最近一期《時代周刊》評選的全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)中，蘋果公司、Google、豐田名列前三甲，而IBM、Nokia、三星電子等公司也榜上有名。在國內(nèi)，這些年也涌向了華為、中興、美的、海信、騰訊、百度、方太、邁瑞等一大批優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)。這些企業(yè)在產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新中的實踐，無疑對廣大企業(yè)具有示范和借鑒作用。
矩領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新投資回報比落后企業(yè)高10倍以上
根據(jù)理特公司在2005年實施了全球卓越創(chuàng)新調(diào)研，全球各地各個行業(yè)超過800家企業(yè)參加了此次調(diào)研。參與調(diào)研的企業(yè)對研發(fā)的投入平均占銷售收入的4.5%，但是各行業(yè)對創(chuàng)新的投入和新產(chǎn)品占業(yè)務的比重有根本的差別。
企研發(fā)活動的行業(yè)差異
盡管如此，各行業(yè)各地區(qū)的企業(yè)都認為創(chuàng)新是增加利潤、擴大規(guī)模的最重要手段，其重要程度超過了降低成本、擴大生產(chǎn)和通過并購實現(xiàn)擴張。
根據(jù)調(diào)研報告，所有的企業(yè)都很重視創(chuàng)新管理，但是領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè)和落后的企業(yè)相比差距懸殊。
每個行業(yè)的企業(yè)按照創(chuàng)新水平分為四類，各占總數(shù)的25%。下圖顯示了各個主要行業(yè)中25%的領(lǐng)先企業(yè)和25%的落后企業(yè)在創(chuàng)新投資回報率上的差距。可見這個差距在各個行業(yè)都很高，普遍超過10倍。
各行業(yè)創(chuàng)新投資回報率
優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新實踐
根據(jù)漢捷咨詢的總結(jié)，優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)普遍采用以下研發(fā)創(chuàng)新實踐：
明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略和組合管理
優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)把產(chǎn)品創(chuàng)新作為業(yè)務發(fā)展和利潤增長的首要手段。他們根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略，提出宏大而具體的產(chǎn)品發(fā)展愿景，制定明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略，確定產(chǎn)品創(chuàng)新的目標和定位。他們結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、行業(yè)特點、競爭焦點和企業(yè)自身狀況，選擇重點突出的創(chuàng)新的目標，包括有效滿足客戶需求、降低產(chǎn)品成本、提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造新的客戶需求、開發(fā)細分市場的新型產(chǎn)品、縮短產(chǎn)品上市時間等。
突出的產(chǎn)品定位和與之聯(lián)系的品牌價值是這些企業(yè)成功的關(guān)鍵。不管是諾基亞的“科技以人為本”、沃爾沃的“為生命安全”，還是蘋果的“簡約風格”，在展現(xiàn)產(chǎn)品獨特魅力的同時，其品牌形象也深入人心。
優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)普遍采用產(chǎn)品線管理和組合管理，注重系統(tǒng)性的業(yè)務情報和技術(shù)情報分析，分產(chǎn)品線或業(yè)務單位對客戶需求、技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)品功能進行展望和規(guī)劃，對研發(fā)投資進行有效的組合決策，避免失敗和錯誤的投資選擇。組合管理的方法可以從公司級別統(tǒng)一考慮投資，有助于避免各業(yè)務單位之間的重復投資。當進行組合管理時，需要了解公司總的資源能力。許多公司發(fā)現(xiàn)同時開展過多的項目會減少產(chǎn)出效率，對此進行規(guī)劃后就會有明顯的改進。從產(chǎn)品的生命周期上看，新產(chǎn)品推出時、老產(chǎn)品如果沒有及時退出市場，使得整個產(chǎn)品線處于低利潤、高維護成本的狀態(tài)。
組合管理可以幫助公司從更高的層次識別相互作用的產(chǎn)品。例如在Avaya公司，通過對可視化的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡硬件的投資組合的綜合考慮，可以發(fā)現(xiàn)他們之間的相互關(guān)系以及如何搭配以達到更加理想的效果。
進行產(chǎn)品線的組合管理使公司前瞻性的探索并預研所需要的新技術(shù)，并集中資源投資該技術(shù)。雖然這種前瞻性的技術(shù)能夠為公司帶來意義深遠的競爭優(yōu)勢，但是一般公司傾向于開展比較易于掌握的技術(shù)的投資。有效產(chǎn)品規(guī)劃可以及時發(fā)現(xiàn)該技術(shù)并盡快做出決定。組合管理還可以避免出現(xiàn)短期盈利項目擠掉具有長期意義項目的情況，當這種短視現(xiàn)象發(fā)生的時候往往創(chuàng)新就會受到負面影響。有效組合管理會設定投資于長期、高創(chuàng)新性項目的最小值，這樣就不會被短期的項目擠掉了。