對(duì)于陳思克來講,ERP已經(jīng)不陌生了,有了之前與ERP打交道的經(jīng)歷,雖然是以失敗而告終的但公司并沒有因此而放棄用ERP系統(tǒng)來提升企業(yè)的管理水平。"公司要提高競爭力、要上規(guī)模、要發(fā)展,就一定要實(shí)施信息化,導(dǎo)入ERP系統(tǒng)是企業(yè)邁入信息化門檻的關(guān)鍵。"
為了有效保證ERP的實(shí)施,公司專門成立了ERP專案組,陳思克說,專案組的負(fù)責(zé)人一定要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉,ERP實(shí)施不能與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相背離。"實(shí)施ERP人找對(duì)了可以幫企業(yè)解決很多問題,找錯(cuò)了人就會(huì)制造很多麻煩。每個(gè)部門都有各自的專長,信息部對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件熟悉,但不了解企業(yè)的業(yè)務(wù),無法快速找準(zhǔn)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求,只是把應(yīng)用中出現(xiàn)的問題反映給軟件廠商,再把軟件廠商反饋的內(nèi)容原封不動(dòng)的照搬上去,沒有任何的價(jià)值,基于這些,成立了ERP專案組。"
作為ERP專案組的負(fù)責(zé)人,張利偉告訴記者,實(shí)施ERP三個(gè)部分很重要,第一,實(shí)施前期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備;第二,與領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門、廠商之間的溝通協(xié)調(diào);第三,得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的支持和認(rèn)可。
每個(gè)工作崗位上的員工都有自己工作的日常事務(wù),沒有更多的時(shí)間和經(jīng)歷專門做數(shù)據(jù)的整理,所以,前期很多數(shù)據(jù)的整理、導(dǎo)入都是由專案組人員來做的。同時(shí),專案組的好處就是很多流程不是顧問上過培訓(xùn)課以后就導(dǎo)入企業(yè)中,而是專案組先用一些舊的數(shù)據(jù)資料來試跑這些程序,包括對(duì)ERP流程中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置等,確認(rèn)沒有問題以后再導(dǎo)入公司的系統(tǒng)中正式運(yùn)行。通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通明白實(shí)施ERP要達(dá)到的目標(biāo)、要實(shí)現(xiàn)的效果;通過與員工的溝通既能得到員工真實(shí)的需求和對(duì)系統(tǒng)的想法,為系統(tǒng)的改進(jìn)和深化應(yīng)用做準(zhǔn)備;通過與實(shí)施顧問的溝通,我們明白了企業(yè)需要什么,也明白了ERP能給我們什么;專案組也成了各部門之間溝通的橋梁。最后,得到各部門的認(rèn)可和支持是ERP系統(tǒng)順利推行下去的保障。
初見成效
有了專案組的努力和第一次實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),以及員工思想上的成熟,卓新通訊還參考臺(tái)灣企業(yè)的一些做法,根據(jù)大陸的實(shí)際情況做了一些調(diào)整。陳思克介紹說,生產(chǎn)車間到倉庫去領(lǐng)料,領(lǐng)料的時(shí)候要填寫非常麻煩的單據(jù),以前光填寫單據(jù)這項(xiàng)簡單的工作就要四五個(gè)員工,每天工作加班加點(diǎn)才能勉強(qiáng)完成。但隨著客戶量的不斷增多,銷售量的不斷增加,領(lǐng)料單據(jù)越來越多,系統(tǒng)實(shí)施以后不僅簡化了原來的重復(fù)煩瑣的工作,而且實(shí)現(xiàn)了方便、快捷的查詢。以前需要四五個(gè)人才能完成的工作,現(xiàn)在只需要一個(gè)人就可以完成了,使工作運(yùn)轉(zhuǎn)更加敏捷,提高了效率,節(jié)約了成本。
同樣,以前業(yè)務(wù)人員來打送貨單,倉庫來安排出貨,但業(yè)務(wù)不清楚倉庫當(dāng)天準(zhǔn)備了多少貨物,業(yè)務(wù)人員要下倉庫去核實(shí)之后再打出貨單,這樣浪費(fèi)了時(shí)間還降低了工作效率。實(shí)施庫存模塊以后,不光庫存的貨物一目了然,而且各生產(chǎn)線的生產(chǎn)情況也可以清楚掌握,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)堆貨,哪個(gè)環(huán)節(jié)需要人手幫忙,都可以及時(shí)調(diào)節(jié)。作為倉庫負(fù)責(zé)人也可以知道現(xiàn)在的倉庫量,其中有哪些是已經(jīng)預(yù)定的。從原材料的采購開始,到產(chǎn)品從倉庫中出貨,每個(gè)環(huán)節(jié)都得到了有效的控制。
張利偉也介紹說,以前同樣的數(shù)據(jù)可能要重復(fù)輸很多次,訂單轉(zhuǎn)到生管以后,生管要做另外一個(gè)資料,把它轉(zhuǎn)化成工單,工單轉(zhuǎn)到車間以后,車間又要把它轉(zhuǎn)化成自己想要的東西?,F(xiàn)在,很多數(shù)據(jù)只需要輸入一次,資料會(huì)自動(dòng)往下調(diào)整,變成各部門需要的數(shù)據(jù)。比如原來財(cái)務(wù)部門要收好幾份賬,有業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)、倉庫的數(shù)據(jù)、車間的數(shù)據(jù)等,單子多了就很難避免出現(xiàn),但現(xiàn)在數(shù)據(jù)直接從系統(tǒng)中錄入提取,提高了可靠性也節(jié)約了時(shí)間。
打消陰影
每個(gè)系統(tǒng)在實(shí)施過程中都不是一帆風(fēng)順的,都會(huì)遇到些或多或少的阻力,張利偉回憶說公司員工對(duì)新事物的接受程度比較快,在思想觀念的轉(zhuǎn)變上幾
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