內(nèi)容提示：公司的信息化工作好比是一輛小轎車(chē),四個(gè)輪子分別代表公司各業(yè)務(wù)職能部門(mén)、信息中心、軟件開(kāi)發(fā)商、項(xiàng)目部(二級(jí)公司)操作人員,只要有任何一個(gè)車(chē)輪漏氣或出問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致車(chē)子跑偏甚至翻車(chē)。
延伸閱讀：信息化 應(yīng)用 推廣 施工企業(yè) 管理系統(tǒng)
信息化建設(shè)在當(dāng)下的建筑施工行業(yè)正如火如荼地開(kāi)展。信息化建設(shè)的結(jié)果是，通過(guò)開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)在企業(yè)推廣運(yùn)行，成為相關(guān)人員推進(jìn)工作的必備工具和手段，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。但如何推廣管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使企業(yè)員工接受新系統(tǒng)，成為其工作的習(xí)慣，則是個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節(jié)解決不好，前期信息化的成果就可能付諸東流。路橋集團(tuán)國(guó)際建設(shè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱路橋國(guó)際），在推廣成本管理信息系統(tǒng)中，是如何做的呢？
推廣系統(tǒng)的做法
系統(tǒng)試運(yùn)行階段的培訓(xùn)和推廣方法。為了做好第一期成本管理信息系統(tǒng)試運(yùn)行的準(zhǔn)備工作，縮短試運(yùn)行的周期，保證該項(xiàng)工作順利開(kāi)展，公司于2008年10月底發(fā)文要求各試點(diǎn)項(xiàng)目、二級(jí)公司按要求準(zhǔn)備好系統(tǒng)試運(yùn)行所需的電子數(shù)據(jù)資料，報(bào)送路橋國(guó)際，并分北京區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)三處進(jìn)行集中培訓(xùn)講解系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路，檢查項(xiàng)目數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作情況。為了充分調(diào)動(dòng)廣大員工輸入歷史數(shù)據(jù)的積極性，公司下發(fā)了《信息系統(tǒng)試運(yùn)行期考核規(guī)定》，并成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的考核小組，對(duì)信息化工作分階段、分目標(biāo)進(jìn)行考核。在此期間，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)各種形式的會(huì)議在各種場(chǎng)合宣傳信息化工作的重要意義。但因?yàn)榍捌谙到y(tǒng)不夠完善，有些操作不夠便利，各二級(jí)單位和項(xiàng)目部對(duì)系統(tǒng)的負(fù)面反應(yīng)不少，公司領(lǐng)導(dǎo)一方面讓信息中心督促軟件商加強(qiáng)力量完善系統(tǒng)，一方面繼續(xù)加大宣傳力度，告訴大家要堅(jiān)持輸入數(shù)據(jù)。這個(gè)階段是抵觸階段，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化堅(jiān)持不動(dòng)搖的決心很重要。
系統(tǒng)全面開(kāi)始運(yùn)行階段的培訓(xùn)和推廣方法。一切應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)從幫助用戶提高工作效率、減少操作人員勞動(dòng)強(qiáng)度的觀點(diǎn)出發(fā)，信息化系統(tǒng)得不到用戶的心里認(rèn)可而去使用，最終注定失敗。為了全面運(yùn)行成本管理信息系統(tǒng)，2009年4月份公司組織對(duì)項(xiàng)目部和二級(jí)公司進(jìn)行了書(shū)面調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分的管理人員對(duì)系統(tǒng)存在較多的不信任，還有少部分員工存在抵觸情緒，許多的操作不熟練問(wèn)題也直接推到系統(tǒng)身上，主要表現(xiàn)在廣大操作人員認(rèn)為操作不方便、前期數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)不穩(wěn)定等方面。
為了消除項(xiàng)目部、二級(jí)公司用戶的顧慮和少部分人員的抵觸情緒，必須找一個(gè)項(xiàng)目部驗(yàn)證該系統(tǒng)可以放心使用。為此，公司選擇了下屬單位路橋華南公司位于廣州的一個(gè)基礎(chǔ)較好的試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)證和完善，通過(guò)驗(yàn)證，證明該系統(tǒng)能滿足項(xiàng)目基本業(yè)務(wù)管理的需要，具備實(shí)際代替舊的手工業(yè)務(wù)模式的功能。公司領(lǐng)導(dǎo)提出了“成本管理系統(tǒng)是項(xiàng)目部處理相關(guān)業(yè)務(wù)的唯一工具”的要求，決定逐步讓項(xiàng)目部真正應(yīng)用成本管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理以取代原來(lái)舊的業(yè)務(wù)處理模式。
因?yàn)楦黜?xiàng)目部操作人員水平不同，對(duì)系統(tǒng)的理解也不同，為了加快系統(tǒng)的推廣，公司規(guī)定路橋國(guó)際總部各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人每周通過(guò)視頻會(huì)議與各分公司及試點(diǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目部對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)交流培訓(xùn)1次，以經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的東新9標(biāo)項(xiàng)目部為依托，先帶動(dòng)各二級(jí)公司試點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目部應(yīng)用，然后各二級(jí)公司以再點(diǎn)帶面，帶動(dòng)其它信息化工作落后的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)應(yīng)用成本管理信息系統(tǒng)。另外，為了防止各二級(jí)單位對(duì)同一個(gè)問(wèn)題提出不同的解決方案，公司下文明確了信息系統(tǒng)中的問(wèn)題解決流程：各項(xiàng)目部職能部門(mén)將問(wèn)題反映到二級(jí)公司職能部門(mén)，二級(jí)公司職能部門(mén)整理后報(bào)路橋國(guó)際職能部門(mén)（應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)），解決方案需經(jīng)路橋國(guó)際主管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后完善或修改。屬于管理問(wèn)題則發(fā)文明確，屬于系統(tǒng)調(diào)整問(wèn)題由信息中心召集軟件公司、業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與解決。軟件商不能直接修改