一、全過程造價咨詢業(yè)務(wù)流程的建立
隨著改革開放的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的建立,工程造價咨詢公司應(yīng)“全方位、全過程”地進(jìn)行工程造價咨詢,這樣可以有效地解決諸如建設(shè)過程中業(yè)主與承包商之間橫向信息不對稱、各階段縱向信息不對稱、建設(shè)交易費(fèi)用增加等問題,并充分發(fā)揮其社會中介服務(wù)職能,逐步擴(kuò)大咨詢服務(wù)的社會面,加大咨詢深度。
全過程造價咨詢業(yè)務(wù)是指工程造價咨詢公司受建設(shè)項目業(yè)主的委托,對建設(shè)項目從前期(立項、可行性研究)、實(shí)施(設(shè)計、施工)到竣工結(jié)(決)算的各階段、各環(huán)節(jié)工程造價進(jìn)行全過程監(jiān)督和控制并提供有關(guān)造價決策方面的咨詢意見。具備以下項目特征:首先,它是一個一次性的任務(wù),具有其獨(dú)特性,其次,有其業(yè)務(wù)范圍和質(zhì)量及時間的要求,同時還受到成本和資源的約束。還具有其生命周期。因此,將該咨詢業(yè)務(wù)看作一個待執(zhí)行項目,從公司業(yè)務(wù)操作的視角將該業(yè)務(wù)劃分為三個階段:業(yè)務(wù)啟動與計劃階段、業(yè)務(wù)執(zhí)行與控制階段和業(yè)務(wù)收尾階段。通過上述三個階段創(chuàng)造的階段性的可交付成果文件的相互聯(lián)系,形成一個連續(xù)的過程。
目前,全過程造價咨詢業(yè)務(wù)已被工程造價咨詢公司所認(rèn)識,并在上海等地的工程造價咨詢公司中開展。但是,目前對全過程造價咨詢業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和范圍仍然沒有得到統(tǒng)一,研究范圍沒有真實(shí)體現(xiàn)工程造價咨詢公司進(jìn)行該項業(yè)務(wù)時所進(jìn)行的業(yè)務(wù)范圍。
二、全過程造價咨詢業(yè)務(wù)中項目利益相關(guān)者對其影響
確定全過程造價咨詢業(yè)務(wù)的項目利益相關(guān)者及其之間的關(guān)系可以有效地確定全過程造價咨詢業(yè)務(wù)工作范圍,并可以指導(dǎo)如何進(jìn)行全過程造價咨詢業(yè)務(wù)范圍管理。
項目利益相關(guān)者對于全過程造價咨詢業(yè)務(wù)的影響主要集中在宏觀和微觀兩個層次。宏觀層面上,政府部門及行業(yè)協(xié)會對該業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),從而對業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行影響。微觀層次上,用戶、甲方及業(yè)主對該業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容提出工作目的性要求,并對業(yè)務(wù)的工作范圍進(jìn)行指導(dǎo);其他利益相關(guān)方與工程造價咨詢公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,其工作范圍必定對建設(shè)項目的總造價進(jìn)行影響。
三、全過程造價咨詢業(yè)務(wù)的項目范圍管理流程分析
項目范圍管理過程是用于確保項目團(tuán)隊和項目利益相關(guān)者對項目的可交付成果以及生產(chǎn)這些可交付成果所進(jìn)行的工作有一個共同的理解,并保證項目包含了所有要做的工作。按照項目范圍管理過程理論,可以將全過程造價咨詢業(yè)務(wù)的項目范圍管理過程劃分為四個過程:項目范圍識別過程、項目范圍定義及規(guī)劃過程、項目范圍管理計劃制定及實(shí)施過程、項目范圍的變更管理過程。
(一)項目范圍識別過程
在項目范圍識別過程初期,業(yè)主與造價咨詢公司對建設(shè)項目的結(jié)構(gòu)或功能等概念上內(nèi)容的理解之間存在著差異,因此,需要其他項目利益相關(guān)者參與到范圍識別過程中來,如設(shè)計單位等,建立一種伙伴式合作關(guān)系。
通過上述溝通過程,工程造價咨詢公司對業(yè)主及其他項目利益相關(guān)者的需求進(jìn)行識別和分析,著重探討相關(guān)的明確或隱含的需求。上述這些需求就變成建設(shè)項目要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),如質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)和各單項或單位工程的造價控制目標(biāo)等。
(二)項目范圍定義及規(guī)劃過程
在簽訂咨詢合同之后,造價咨詢公司成立造價咨詢項目部,并由項目部經(jīng)理主持編制全過程造價咨詢實(shí)施規(guī)劃方案,即根據(jù)識別過程中確定的項目目標(biāo),編制一份項目范圍書面說明,作為確定階段目標(biāo)或項目是否完成的標(biāo)準(zhǔn)。全過程造價咨詢實(shí)施規(guī)劃經(jīng)審核后報主管經(jīng)理與技術(shù)總負(fù)責(zé)人并備案。經(jīng)技術(shù)總負(fù)責(zé)人審定批準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)項目范圍管理計劃制定及實(shí)施過程
在該過程中,造價咨詢項目部根據(jù)上一過程對項目范圍的定義與規(guī)劃,確定建設(shè)項目各個階段的造價咨詢工作內(nèi)容并確定業(yè)務(wù)的實(shí)施時間計劃表。運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)