四、讓PMO負(fù)責(zé)流程，而不是負(fù)責(zé)懲罰措施。
PMO一定要成為大家都愿意尋求幫助的部門。如果項目經(jīng)理擔(dān)心PMO會告訴CIO自己沒有完成工作，他就不會找PMO尋求幫助。
要IT部門打消“PMO是項目管理監(jiān)督部門”的這種印象向來很難。這就是為什么要強(qiáng)調(diào)PMO的角色應(yīng)當(dāng)是流程的監(jiān)管人、項目經(jīng)理的指導(dǎo)員。PMO的作用不是向CIO報告做錯的事情，而是為項目經(jīng)理提供相關(guān)工具和儀表板，他們可以用來查清楚哪個項目進(jìn)度落后、哪個項目按時完成、哪個項目需要加把勁。
五、選擇項目管理軟件。
正如需要設(shè)立項目管理辦公室以便知道自己要實現(xiàn)的目標(biāo)那樣，管理者頭腦中也要有清晰的最終目標(biāo)，那樣買來的軟件才能幫助自己駛向成功彼岸。比方說，因為奧克蘭縣的IT部門希望內(nèi)部業(yè)務(wù)客戶在項目決策方面更多地扮演合作伙伴的角色，該組織需要一款工具讓IT部門能夠與客戶更好地進(jìn)行溝通。
選擇項目管理軟件之前，專家建議IT主管要考慮希望落實到位的項目管理流程。不管實施的是什么樣的項目管理工具，它們都要支持你的流程。
如果純粹為了技術(shù)而實施技術(shù)，那就錯了。如果沒有圍繞技術(shù)的流程，那只是電子表格，它其實管理不了任何東西。
開始考慮不同的軟件時，要確保其功能能實現(xiàn)自己的流程以及當(dāng)前和將來的首要目標(biāo)。PMO的規(guī)模開始可能很小，不過當(dāng)看到它給自己公司帶來的好處后，可以逐漸擴(kuò)大規(guī)模。同時，選擇軟件時，應(yīng)當(dāng)考慮到將來需求的變化。
要牢記的另一個因素就是集成，使用多款可以彼此集成的工具，那樣就能夠在公司發(fā)展過程中采用新功能，至少能夠在這些工具之間輕松傳遞數(shù)據(jù)。
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nbsp; 最后，應(yīng)當(dāng)選擇真正能提供項目管理解決方案、而不是單單提供軟件的廠商。