0 引言
在科技迅猛發(fā)展的今天，信息技術(shù)在促進(jìn)世界各國的經(jīng)濟(jì)、科技和社會發(fā)展方面發(fā)揮著越來越重要的作用。對于IT項目，尤其是IT新產(chǎn)品研發(fā)項目，有效的管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)的提高和應(yīng)用。
國外，特別是科技發(fā)達(dá)國家非常注重IT項目管理，并形成了各具特色的IT項目管理模式。然而，在目前我國的科技發(fā)展水平下，無論理論研究還是應(yīng)用，IT項目管理水平與西方發(fā)達(dá)國家相比都有很大差距，仍然處于引進(jìn)、消化和吸收的階段。
1 IT項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀
風(fēng)險管理作為系統(tǒng)的科學(xué)方法，產(chǎn)生于20世紀(jì)初的英德。但是，風(fēng)險管理真正在工商企業(yè)中引起足夠重視而得到推廣則始于20世紀(jì)50年代。如今，在西方發(fā)達(dá)國家，項目風(fēng)險管理的應(yīng)用范圍很廣，己經(jīng)從最初的國防、航天和建設(shè)行業(yè)廣泛應(yīng)用到醫(yī)藥、化工、礦山和石油等行業(yè)。值得注意的是，英美等國的許多部門在應(yīng)用項目風(fēng)險管理技術(shù)的同時，還編著并且不斷修訂針對行業(yè)特點的項目風(fēng)險管理手冊，從而保證了項目風(fēng)險管理的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。對于新興的IT產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)外項目管理專家和學(xué)者都從20世紀(jì)80年代就開始做了一些前瞻性的嘗試和探索。
但是，由于IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短，研究和實踐的基礎(chǔ)較薄弱，IT項目管理本身存在著缺乏項目管理意識、沒有精確的項目成本基礎(chǔ)、項目管理制度不到位、缺乏專業(yè)服務(wù)組織、項目計劃性差、項目風(fēng)險意識淡薄以及業(yè)務(wù)參與意識薄弱的現(xiàn)狀。
同時IT產(chǎn)業(yè)與生俱來的高風(fēng)險性、高更新性（生命周期短）以及高復(fù)雜性等特點，導(dǎo)致了傳統(tǒng)行業(yè)的通用項目風(fēng)險分析方法和經(jīng)驗在IT行業(yè)中無法得到充分應(yīng)用和借鑒。
對于IT項目，無論是系統(tǒng)集成還是軟件開發(fā)，項目管理組織都面臨著如何確定項目的投資價值、評估利益大小、分析不確定因素以及確定投資回收時間等眾多問題；
并且，一個IT項目，無論其規(guī)模大小，必然會為實施方（用戶）在管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面帶來變革，這反過來也為IT項目增加了潛在的風(fēng)險。近年來，隨著IT項目的廣泛實施，一方面為眾多的企業(yè)帶來了管理、經(jīng)營方面的革新，而另一方面，夭折、中斷、失敗的項目也不在少。
2 IT新產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險管理實例分析
2.1 IT新產(chǎn)品研發(fā)項目風(fēng)險概述
IT新產(chǎn)品研發(fā)項目指IT行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研制項目，是最重要、最常見、最有代表性的幾類IT項目之一，其過程自始至終充滿了錯綜復(fù)雜的矛盾和大量的不確定性。
在項目的啟動階段，較大的風(fēng)險是對用戶群把握不準(zhǔn)確，造成整個產(chǎn)品的設(shè)計理念和設(shè)計方向與實際的市場需求偏離，或者由于對市場的變化反應(yīng)遲緩，產(chǎn)品啟動階段發(fā)現(xiàn)其他公司的同種或更先進(jìn)設(shè)計理念的產(chǎn)品已經(jīng)上市。
在項目的實施階段同樣存在著巨大的不確定性：通常技術(shù)工程師關(guān)心的是自己的部件方面出現(xiàn)的問題，以及對本部件會產(chǎn)生影響的其他部件出現(xiàn)的問題；
項目管理人員可能對某些關(guān)鍵部件（計劃中處于關(guān)鍵路徑上的部件）的關(guān)注程度較高；而對于項目決策人員而言，需要的是經(jīng)過提煉的、對決策有幫助的文件，這些角色和信息的不對稱性同樣給項目推進(jìn)帶來很大的風(fēng)險，同時還涉及到資源、計劃、任務(wù)及人員等的有序調(diào)度和安排問題，這些也隱藏著巨大風(fēng)險。另外，即便項目經(jīng)理預(yù)見到上述項目啟動和實施過程的風(fēng)險，能否有效地運用風(fēng)險管理的分析方法來規(guī)避風(fēng)險，推進(jìn)IT項目按進(jìn)度進(jìn)行和完成本身也存在風(fēng)險。對于IT新產(chǎn)品研發(fā)項目，在實施風(fēng)險管理方案時，要將風(fēng)險問題用不同的符號標(biāo)識出來，使角色與信息相對應(yīng)，這樣，不同的項目角色才能對不同的風(fēng)險問題做出迅速的反應(yīng)，快速解決項目蘊涵的各類風(fēng)險。
同時，項目風(fēng)險管理方法也可以成為推進(jìn)復(fù)雜IT新產(chǎn)品研發(fā)項目高效實施的一種分析方法