在《淺談面向產品的需求開發(fā)》一文中，作者提到：“面向產品與面向項目的需求開發(fā)既有差別，又有聯(lián)系，產品的核心在開箱即用，項目產品的核心在'DIY'。”
本文繼續(xù)討論項目產品的'DIY'與項目產品的軟件需求開發(fā)過程。
項目產品的'DIY'，是指軟件產品要成為用戶自己的軟件產品，雖然很可能還是由專業(yè)的軟件公司來開發(fā)，但項目軟件的生產在本質上是“用戶自己做”的一個過程。
客戶化程度較高是項目產品的一個重要特點，為什么要客戶化呢？
主要是為了適應具體的業(yè)務場景，并使系統(tǒng)在真實的運行環(huán)境中達到最合理的狀態(tài)。
同時，項目產品的時間性要求更強一些，如果哪個項目軟件需要做上三年兩年的，那估計要被客戶給PASS了，項目需要在最短時間內展現(xiàn)達到關鍵目標。
因此，面向項目的軟件需求開發(fā)在很大程度上是定位、分析客戶系統(tǒng)的關鍵需求上。
需要認真思考以下三個問題：
（1）哪些需求是客戶最關注的？
（2）哪些需求對系統(tǒng)的功能實現(xiàn)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性是最關鍵的？
（3）哪些需求是最初沒有考慮到或者客戶沒有明確提出，卻是將來在實際使用系統(tǒng)時實實在在需要的？
能否抓住特定應用場景中客戶系統(tǒng)的關鍵需求，將直接影響整個項目軟件開發(fā)的成敗。
那么，下一個問題是怎樣才能抓住客戶系統(tǒng)的關鍵需求呢？
最重要的還是客戶的積極參與，要和項目開發(fā)單位的技術人員一道，以主人翁的精神積極分析思考、深入調研實際業(yè)務流程和需求點。
在實際項目中，往往有兩種極端情況，卻經常出現(xiàn)：
一是客戶很“甲方”，習慣性的做甩手掌柜，認為系統(tǒng)的分析、設計、開發(fā)都是乙方該做的事情，我們已經花錢了，就應該提要求就可以了；
二是客戶很有“高度”，高姿態(tài)的認為需求是客戶自己的事情，做什么做成什么樣我們說了算，乙方去想怎樣做就可以了。
這兩種情況對項目軟件質量的提高都危害很大。
首先，作為專業(yè)的軟件開放商，應該深入的熟悉并掌握業(yè)務、把工作流程、工作場景分析清楚、透徹，并適當引進專業(yè)的業(yè)務人員參與系統(tǒng)分析工作，以確保在需求開發(fā)過程中對系統(tǒng)分析的精準性，努力做到引導性、啟發(fā)式、專家型的需求捕獲與需求開發(fā)；
另外，作為代表著最終用戶的客戶，需要真正加入到項目組當中，發(fā)揮自己對自己單位人和事都比較熟悉的業(yè)務優(yōu)勢，并以主人翁的精神把項目軟件開發(fā)真正看成是和開發(fā)商共同組建的項目組的共同任務，積極參與、認真分析、加強溝通與交流，切實梳理出自己單位的關鍵業(yè)務要素來，并作為系統(tǒng)分析與設計的重點。
隨著行業(yè)的成熟和甲方的不斷專業(yè)化，客觀的講，“項目軟件開發(fā)是甲乙雙方在項目中共同的工作任務，系統(tǒng)開發(fā)成功是雙方在項目中的共同工作目標?！边@一共識并不難達成。
但問題在于能否真正做實、做到位，僅僅口頭上、態(tài)度上達成共識不夠，這種共識必須轉化成有保障的全身心的投入。
可以說一個項目軟件產品的成功往往是項目組共同的心血結晶，這里的“項目組”包含了甲、乙雙方。
而需求開發(fā)則是項目伊始就要考慮好、做好的工作，也將最終影響系統(tǒng)的實際功能與運行效果。
因此，在很大程度上，項目產品是用戶“DIY”的過程，面向項目的軟件需求開發(fā)也是用戶“DIY”的過程，這里“DIY”主要是指融入到項目組中，成為其中的一員，發(fā)揮出團隊的整體優(yōu)勢；根據自身的業(yè)務特色，量身定制，將軟件產品客戶化，形成自己的軟件。