項(xiàng)目控制能力是ERP項(xiàng)目的基石。如果項(xiàng)目控制能力不足，項(xiàng)目就會(huì)無(wú)立足的基石，變成無(wú)源之水，注定成為爛尾項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是實(shí)施ERP項(xiàng)目的主體，項(xiàng)目失敗或者爛尾，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)疑負(fù)有不可推卸的責(zé)任。為了發(fā)揮ERP項(xiàng)目基石的作用，項(xiàng)目經(jīng)理必須把好兩個(gè)關(guān)，第一個(gè)是項(xiàng)目控制，另一個(gè)是需求調(diào)查、分析和確認(rèn)。
　　項(xiàng)目控制包括整體項(xiàng)目、子項(xiàng)目、項(xiàng)目里程碑、以及人員任務(wù)等的控制。項(xiàng)目控制的難點(diǎn)主要在于如何使項(xiàng)目組所有成員實(shí)時(shí)了解整個(gè)項(xiàng)目中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括自己和項(xiàng)目伙伴，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能合理編制控制計(jì)劃和監(jiān)控實(shí)施過(guò)程。然而絕大多數(shù)項(xiàng)目由于缺乏有效溝通和高效控制體系，很難做到這一點(diǎn)。從實(shí)際情況來(lái)看，項(xiàng)目經(jīng)理如果在這三個(gè)方面失控是導(dǎo)致最后項(xiàng)目爛尾的重要原因。
　　(1)項(xiàng)目進(jìn)度控制
　　項(xiàng)目進(jìn)度控制主要包括時(shí)間安排、任務(wù)安排、進(jìn)度變化調(diào)整。項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、人員執(zhí)行能力，包括在項(xiàng)目實(shí)施中人員心態(tài)的變化有充分的了解，同時(shí)也要對(duì)將要進(jìn)行實(shí)施的業(yè)務(wù)有充分了解，以便合理的在正確的崗位上安排正確的人員，并制訂合理時(shí)間計(jì)劃。當(dāng)項(xiàng)目缺乏進(jìn)度控制而不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施就難以得到保障。因此，大多數(shù)項(xiàng)目“爛尾”的主要原因就是項(xiàng)目進(jìn)度很難按計(jì)劃進(jìn)行。
　　(2)項(xiàng)目成本控制
　　項(xiàng)目實(shí)施的目的是在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，以合理的成本投入完成既定的項(xiàng)目目標(biāo)。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目經(jīng)理要綜合考慮項(xiàng)目環(huán)境和項(xiàng)目?jī)r(jià)值，以便投入合理的人力、物力以盡可能低的成本完成ERP項(xiàng)目。但實(shí)際的ERP項(xiàng)目實(shí)施中，往往項(xiàng)目成本超出預(yù)算而又沒(méi)有很好的實(shí)施效果。當(dāng)項(xiàng)目在成本投資過(guò)大時(shí)，往往會(huì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失而成了爛尾項(xiàng)目。
　　(3) 項(xiàng)目質(zhì)量控制
　　項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量是公司和項(xiàng)目成員最為關(guān)注的問(wèn)題，項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量得到充分認(rèn)可是項(xiàng)目成功的必要條件，項(xiàng)目質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)制定和公司對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)同也是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)之一。項(xiàng)目質(zhì)量控制不力會(huì)使項(xiàng)目基本無(wú)法推進(jìn)，形成ERP項(xiàng)目質(zhì)量爛尾現(xiàn)象。
　　需求多變是項(xiàng)目爛尾的根源
　　當(dāng)ERP項(xiàng)目不能如期完成，我們對(duì)項(xiàng)目爛尾的原因進(jìn)行分析時(shí)，聽(tīng)到最多的抱怨就是：需求不明確，反復(fù)調(diào)整需求，結(jié)果導(dǎo)致工作不能按計(jì)劃完成，嚴(yán)重的就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾。
　　由于公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，為了應(yīng)對(duì)公司的業(yè)務(wù)、流程、環(huán)境和市場(chǎng)的變化，刪減、增加或者改變ERP項(xiàng)目需求時(shí)有發(fā)生。例如，新的業(yè)務(wù)需求被提出;原先的需求調(diào)研考慮不周;業(yè)務(wù)的流程改變更換等，而且軟件技術(shù)通常也會(huì)帶來(lái)更多的需求變化。因此，正常來(lái)說(shuō)需求不斷發(fā)生變化，這對(duì)任何ERP項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是不可避免的。但當(dāng)項(xiàng)目需求出現(xiàn)大變動(dòng)時(shí)，新增加的大量功能往往會(huì)直接導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾。這個(gè)時(shí)候，特別是在項(xiàng)目后期增加需求往往會(huì)使項(xiàng)目進(jìn)度變的非常糟糕。
　　同時(shí)，需求多變這種癥狀也是ERP項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的征兆，它預(yù)示著項(xiàng)目可能蘊(yùn)藏著深層次的矛盾和問(wèn)題。需求多變往往會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的變動(dòng)而影響項(xiàng)目進(jìn)度，也許是對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的目的并不明朗，也許是真正的業(yè)務(wù)需求并沒(méi)有被識(shí)別出來(lái)，或者雖然被識(shí)別卻沒(méi)有好好地重視過(guò)。
　　一直以來(lái)，需求的變更和蔓延被認(rèn)為是ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最大的風(fēng)險(xiǎn)之一。需求的蔓延會(huì)導(dǎo)致ERP工期一再推遲和投資一再追加，到頭來(lái)項(xiàng)目被拖垮，項(xiàng)目經(jīng)理像溫水里的青蛙被煮死了。因此，在ERP實(shí)施過(guò)程中，哪怕每一種原因和預(yù)期的相差只有一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)，也足以導(dǎo)致項(xiàng)目的延期和爛尾。
　　還有一種情況，客戶參與ERP項(xiàng)目的熱情很高，希望通過(guò)ERP實(shí)施來(lái)改進(jìn)和提高工作效率，于是在ERP實(shí)施過(guò)程中提出各種各樣的需求，并且隨著ERP項(xiàng)目的不斷進(jìn)展，新

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