一、中國服務(wù)型制造是全球發(fā)展的大趨勢
在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢下，伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和消費(fèi)潮流的轉(zhuǎn)變，世界經(jīng)濟(jì)開始了一場新的變革，現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了深層次的歷史大融合，企業(yè)運(yùn)作管理從制造領(lǐng)域延伸到現(xiàn)代服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)代服務(wù)在價值鏈中的比重日益增高。
2006年根據(jù)對世界頂級企業(yè)的調(diào)研，現(xiàn)代服務(wù)占制造企業(yè)的比重超過50%，世界范圍內(nèi)，許多制造型企業(yè)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型制造業(yè)。為了適應(yīng)全球市場的急劇變化，并滿足客戶多樣性和個性化需求，眾多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟相互提供生產(chǎn)業(yè)服務(wù)。并強(qiáng)調(diào)效率驅(qū)動與現(xiàn)代化控制，追求友好又快的發(fā)展。同時采用柔性戰(zhàn)略適應(yīng)市場變化和客戶需求，以“產(chǎn)品+服務(wù)”為客戶提供全面解決方案。
實行服務(wù)型制造有助于實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)型。長期以來，中國處于世界產(chǎn)業(yè)鏈的低端，經(jīng)濟(jì)增長主要依靠高投入、低成本、高污染、低價值的方式，企業(yè)缺乏創(chuàng)新力和競爭力，缺乏自主創(chuàng)新品牌，對國際市場過度依賴。
服務(wù)型制造立足于企業(yè)之間的相互生產(chǎn)服務(wù)，通過資源的優(yōu)化配置有效整合資源；通過相互的服務(wù)增值活動，最終實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈上的價值提升；通過知識網(wǎng)絡(luò)在制造網(wǎng)絡(luò)中的知識共享和服務(wù)型制造流程中的嵌入，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，使中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦吒郊又档脑鲩L模式。
其次，服務(wù)型制造有助于實現(xiàn)“中國代工”向“中國制造”轉(zhuǎn)變。為此需要解決產(chǎn)品的設(shè)計問題，高效率生產(chǎn)問題以及下游銷售、維修、服務(wù)渠道的優(yōu)化控制問題。服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)能有效地整合知識資源，提升全網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新設(shè)計能力；通過企業(yè)間制造資源的整合和共享，提升整個供應(yīng)聯(lián)的制造能力；通過終端服務(wù)提供商的密切連接，實現(xiàn)對下游營銷、維修、服務(wù)渠道的整合。企業(yè)通過全球范圍內(nèi)生產(chǎn)性服務(wù)，同時向產(chǎn)品研發(fā)和營銷網(wǎng)絡(luò)延伸，使企業(yè)成為向客戶提供全面解決方案的主體，加快“中國代工”向“中國制造”轉(zhuǎn)變的步伐。
以陜鼓為某鋼鐵公司提供能量回收裝置成套工程為例，除提供主機(jī)外，提供了系統(tǒng)設(shè)計、配套設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、廠房等，實施交鑰匙工程，提供高爐煤氣余壓余熱回收發(fā)電功能。陜鼓用核心設(shè)備拉動了大市場，實施工程成套供應(yīng)，使合同額增加到4.5億元，利潤增加了3.7倍，增強(qiáng)了競爭力。
二、服務(wù)型制造是現(xiàn)代制造業(yè)的重大創(chuàng)新
1．服務(wù)型制造是世界先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式，是我國制造業(yè)發(fā)展的重大創(chuàng)新，將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
2．先進(jìn)制造和現(xiàn)代服務(wù)的深層次融合，形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建機(jī)理和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行控制理論的研究均是網(wǎng)絡(luò)制造的重大創(chuàng)新。
3．基于信息技術(shù)的服務(wù)型制造系統(tǒng)集成方法研究；智能決策、生產(chǎn)運(yùn)作及面向服務(wù)型制造的知識管理等方面的研究都是重大的系統(tǒng)創(chuàng)新。
4．服務(wù)型制造的項目管理的研究是管理創(chuàng)新。
發(fā)展服務(wù)型制造也存在諸多理論和方法問題亟待解決：
1．服務(wù)型制造系統(tǒng)形成機(jī)理與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究；
2．服務(wù)增值鏈建模與服務(wù)流運(yùn)行方法；
3．服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)資源動態(tài)配置與優(yōu)化協(xié)調(diào)；
4．服務(wù)型制造質(zhì)量控制與主動運(yùn)行維護(hù)；
5．服務(wù)型制造行為感知及職能服務(wù)策略。
三、服務(wù)型制造企業(yè)的項目管理
1．項目管理的實踐性成果出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，美國海軍研制北極星導(dǎo)彈，由于項目巨大，技術(shù)復(fù)雜，時間緊迫，參與人員眾多，多學(xué)科交叉。探索采用項目管理方法，由于項目管理能夠處理跨領(lǐng)域的復(fù)雜問題，能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運(yùn)營效率，能夠嚴(yán)密控制時間，快速完成任務(wù)，因此，在軍事工程和建筑業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。實際上，項
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