6.2.2.1 劃分事務(wù)率復(fù)雜度：
事務(wù)執(zhí)行的頻繁程度？
    事務(wù)率描述了業(yè)務(wù)交易（事務(wù)）影響應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的程度。如果事物率高，它會(huì)影響設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和支持。 以下是記分的指南：
0 預(yù)計(jì)沒(méi)有峰值的事務(wù)處理周期。
1 預(yù)計(jì)存在峰值的事務(wù)處理周期（如：月、季、年）。
2 預(yù)計(jì)每周存在峰值的事務(wù)處理。
3 預(yù)計(jì)每日存在峰值的事務(wù)處理。
4 用戶需求中要求高的事務(wù)率或者服務(wù)級(jí)別的約定足夠的高，要求在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行性能分析。
5 用戶需求中要求高的事務(wù)率或者服務(wù)級(jí)別的約定足夠的高，要求在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行性能分析。另外，需要在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和/或安裝階段使用性能分析工具。
事務(wù)率的分值在分布在0~4的范圍內(nèi)；5分情況較少。
    事務(wù)率在銀行系統(tǒng)中較一般情況重要性高，在工程系統(tǒng)中則較低。在大型機(jī)其它平臺(tái)重要性高。盡管可能期望對(duì)于事務(wù)/生產(chǎn)系統(tǒng)而言，重要程度高一些，但在應(yīng)用類型之間沒(méi)有重大的差別。從1991年至1996年，該分值有著穩(wěn)定的提高。
6.2.2.2 劃分在線數(shù)據(jù)項(xiàng)復(fù)雜度：
百分之多少的信息是在線輸入的？
    在線數(shù)據(jù)項(xiàng)描述了數(shù)據(jù)通過(guò)交互式事務(wù)輸入的程度。應(yīng)用軟件提供在線數(shù)據(jù)項(xiàng)和控制功能。
以下是記分的指南：
0 所有的事務(wù)以批處理的形式處理。
1 1%至7%的事務(wù)是交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。
2 8%至15%的事務(wù)是交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。
3 16%至23%的事務(wù)是交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。
4 24%至30%的事務(wù)是交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。
5 超過(guò)30%的事務(wù)是交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。
    直到現(xiàn)在，該特性在所有的調(diào)整因子中是最高的，并且變化是最少的。60%的項(xiàng)目對(duì)該特性的取值為5分，最大的可能值。
    根據(jù)IFPUG指南，5分意味著超過(guò)30%的事務(wù)包括交互式數(shù)據(jù)項(xiàng)。對(duì)于現(xiàn)在而言，作為閥值可能30%過(guò)低；較高的取值可能能夠提供更有用的區(qū)別。
    對(duì)于單個(gè)機(jī)構(gòu)COBOL!主機(jī)/銀行項(xiàng)目，該分值較低（通常3分）。而5分的取值近乎適用于其它一切情況。
6.2.2.3 劃分用戶使用效率復(fù)雜度：
應(yīng)用軟件是否就最終用戶使用效率上有所設(shè)計(jì)？
    最終用戶使用效率描述了對(duì)人為因素和應(yīng)用軟件用戶的易用性的考慮程度。在先功能強(qiáng)調(diào)了最終用戶使用效率的設(shè)計(jì)（如，漫游幫助、菜單、在線幫助和文檔、自動(dòng)游標(biāo)移動(dòng)、滾動(dòng)條、在線事務(wù)的遠(yuǎn)程打印以及預(yù)定義功能鍵）。
以下是記分的指南：
0 無(wú)
1 上文中的1或3項(xiàng)。
2 上文中的4或5項(xiàng)。
3 上文中的6項(xiàng)以上，但無(wú)特定相關(guān)于使用效率的用戶需求。
4 上文中的6項(xiàng)以上，用戶使用效率的需求要求就人的因素安排設(shè)計(jì)任務(wù)（例如，最少擊鍵次數(shù)、最大化默認(rèn)值、模板的使用）。
5 上文中的6項(xiàng)以上，用戶使用效率的需求要求使用特殊的工具以展示達(dá)到即定的目標(biāo)。
    該特性具有廣泛的分布，有些高分值的趨勢(shì)：34%低于均值， 43%高于平均值。
    用戶使用效率對(duì)于信息管理系統(tǒng)較事務(wù)/生產(chǎn)系統(tǒng)重要。對(duì)于新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，該分值較增強(qiáng)項(xiàng)目低，并具有較扁平的分布。同樣的，從3GL項(xiàng)目至4GL項(xiàng)目，分值會(huì)增高。
6.2.2.4 劃分在線更新復(fù)雜度：
多少內(nèi)部邏輯文件會(huì)被在線的事務(wù)更新？
    在線更新描述了內(nèi)部邏輯文件在線更新的程度。應(yīng)用軟件為內(nèi)部邏輯文件提供在線更新。
以下是記分的指南：
0 無(wú)
1 在線更新1至3個(gè)控制文件。更新量較少，恢復(fù)容易。
2 在線更新4個(gè)或4個(gè)以上的控制文件。更新量較少，恢復(fù)容易。
3 在線更新大量的控制文件。
4 另外，遺失數(shù)據(jù)的保護(hù)是關(guān)鍵的，并在系統(tǒng)中進(jìn)行特定的設(shè)計(jì)和編碼實(shí)現(xiàn)。
5 另外，大數(shù)據(jù)量帶來(lái)了恢復(fù)過(guò)程中的成本考慮。需要最少人為干涉的高度自動(dòng)化的恢復(fù)步驟。
    在線更新的分值傾向高（半數(shù)高于均值），但大多數(shù)在3~4，5分較少。
事務(wù)/生產(chǎn)系統(tǒng)的分值較高。個(gè)人PC平臺(tái)比其它平臺(tái)低。同樣

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