線一次合格率僅為81％，
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