公司一個項目進行得委實不太理想，派去的項目經(jīng)理缺少實施經(jīng)驗，老總讓他匯報進度時，他要么說我們的系統(tǒng)功能不強大，客戶的許多需求都滿足不了，要么說客戶那邊的項目經(jīng)理不配合，要么說用戶太忙。老總說你究竟有什么問題，列出來看，一條一條，把問題拋出來，哪怕最后這個項目真的做砸了，我也想死個明白。但他列出的問題總是不得要領(lǐng)。
　　最后，老總找我，讓我去那邊負(fù)責(zé)項目計劃，雖然讓我很為難，但最后還是答應(yīng)了，也算受命于危難之間吧。
　　從工藝、生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量等各條線的工作流程入手，組織項目組討論涉及到的各個崗位的工作內(nèi)容及工作方法，將項目計劃從大綱到各個細節(jié)有層次地逐漸展開，經(jīng)過兩個月的梳理，無論我們這邊還是客戶那邊，腦袋都比以前清醒多了。大家至少清楚了這些內(nèi)容：1）我們準(zhǔn)備分幾個階段完成這個項目；2）每個階段的目標(biāo)是什么；3）我們目前已經(jīng)做了什么，這些工作在整個項目周期中處于什么位置；4）我們還有哪些工作需要做，這些工作大概占總工作量幾成；5）目前我們有什么困難，我們將如何來應(yīng)對這些困難。
　　其實，制訂項目計劃并不難，以下是一些體會，供探討：
　　1． 態(tài)度端正。有些對計劃不太感冒的人往往容易犯這種錯誤，覺得計劃就是計劃，計劃沒有變化快，打心眼里就覺得計劃什么作用也沒有，實在要的話弄個給上司看看，給客戶看看，自己就從來沒打算去執(zhí)行它。如此隨隨便便搞出來的計劃，百分之一百不會是什么好計劃。
　　2． 全員參與。計劃是用來指導(dǎo)團隊工作，因此要讓項目組所有的人都參與到計劃制訂中來，如果一份計劃凝聚了全項目組成員的心血，在執(zhí)行時一定會更容易。
　　3． 詳略得當(dāng)。遠略近詳，太簡略對項目沒什么指導(dǎo)意義，太詳細一者不太現(xiàn)實，二者需要不斷變更，煩。曾經(jīng)看到有人制訂過一分ERP實施計劃，竟然有某某參數(shù)需要在什么時候設(shè)置，從幾點到幾點，這種計劃未免太詳細了，非天神般的人物大概很難執(zhí)行下來。
　　4． 隨時更新。將計劃當(dāng)作整個實施過程中的行動綱領(lǐng)，隨時對照，記錄完成情況，如果有什么原因?qū)е略媱潏?zhí)行不了，需要不斷修正。如時間久了不更新，計劃一定會束之高閣，成為一紙空文。
　　5． 不要太完美。項目計劃的制訂不要太追求完美，有些人在制訂計劃時熱情萬丈，幾乎將一切想的到東西都在計劃中表達出來，什么FF、FS之類的也弄得很是出彩，可一旦真的開始工作后，發(fā)現(xiàn)這個項目計劃太過復(fù)雜，一旦發(fā)生了什么變化要維護這份計劃真是大傷腦筋，最后真不知道主要工作是實施還是做計劃。
　　6． 抓住重點。每個項目都要它的重點，一般計劃中以任務(wù)分解、時間、責(zé)任人等為重點，其它如資源、風(fēng)險、成本等雖然對項目來說可能很重要，但對計劃來說未必是。
　　7． 選擇合適的工具。不一定要Project軟件，EXCEL甚至WORD也能做出好計劃，選擇什么樣的工具與你的項目相關(guān)，大部分情況下EXCEL足夠了。
　　8． 確定好責(zé)任人。任務(wù)分解后，任何一個任務(wù)都必須有責(zé)任人，且這個責(zé)任人一定是共同討論得到共識的結(jié)果。一個任務(wù)責(zé)任人越少越好，如果有太多責(zé)任人的話，大概說明這個任務(wù)還需要進一步分解。
　　9． 計劃不能替代工作指令。不要在計劃里試圖將所有的工作都分配清楚，具體任務(wù)該怎么執(zhí)行，何時執(zhí)行等，還需要項目經(jīng)理進行更具體的安排，計劃只是計劃。(作者：浦飛云)

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