新產品開發(fā)的IT支持系統(tǒng)可以有效地支持落實新產品開發(fā)四要素，同時能促進新產品開發(fā)四要素的縱深發(fā)展，從而更好地實現(xiàn)高效快速的消費品之新產品開發(fā)。
新產品開發(fā)是一個將市場、消費者的需求和需要與公司的技術和技能結合起來，轉化為產品的一個過程。對于消費品來說，新產品開發(fā)有其特別之處。消費品之新產品上市特點首先就是速度，因為沒有速度就沒有快速消費品成功的未來。所以，為什么近幾年中國快速消費品企業(yè)十分強調執(zhí)行力培養(yǎng)與細節(jié)關注，最重要的是因為新產品上市的節(jié)奏與效率在提升，快速的市場推動與成熟的市場推廣已經成為快速消費品企業(yè)決勝市場的關鍵。
其次是系統(tǒng)，快速消費品營銷是一個十分龐大的系統(tǒng)，哪一塊短板都會影響到產品上市的進度與效率，從生產到物流、從策劃到推廣、從管理到執(zhí)行、從資源到環(huán)境等等。因此，打造成熟的營銷體系是快速消費品著力追求的戰(zhàn)略目標。
第三，就是區(qū)域與資源的聚焦策略?？焖傧M品新產品要想獲得成功，就必須要建立自己的基地市場，因為穩(wěn)定的基地市場對于整個市場健康提供現(xiàn)金流，好經驗，以及策略調整空間?？焖傧M品企業(yè)自覺自省要求很高，在局部市場上看到的問題一定要迅速做出反應，為什么娃哈哈的宗慶后每年要兩百多天在市場上轉悠，因為對于快速消費品而言，區(qū)域市場問題可能就是全局性問題，快速消費品企業(yè)要始終保持高度的市場警惕性。
第四，就是快速消費品新產品單點突破。不要小看快速消費品單點突破，機會性突破可能給我們帶來的是系統(tǒng)性思考與突破的關鍵節(jié)點，所以，我一直認為，快速消費品的單點突破對企業(yè)來說是寶貴的財富，我們不要用迂腐的營銷學理論來詮釋豐富多彩的營銷現(xiàn)實，有些時候，如果你不深入企業(yè)一線，你絕對不能理解企業(yè)在新產品上市單點突破對他們來說意味著什么?
基于上述消費品行業(yè)新產品開發(fā)的特點，結合新產品開發(fā)的四個關鍵要素，來介紹IT是如何支持消費品行業(yè)之新產品開發(fā)過程的，將是本文關注的重點。
新產品開發(fā)的四要素
新產品開發(fā)包括四個要素，也是新產品開發(fā)致勝的關鍵要素，它們分別是：產品審批委員會(PAC)、核心小組(PCT)、階段評審機制和結構化活動。它們的關系如圖 1所示。下面將對四個要素進行簡要地介紹。
* 產品審批委員會
產品審批委員(Product Approval Committee，PAC)負責新產品開發(fā)計劃的完成。達成企業(yè)的戰(zhàn)略和財務目標是PAC做決策的目標。PAC是新產品開發(fā)執(zhí)行管理的組織，通過新產品開發(fā)過程中的階段評審，平衡不同階段的多個新產品開發(fā)項目的需求，優(yōu)中選優(yōu)，選擇最符合新產品開發(fā)計劃的產品，并以此為新產品開發(fā)的下一階段分配人力和資本資源。由于PAC是一個決策團體，它的人數(shù)應很少。4~6名執(zhí)行人員是比較合適的。一般來說，它包括首席執(zhí)行官(CEO)、首席運營官(COO)、首席財務官(CFO)、首席技術官(CTO)等等。在一些集團性企業(yè)中可能是不同的叫法，比如，集團總裁、集團營銷副總裁、集團戰(zhàn)略副總裁、集團研發(fā)副總裁、集團財務副總裁、集團生產副總裁等等。
* 核心小組
核心小組(Product Core Team，PCT)是一個小的、跨職能的團隊，保證某個新產品開發(fā)符合需求。它負責從概念形成到銷售推廣、業(yè)績評估的全過程。PCT主導新產品開發(fā)的所有職能，包括產品概念提出、概念完善、產品引入/產品開發(fā)、價格確定、包裝確定、供應商確定、市場測試和銷售推廣等活動。PCT通過制定新產品開發(fā)各階段的計劃和計劃跟蹤協(xié)調研發(fā)、市場和銷售及其它職能部門完成這些工作。PCT通過每階段向PAC的匯報獲取下一階段的人力、資