在很多人關(guān)心自己社會(huì)關(guān)系的質(zhì)量，我認(rèn)為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很重要，就是多樣性、真實(shí)性、平衡性、交叉性，我們用這四個(gè)性來(lái)檢查自己所交往的社會(huì)關(guān)系。
第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)叫做多樣性。多樣性要求我們首先要在人脈的數(shù)量上占優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在他們的職業(yè)分布與認(rèn)識(shí)這些人的途徑上有差異，單一的職業(yè)分布與單一的認(rèn)識(shí)渠道顯示過(guò)度的同質(zhì)性，并不能顯示太高的人脈質(zhì)量。我經(jīng)常給大家說(shuō)的一個(gè)衡量方式是，很多人可能有收名片發(fā)名片的習(xí)慣，你回家把名片拿出來(lái)把它分分類，每一類職業(yè)放一堆，你看總共可以放幾堆，比如你能分成八堆，每一堆還差不多高，表示你的社會(huì)關(guān)系類型比較均衡。真正拓展多樣化人際關(guān)系很重要一個(gè)心理是認(rèn)識(shí)陌生人。在認(rèn)識(shí)陌生人方面，我們大部分的家長(zhǎng)給了孩子一個(gè)不太準(zhǔn)確的甚至是錯(cuò)誤的一個(gè)指示，就是不要和陌生人說(shuō)話。我們有一個(gè)電視劇就是《不要和陌生人說(shuō)話》，這在我們中國(guó)人的理念里面是根深蒂固的。但是大家想想看，我們平時(shí)在一個(gè)公司里面，比如你當(dāng)一個(gè)銷售人員，你有多少商品是銷售給熟人呢？我們今天無(wú)論是從事公共管理的工作，從事商業(yè)管理的工作，從事一般性的社會(huì)服務(wù)工作，我們最重要面對(duì)的是陌生人，拓展陌生人，但是如果你把你的孩子從小培養(yǎng)一個(gè)不跟陌生人打交道的習(xí)慣的話，他就沒(méi)有這個(gè)技能，技能是什么？是行動(dòng)模式，在行動(dòng)過(guò)程當(dāng)中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后形成一種能力。我們說(shuō)跟陌生人打交道是我們今天一個(gè)最基本的能力。小孩子從幼兒園開(kāi)始，你就要培養(yǎng)他一種跟陌生人打交道的能力。跟陌生人說(shuō)話，這不很危險(xiǎn)嗎？你怎么就知道熟人里面沒(méi)有壞人呢？美國(guó)的強(qiáng)奸75%是熟人的約會(huì)強(qiáng)奸，我認(rèn)為在中國(guó)的數(shù)據(jù)不見(jiàn)得那么高但也不見(jiàn)得多么低，至少一半一半。所以壞人和好人跟陌生人、熟人是沒(méi)有關(guān)系的。但是有的時(shí)候面對(duì)陌生人你容易上當(dāng)受騙，原因是什么？你的貪欲。假定你跟人們交往的時(shí)候你并不是想從里面得到什么的話，你不管他是陌生人、熟人，你都不容易受傷害的。
第二點(diǎn)真實(shí)性。我們對(duì)開(kāi)發(fā)關(guān)系還有一定重視，但我們很少付出的是在我們沒(méi)事的時(shí)候注意維護(hù)關(guān)系，我們有誰(shuí)說(shuō)好朋友之間沒(méi)什么事打一個(gè)電話，“干么呢？”“沒(méi)事，想你了?！边@是一般女孩子會(huì)做的，男同事不行。從這方面男同志要向女同志學(xué)習(xí)了，因?yàn)閺纳鐣?huì)資本的角度來(lái)說(shuō)女同志的水平比男同志高，不僅僅表現(xiàn)在外部，就是表現(xiàn)在家里也是這樣，無(wú)論小孩是男孩還是女孩，找媽媽的時(shí)候是比較多的。社會(huì)關(guān)系的維護(hù)，它其實(shí)是在長(zhǎng)期沒(méi)事當(dāng)中的維護(hù)，然后有事情的時(shí)候人們有一種情感和道義上的壓力應(yīng)該幫你這個(gè)忙。如果我們說(shuō)你一個(gè)好朋友，三個(gè)月沒(méi)聯(lián)系了，一年沒(méi)聯(lián)系了，你想一下這好朋友跟我之間的情感必然會(huì)出現(xiàn)疏離，因?yàn)槿说年P(guān)系是用朋友之間所共享的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)維護(hù)的，共享的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為友誼的內(nèi)容。
社會(huì)關(guān)系的真實(shí)化同時(shí)要提出一點(diǎn)不能過(guò)度交往。我們有一個(gè)測(cè)試表明，跟一個(gè)朋友一個(gè)月超過(guò)三次的見(jiàn)面是白見(jiàn)面的，這不增加你的社會(huì)資本含量，而且反過(guò)來(lái)會(huì)限制你社會(huì)交換的水平，為什么呢？你天天跟這個(gè)朋友喝慣了以后，你會(huì)覺(jué)得跟其他人喝沒(méi)有什么意思，也沒(méi)時(shí)間與其他人交往。比如說(shuō)真正你要跟六個(gè)朋友老是六個(gè)很熟的朋友長(zhǎng)期在一起的話，這中間有一個(gè)缺陷就是你們分享的信息缺乏新鮮度。假如陌生的朋友新認(rèn)識(shí)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有一些新的話題講給其他人聽(tīng)的。有陌生人的話就有新的事件和新的故事新的情節(jié)，在社會(huì)交往中間意味著對(duì)比其他沒(méi)有新鮮故事的人你的社會(huì)地位是高的。在我們的人際交往中間，需要在互相講故事中間，能夠貢獻(xiàn)新故事。人是戲劇性程度高的人，戲劇性的東西只有兩個(gè)，第一個(gè)是新鮮，就是我不知道；還有一個(gè)是反差，我以為是這樣原來(lái)是那樣的，反