在現(xiàn)今社會(huì)，每個(gè)人的權(quán)利意識(shí)在不斷增強(qiáng)，同時(shí)實(shí)施個(gè)體的可選擇的自由度也在增強(qiáng)，所以在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，需要采用一些人性化的措施來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，而且推行人性化實(shí)施在中國(guó)顯得尤為重要。
　　本文中將通過(guò)一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明在實(shí)施的過(guò)程中采用人性化實(shí)施的好處，這些也是我的一些切身體會(huì)。在這里說(shuō)的實(shí)施過(guò)程中采取的人性化措施主要是指考慮每個(gè)項(xiàng)目干系人的人性特質(zhì)而采取的一些必要的措施和手段，希望通過(guò)舉例能夠說(shuō)明一個(gè)現(xiàn)象和解決思路，起到拋磚引玉的作用。
　　在國(guó)內(nèi)的大環(huán)境下，企業(yè)人員的執(zhí)行力明顯的不高，特別是在ERP的實(shí)施環(huán)節(jié)，導(dǎo)致存在這種情況的原因有很多種，主要有以下幾個(gè)方面：
　　1. 在一些國(guó)有企業(yè)或者是國(guó)有改制的企業(yè)，依然存在著鐵飯碗的思想，由于各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系存在，導(dǎo)致人員大多存在消極怠工的現(xiàn)象，項(xiàng)目的推進(jìn)協(xié)調(diào)困難。
　　2. 在不同的企業(yè)中存在一些人，他們沒(méi)有意識(shí)到信息化已經(jīng)是一種趨勢(shì)，不能認(rèn)真對(duì)待ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作，而是把項(xiàng)目的實(shí)施工作當(dāng)成一種應(yīng)付。
　　3. 企業(yè)內(nèi)部存在著各種各樣的政治斗爭(zhēng)，導(dǎo)致真正的實(shí)施工作被牽制，無(wú)法正常推行。
　　4. 本身的人員素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)新知識(shí)困難，導(dǎo)致推進(jìn)的速度較慢。
　　5. 人員對(duì)工作的依賴(lài)性不夠，感覺(jué)目前的工作不值得珍惜，稍有不如意就直接消極怠工和以辭職相要挾。
　　6. 其他還有一些是因?yàn)楦鲗哟蔚娜藛T對(duì)ERP系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不同等原因。
　　下面是我在實(shí)施一個(gè)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的時(shí)候碰到的情況，這個(gè)案例可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中還是具有一定的代表性的。
　　這個(gè)企業(yè)是個(gè)典型的國(guó)企改制的企業(yè)，存在著一些遺留的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，一部分是企業(yè)內(nèi)部的人員之間存在著夫妻或者其他的親密關(guān)系，有些是有一些政府背景的人員，所以企業(yè)的高層對(duì)于一些問(wèn)題的處理也要權(quán)衡多方面的因素。在實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，我負(fù)責(zé)的是一個(gè)工資核算業(yè)務(wù)的實(shí)施推進(jìn)工作，按照項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度要求，召集相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并安排相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和收集，并在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)。但是該工作拖延了數(shù)日以后，相關(guān)人員以培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、已經(jīng)忘記如何整理和操作為由，無(wú)奈只好重新進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。后續(xù)又經(jīng)過(guò)了數(shù)次的溝通和協(xié)調(diào)以后，最后才得以完成該項(xiàng)工作的上線工作，而此項(xiàng)實(shí)施工作不知不覺(jué)中就拖期了3個(gè)多月。在實(shí)施的工作中，相關(guān)的人員經(jīng)常以工作忙不開(kāi)為由，但是因?yàn)閮?nèi)部的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，根本沒(méi)有辦法推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施工作，只能通過(guò)多方協(xié)調(diào)來(lái)解決，當(dāng)時(shí)沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)大公司也會(huì)存在這樣的問(wèn)題。這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施可以說(shuō)是一個(gè)失敗的案例，這個(gè)案例中存在的情況在國(guó)內(nèi)的企業(yè)中都普遍存在，那種典型的裙帶關(guān)系和特殊背景，在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中這些因素將會(huì)極大的阻礙實(shí)施的進(jìn)度，而且這種關(guān)系需要通過(guò)不同層面的周旋才能解決，無(wú)法通過(guò)某個(gè)強(qiáng)制措施來(lái)處理，因?yàn)橹虚g牽涉的關(guān)系是很難去觸動(dòng)的。
　　在后面的一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我也面對(duì)了同樣類(lèi)似的問(wèn)題，一樣是個(gè)國(guó)企改制企業(yè)，相關(guān)的最終用戶(hù)是有背景的人物，鑒于前面的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的初期就同企業(yè)的各方面人員明確好原則，當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候明確的原則很多人是不屑一顧的。在實(shí)施庫(kù)存管理時(shí)，有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的保管人員拒絕在系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，具體負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)實(shí)施的同事也協(xié)調(diào)企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)高層處理此事，但是沒(méi)有任何結(jié)果，而且產(chǎn)生了略微的爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)檫@個(gè)情況，項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度拖延了數(shù)日。
　　在實(shí)際處理該問(wèn)題之前，我多方了解的事情的情況，主要是兩方面：第一，這個(gè)問(wèn)題的由來(lái)是因?yàn)榍懊姝h(huán)節(jié)的BOM一直出錯(cuò)，導(dǎo)致不能正常發(fā)料，而車(chē)間人員又將責(zé)任歸咎于她，追究起來(lái)主要的責(zé)任并不在于她;第二，

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