7月，公司的市場(chǎng)部新招了兩名應(yīng)屆畢業(yè)生做市場(chǎng)專員。一周后，其中一名女生敲我的辦公室門，眼中含淚地說(shuō)：“我覺(jué)得很委屈，我做什么經(jīng)理都看不順眼。”聽完她的涕淚陳述，我對(duì)她說(shuō)：“OK，我知道了，我覺(jué)得這些都是因?yàn)槟銢](méi)有很好地和你的經(jīng)理溝通，才會(huì)讓她對(duì)你有誤解。我希望你能找個(gè)機(jī)會(huì)和她說(shuō)清楚你的想法，而不是這樣直接來(lái)找我?！?/FONT>
女生站了好幾秒，走了出去，市場(chǎng)部經(jīng)理立即就走了進(jìn)來(lái)，說(shuō)：“她來(lái)告狀了嗎？這孩子太詭異了。她做的剪報(bào)、收集的資料全部亂七八糟的，根本不按我的要求做?！薄澳悄阌袥](méi)有問(wèn)她為什么這么做？”市場(chǎng)部經(jīng)理瞪大眼睛：“有什么好問(wèn)？嘩眾取寵唄。”我原本不想插手，但是實(shí)在是“詭異”兩個(gè)字勾起了我的好奇心，于是我讓她把剪報(bào)和資料都拿過(guò)來(lái)。
原來(lái)，新來(lái)的兩個(gè)女生做了兩本截然不同的簡(jiǎn)報(bào)，一本是按我們的慣例做的，一本是按活動(dòng)的類型做的。資料整理也是一份按照慣例，一個(gè)按照形勢(shì)整理的。我忍不住問(wèn)：“你覺(jué)得是按我們慣例做事的就是對(duì)的，而按她自己想法做的就是錯(cuò)的嗎？”“我不是說(shuō)對(duì)和錯(cuò)的問(wèn)題，只是覺(jué)得自己安排下去的事情，交上來(lái)的總有出入。我說(shuō)她兩句，她有十句反駁?！笔袌?chǎng)部經(jīng)理說(shuō)。 “我想應(yīng)該是有原因的，你可以聽聽她的理由?！蔽艺f(shuō)道。市場(chǎng)部經(jīng)理皺了眉，我繼續(xù)說(shuō)：“她做的剪報(bào)也有自己的想法。我覺(jué)得這樣的分類并不是給客戶匯報(bào)的，而是可以給以后新來(lái)的人，盡快熟悉業(yè)務(wù)的，所以并沒(méi)有什么不好?！?/SPAN>
“可是……”市場(chǎng)部經(jīng)理有些不忿：“她太難管了?！蔽也⒉幌胴?zé)怪市場(chǎng)部經(jīng)理，于是問(wèn)：“你覺(jué)得一個(gè)星期中有哪幾天是以字母T開頭的？”“星期二啊?！薄翱墒且灿腥嘶卮鹗墙裉?/FONT>(today)和明天(tomorrow)，你能說(shuō)他給的答案就不對(duì)嗎？”她想了想，搖頭?！肮ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并不會(huì)像數(shù)學(xué)題那樣對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)。多從幾個(gè)角度思考，就會(huì)有多種答案。作為基層管理者的你，要接受不同的觀點(diǎn)，而不是主觀上判斷對(duì)還是錯(cuò)?！蔽尹c(diǎn)到即止。
啟示：多包容 接受不同觀點(diǎn)
都說(shuō)現(xiàn)在的新人不好管理，動(dòng)不動(dòng)就有老員工叫囂80后的如何如何不可理喻，而80初的那一代在成為基層、中層管理者后也會(huì)對(duì)85后的指指點(diǎn)點(diǎn)，似乎已經(jīng)忘了自己也曾是從校園走出來(lái)的懵懂少年。不知道他們是否想過(guò)，不管如何不滿，再過(guò)兩年，就要接受90后登場(chǎng)的事實(shí)了。
其實(shí)，經(jīng)過(guò)這幾年的觀察和磨合，我覺(jué)得并不是70后、80后有多少本質(zhì)上的區(qū)別，而是這些已經(jīng)有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的人，在對(duì)待事務(wù)的判斷上，能接受多少不同的觀點(diǎn)？而不是一味的倚老賣老。
而對(duì)于85后新人，我也想說(shuō)上幾句：和上司意見相左，或是自己的行為不被理解，你是否做到了及時(shí)溝通？很多事，如果你不說(shuō)，別人是不會(huì)主動(dòng)想去理解你的意圖的。第二點(diǎn)就是不能越級(jí)，這是職場(chǎng)大忌，就算你的做法是對(duì)的，但是告了你直屬上司的狀，你的日子還能好過(guò)嗎？第三，不要將希望寄托在別人身上，自己做了事，要及時(shí)匯報(bào)，方便上司理解你的想法；如果上司不理解你，你也不能去打小報(bào)告，指望別人替你擺平你的上司。因?yàn)橄噍^而言，你的重要性遠(yuǎn)比不上你的上司。