國內(nèi)很多企業(yè)在上ERP項目的時候，項目實施周期多半都會超過預(yù)定期限。是對項目實施遇到的困難估計不足，還是我們?nèi)狈嵤┻^程控制?
　　下面我想就這個問題談?wù)勛约旱目捶ā?BR>　　我覺得ERP實施就像是踢足球，需要隊員之間的相互配合。只要大家在教練的指導(dǎo)下，密切配合、相互協(xié)作，思想和意識到位就一定能夠打好比賽。所以做好ERP項目并不是很難。
　　我在某整車企業(yè)(A公司)進(jìn)行ERP實施的時候。我發(fā)現(xiàn)A公司的管理方式和我以前所在的汽車企業(yè)有很多相同的地方。在做業(yè)務(wù)藍(lán)圖期間，通過與客戶的進(jìn)一步溝通也證明了這一點。在實施過程中，我們團(tuán)隊部分成員的素質(zhì)水平就凸現(xiàn)出來了。有人覺得，只要懂系統(tǒng)和程序就足夠了，客戶必須按我系統(tǒng)的模式和方法去工作，我覺得這種想法太單純了(忽視了系統(tǒng)的可配置性)，單純到一定程度就是愚昧;孰不知缺少了前期和客戶的溝通，會給后期的實施帶來各種各樣的問題?？蛻羰俏覀兊膶嵤┲黧w，我們要深刻領(lǐng)會“客戶永遠(yuǎn)是對的”這句話的深刻含義?？蛻籼岢龅膯栴}有時可能和自己負(fù)責(zé)的系統(tǒng)模塊不相關(guān)，但也不要敷衍了事，應(yīng)該注意自己的態(tài)度，和客戶保持良好的關(guān)系。
　　溝通對于實施人員來說是一項必修課，溝通好了等于事情成功了一半。溝通不好下一步的工作就很難展開。鑒于部分或許是大部分實施人員的思想意識還沒有完全跟上。我做了很多額外的工作。不單是從技術(shù)上、能力上，更應(yīng)該是從思想上、意識上，統(tǒng)一大家的思想觀念。一張嘴說話，一個步調(diào)走路。
  　由于項目組團(tuán)隊個別成員沒有承擔(dān)意識，有時候出現(xiàn)問題，你推我、我推你，沒有把解決問題作為最終目的來考慮。出現(xiàn)這種情況我及時出面協(xié)調(diào)解決?；蛟S是在企業(yè)里呆過幾年的原因吧，協(xié)調(diào)起來得心應(yīng)手。我告訴他們，“平時我們要多交流、多學(xué)習(xí)、勤思考。今后不但要做會打仗的兵，更要做會領(lǐng)兵的將。拿破侖說過，“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”。但首先我們應(yīng)該做一名合格的士兵，從思想和行動上。從基礎(chǔ)做起，全力干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作”。
　　ERP系統(tǒng)的實施是一項系統(tǒng)工程，其復(fù)雜程度注定了對實施人員的高要求。不是你掌握了軟件的功能和應(yīng)用就夠了，實施對你的管理和實踐經(jīng)驗，以及你的溝通能力有著更高的要求。我們最終目的是要把系統(tǒng)交付給客戶，所以從實施一開始，我們就要站在用戶的角度考慮問題，真正把用戶的問題解決了。我們下一步的實施工作才會順利。所以項目前期的規(guī)劃固然必不可少，但實施前期準(zhǔn)備與好的實施方案的建立更為攸關(guān)。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同樣實施應(yīng)用的深度和廣度也是檢驗系統(tǒng)成功度的一個砝碼。“系統(tǒng)是好的，我們更應(yīng)該把她實施好，讓用戶把她用好。這才是我們的根本目的。任何系統(tǒng)都不是完美的，但我們要讓我們系統(tǒng)趨于完美，盡我們的努力”，在實施第一個項目的時候，我總是這樣勉力大家，也時常提醒自己。
　　任何大型項目的實施都需要有監(jiān)理，在實施過程中應(yīng)該加強對各實施模塊進(jìn)度的有效監(jiān)督和控制，從最大程度上保障項目實施的順利進(jìn)行，與客戶雙方密切配合、協(xié)調(diào)一致、共同攜手完成項目預(yù)期使命。

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