在這個(gè)快速變化的時(shí)代，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度對(duì)企業(yè)搶奪市場(chǎng)先機(jī)、提高客戶滿意度都具有重要意義，但在如何加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度方面，漢捷咨詢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)普遍存在一些誤區(qū)，造成了“欲速”反而“不達(dá)”的后果，而其中二個(gè)方面尤為突出。
第一，需求分析“欲速則不達(dá)”。需求分析一定要做充分，后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作才能更順暢、更快速，如果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“一味求快”，需求分析不充分，那么整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度就快不起來(lái)。很多企業(yè)為了加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，往往一有了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的想法就立即開(kāi)始設(shè)計(jì)工作，需求分析很不充分，結(jié)果因需求不斷更改引起反復(fù)修改設(shè)計(jì)造成開(kāi)發(fā)進(jìn)度延誤。漢捷咨詢?cè)谝患姨胤N燈具企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)：需求變更次數(shù)較多的項(xiàng)目大部分開(kāi)發(fā)周期在6個(gè)月左右，少數(shù)項(xiàng)目甚至到了11個(gè)月，而需求很少變更的項(xiàng)目大部分開(kāi)發(fā)周期在4個(gè)月左右;需求變更次數(shù)多的項(xiàng)目花在需求分析上的時(shí)間往往不超過(guò)一周，而需求很少變更的項(xiàng)目花在需求分析的時(shí)間往往在3周左右;在需求分析上面多花半個(gè)月的時(shí)間，反而節(jié)省了2個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期。漢捷咨詢通過(guò)對(duì)眾多企業(yè)實(shí)踐的觀察發(fā)現(xiàn)，需求分析不充分是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)延期的關(guān)鍵原因之一。值得慶幸的是，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：需求分析不是一項(xiàng)“可有可無(wú)”的工作，也不是一項(xiàng)“耽誤時(shí)間”的工作，而是一項(xiàng)重要的工作，必須要加大需求分析的投入，給予充足的時(shí)間進(jìn)行需求分析。
做好需求分析工作，需要從需求分析的組織設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、分析方法等多個(gè)方面綜合考慮。組織設(shè)置上，目前很多企業(yè)還是靠工程師獨(dú)自分析以及工程師和市場(chǎng)銷售人員的非正式交流來(lái)解決，這是根本無(wú)法做好的，必須加強(qiáng)需求分析的組織設(shè)置，如建立需求管理部門，建立需求管理團(tuán)隊(duì)(RMT)，建立產(chǎn)品組合管理團(tuán)隊(duì)(PMT)，等等方式，根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行設(shè)定。業(yè)務(wù)流程上，需要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中加強(qiáng)需求分析環(huán)節(jié)，并進(jìn)行充分的需求評(píng)審，還需要建立規(guī)范的需求收集和分析流程，加強(qiáng)需求收集、需求分類、各項(xiàng)需求重要性分析、需求驗(yàn)證、需求規(guī)格分析等各項(xiàng)工作。分析方法上，可用的工具比較多，包括卡諾模型、QFD、$APPEALS、產(chǎn)品全生命周期分析法等，企業(yè)根據(jù)自身的需要來(lái)選定。具體可參見(jiàn)“企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何獲得高價(jià)值的市場(chǎng)需求”、“如何從產(chǎn)品全生命周期識(shí)別客戶需求”等漢捷顧問(wèn)文章。
第二，全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“欲速則不達(dá)”。全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一定要做好，全新產(chǎn)品也稱平臺(tái)產(chǎn)品，企業(yè)往往以此為基礎(chǔ)延伸出一系列改進(jìn)型產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)全新產(chǎn)品的數(shù)量是比較少的，大部分時(shí)候是在做增加功能特性、改型、降成本、客戶定制等延伸產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，其“母體”就是全新產(chǎn)品。如果“母體”做得不好，后續(xù)的“子孫”產(chǎn)品就很容易出問(wèn)題，所以，全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要多投入多花時(shí)間做好，不能怕“慢”，如果一味求快而開(kāi)發(fā)出一個(gè)不完善、可繼承性差的全新產(chǎn)品，那么后續(xù)延伸產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往就快不起來(lái)。
全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一定要多花些時(shí)間進(jìn)行充分的測(cè)試驗(yàn)證，確保產(chǎn)品穩(wěn)定后才能上市，這樣才能實(shí)現(xiàn)延伸產(chǎn)品的快速開(kāi)發(fā)。K公司是廣州一家生產(chǎn)汽車多媒體產(chǎn)品的企業(yè)，其第二代新產(chǎn)品剛推出樣機(jī)，很多客戶看后都非常感興趣，并表示希望馬上訂購(gòu)第二代產(chǎn)品，于是K公司為“快速”上市，就盲目的將未經(jīng)充分測(cè)試驗(yàn)證過(guò)的第二代產(chǎn)品推上市場(chǎng)。結(jié)果可想而知，由于“母體”不穩(wěn)定，每一個(gè)定制產(chǎn)品都會(huì)出大量的問(wèn)題、要做大量的返工，每個(gè)定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都嚴(yán)重延期，根本“快”不起來(lái)，客戶因此抱怨不已，有些項(xiàng)目甚至交付客戶后產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，造成退貨，公司品牌也因此受損。優(yōu)秀企業(yè)在這方面更能堅(jiān)持原則，在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)看來(lái)開(kāi)發(fā)速度是不夠“快”的，如廣州本田，2006年底豐田凱美瑞上市的時(shí)候受到了巨大的市場(chǎng)壓力，但第