為了保證產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)范性，提高產(chǎn)品開發(fā)效率，合理估計項目的工作量、合理估計項目開發(fā)進度，保證產(chǎn)品開發(fā)的最后成功，特制定本《需求管理辦法》。
需求管理的范疇
需求管理是指項目立項后或軟件升級目標明確后對產(chǎn)品需求的管理和變更控制，包括任務書下達前的需求管理以及開發(fā)過程中的需求變更控制。
需求管理工作流程
產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)《立項調(diào)查報告》、《立項可行性分析》、《立項建議書》、《立項評審報告》編寫《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》，需求說明書應包括文檔介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品面向的用戶群體、產(chǎn)品應當遵循的標準或規(guī)范、產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品中的角色、產(chǎn)品的功能性需求、產(chǎn)品的非功能性需求等內(nèi)容。
產(chǎn)品經(jīng)理編寫完《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》后，應組織召開產(chǎn)品需求評審會，參加產(chǎn)品需求評審會的成員為產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、核心測試工程師、項目經(jīng)理、核心開發(fā)人員、開發(fā)部經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、過程監(jiān)控員等人員。
產(chǎn)品需求評審會召開時，產(chǎn)品經(jīng)理先向與會人員介紹《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》的內(nèi)容，介紹完成后，與會人員共同對《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》的需求進行逐項評審。
評審會結(jié)束后，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)評審會討論結(jié)果修改《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》，并編寫《需求評審報告》。并將文檔上傳至VSS該項目的文檔目錄下。
產(chǎn)品經(jīng)理將《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》進行條目化分析，并逐條輸入需求系統(tǒng)。
產(chǎn)品開始開發(fā)后，產(chǎn)品經(jīng)理應隨時跟蹤項目開發(fā)進程，隨時了解項目的最新開發(fā)進展，跟蹤開發(fā)過程中遇到的實際問題，并繼續(xù)分析同類產(chǎn)品的功能，繼續(xù)研究產(chǎn)品，提出新的產(chǎn)品需求，與質(zhì)量部經(jīng)理、開發(fā)主管、開發(fā)部經(jīng)理取得一致后，在需求系統(tǒng)中輸入該需求變更。
在實際開發(fā)過程中，項目經(jīng)理或開發(fā)人員如發(fā)現(xiàn)某條需求需要變更，應立即與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)商，取得一致后，在需求系統(tǒng)中變更此需求。如無法取得一致，交由上一級協(xié)商，取得一致后，在需求系統(tǒng)中變更此需求。
產(chǎn)品經(jīng)理應追求需求準確度和穩(wěn)定度，需求準確度和穩(wěn)定度作為產(chǎn)品經(jīng)理的考核指標之一。