如果說卓有成效是可以學會的，那么問題便是：卓有成效應該包括哪些方面？我們應該學些什么？該用怎樣的方式學習？卓有成效是一種可以系統(tǒng)學習的知識嗎？或是要像學徒那樣學習才能學會的技能？還是要通過反復實踐來養(yǎng)成的習慣？
近幾年來，我一直在不斷思索這些問題。
我終于明白了世上并無所謂的“有效的個性”。我認識許多有效的管理者，他們脾氣不同、能力也不同；他們所做的事不同，做事的方法也不同；他們的個性、知識和志趣，也各不相同。事實上他們幾乎在每一方面都各自不同，但卻有一項共同點：人人都具有做好該做的事情的能力。
有效的管理者，他們之間的差別，就像醫(yī)生、教師和小提琴家一樣各有不同類型。至于不稱職的管理者，也同樣各有各的不同類型。因此，有效的管理者與不稱職的管理者，在類型、性格及才智方面，很難加以區(qū)別。
卓有成效的管理者有一個共同點，那就是他們在實踐中都要經(jīng)歷一段訓練，這一訓練使他們工作起來能卓有成效。不管他們是在企業(yè)機構內(nèi)、政府機構內(nèi)、醫(yī)院內(nèi)，還是學校內(nèi)，不管他們是干什么的，這些訓練的內(nèi)容都是一樣的。
反之，我也發(fā)現(xiàn)，一個人如果沒有經(jīng)過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。
換句話說，有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。從表面上看，習慣是很單純的，一個七歲的小孩也懂得什么是習慣。不過要把習慣建立得很好，卻是不容易的。習慣必須靠學習才能養(yǎng)成，就像我們學習乘法口訣一樣。我們每天讀乘法表，一遍又一遍，直到我們純熟得不加思考隨口可以說出“六六三十六”，那就成為我們固定的習慣了。學習習慣就非得反復地實踐不可。
記得小時候我的鋼琴老師告訴我：“你彈莫扎特的曲子時，也許不可能像鋼琴家施納貝爾演奏得那樣好，但是并沒有理由說，你不必像施納貝爾那樣地練習音階?！被叵肫饋恚业匿撉倮蠋燂@然少說了一句：最偉大的鋼琴家，如果不肯辛勤演練，也一定無法演奏莫扎特的曲子。
也就是說，沒有任何理由不讓普通人通過練習來獲得勝任某項工作的能力。當然，若要把什么東西演練到爐火純青的地步是很不容易的，那也許需要有特殊的天賦。但卓有成效所要求的只是能夠勝任，只是能演奏出音階來。
下列五項是要成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的習慣：
１.有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，來善用這有限的時間。
２.有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術和手段，他們會首先自問：“別人期望我做出什么成果？”
３.有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。
４.有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域，在這少數(shù)重要的領域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會一事無成。
５.最后，有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎上做出的判斷，它絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的