自七、八十年代，國內(nèi)企業(yè)開始實施MRPII，目的是強化制造資源的合理分配，以提高企業(yè)效益。81年，國家大力推進企業(yè)信息化建設(shè) ，試圖在管理水平上與發(fā)達國家企業(yè)縮小差距。但是，由于種種原因，實施成功的企業(yè)甚少。中國企業(yè)紛紛上馬信息化項目，然而普遍都對自己所實施項目感到困惑和疑慮。（相關(guān)文章：從管理故事談ERP實施之管理）
什么樣的基礎(chǔ)才能確保成功實施ERP？企業(yè)又應(yīng)該如何理解這個本質(zhì)呢？
理解本質(zhì)
ERP的本質(zhì)并不是建設(shè)一套系統(tǒng)再把它用起來，而是要用它切實提高管理水平，提高企業(yè)效益。因此，企業(yè)首先要認清自己的管理現(xiàn)狀，針對不同的管理現(xiàn)狀，ERP的應(yīng)用也不同。
ERP專家陳啟申提到的八字方針：“知理、知己、知彼、知用”很有代表性。
知理：要讓企業(yè)中高層理解ERP。
知己：是指企業(yè)如何對自身進行細致的管理診斷及宏觀需求分析、流程分析及微觀需求分析以及整個信息化的投資效益分析。
知彼：企業(yè)要在知理、知己的基礎(chǔ)上對合作伙伴有足夠的了解，所謂“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
知用：是指企業(yè)對ERP實施的評價和應(yīng)用。
這八個字基本上涵蓋了企業(yè)在ERP實施中所要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容，只有在這4個“知”上面，對于企業(yè)的ERP結(jié)構(gòu)以及流程才會有客觀的理解，并且對于所要實現(xiàn)的目標也有一個比較明確的掌握?！ ♂槍Σ煌瑧?yīng)用需要不同方法解決
ERP中文意思是企業(yè)資源計劃，那么企業(yè)資源都包含哪些內(nèi)容呢？
企業(yè)資源可以分為六類：人力資源、財力資源、生產(chǎn)資源、營銷資源、行政資源和研發(fā)資源。企業(yè)實施ERP要對上述六項資源均衡考慮。根據(jù)“木桶理論”，一個木桶的容積由桶壁上最短的一塊木板決定，企業(yè)的綜合實力也由最薄弱的一個環(huán)節(jié)來決定。（相關(guān)文章：企業(yè)需求變化無常 ERP哪能這樣用？）
國內(nèi)某ERP廠商認為中小型企業(yè)在ERP項目當(dāng)中存在一下幾個特點：
一、基礎(chǔ)管理相對薄弱，絕大多數(shù)企業(yè)基礎(chǔ)資料不能統(tǒng)一的整理，業(yè)務(wù)流程沒有基本的規(guī)范。
二、企業(yè)對實施周期要求相當(dāng)快。既然是中小型企業(yè)，它對實施周期的要求是相當(dāng)快的，一年對于它來說絕對是長的，大多數(shù)企業(yè)要求半年，甚至有的企業(yè)要求三個月就做完。
三、缺乏技術(shù)人員。為什么說中小型企業(yè)不適合上大型的ERP應(yīng)用系統(tǒng)，IT技術(shù)人員的投入也是相當(dāng)重要的。當(dāng)然投資的金額比較小，也確實是中小型企業(yè)面臨一個最根本的問題。
通過上述特點，該ERP廠商制定了相應(yīng)的解決辦法：
第一，在ERP項目實施的開始，以及整個過程中必須要有一個明確清晰的項目目標；
第二，要選擇一個軟件供應(yīng)商，他應(yīng)該提供一個相對來說靈活可擴展的成熟軟件系統(tǒng)；
第三，企業(yè)應(yīng)該制定一個切實可行的實施策略；
第四，軟件供應(yīng)商或?qū)嵤┗锇楦髽I(yè)雙方之間應(yīng)建立一個完善的項目組織；
第五，要有規(guī)范嚴謹?shù)捻椖繉嵤┻^程管理。
通過這些觀點和看法，在實施ERP的過程中，應(yīng)該避免走向兩個極端：
一個極端是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，也就是說哪里出了問題從哪里下手，比如說營銷出現(xiàn)問題的時候，就上一套營銷管理軟件，抓營銷工作。
另一個極端是追求“大而全”，不管企業(yè)自身的管理水平處于什么階段，都要建設(shè)大而全的ERP系統(tǒng)。
這兩種做法都是錯誤的，正確的做法是針對企業(yè)的六項資源綜合考慮，選準切入點，總體規(guī)劃、分步實施，這里的“分步實施”不是指業(yè)務(wù)模塊的分步，而是“分層實施”的概念，即企業(yè)的管理水平、人員素質(zhì)達到了何種層次就實施何種系統(tǒng)。這幾個層次中，第一層是初始層；第二層是控制層；第三層是優(yōu)化層；第四層是擴展層。
成功實施ERP，人員管理必不可少
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