經(jīng)理人在向新的管理職位轉(zhuǎn)換期間所面臨的挑戰(zhàn)，絲毫不亞于他們?nèi)蘸髮⒚鎸?duì)的復(fù)雜考驗(yàn)。他們必須高效地診斷業(yè)務(wù)、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行授權(quán)和溝通，可以說(shuō)，角色轉(zhuǎn)換的壓力從一開始就折磨著經(jīng)理人。
如何順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換角色并無(wú)定律。不過(guò)有研究顯示，倘若遵循一些基本原則，經(jīng)理人便能更快地進(jìn)入新角色或融入新公司──比如，積極了解業(yè)務(wù)，努力確?！八賱佟?，快速組建實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)所必需的團(tuán)隊(duì)，并且取得公司上下的支持。但是，如何應(yīng)用這些原則很大程度上取決于你所面臨的企業(yè)環(huán)境：你接手的是一個(gè)小型的新創(chuàng)公司，還是一家赫赫有名的跨國(guó)企業(yè)？聘任你的公司是希望你推動(dòng)公司成長(zhǎng)，還是請(qǐng)你來(lái)打理打理公司，以便日后賣個(gè)好價(jià)？你是在公司內(nèi)部提拔起來(lái)的，還是空降到了另一家文化和制度都截然不同的公司？
處于職位轉(zhuǎn)換期的領(lǐng)導(dǎo)人總是本能地依靠那些曾經(jīng)幫助他們創(chuàng)造輝煌的技巧和策略。畢竟，正是昔日的成功為他們帶來(lái)了現(xiàn)在的機(jī)會(huì)。但實(shí)際上，這種想法恰恰是錯(cuò)誤的。職位轉(zhuǎn)換期的經(jīng)理人必須深入了解自身所處的環(huán)境，并且適應(yīng)這種環(huán)境。于是，我開發(fā)了STARS模型，以便幫助履新的領(lǐng)導(dǎo)人評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境，并且相應(yīng)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略（以及他們自己）。
STARS是五個(gè)英文單詞的縮寫，涵蓋了經(jīng)理人走馬上任時(shí)可能面臨的5種情境：企業(yè)新創(chuàng)、扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)、加速成長(zhǎng)、企業(yè)重組和維持成功。本文以需要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的和需要重組的企業(yè)這兩種情境為例，詳述了領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)如何評(píng)估即將面對(duì)的業(yè)務(wù)環(huán)境，并進(jìn)行必要的組織變革和相應(yīng)的個(gè)人調(diào)整。
評(píng)估組織環(huán)境，就是弄清公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)需要哪些具體行動(dòng)，比如大幅提高市場(chǎng)份額、剝離部門，或者向別的市場(chǎng)擴(kuò)張。在一個(gè)亟需扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的公司，由于情況已十萬(wàn)火急，只要你愿意，就可以用公司面臨的困難說(shuō)服眾人。但如果企業(yè)只是需要重組，那么往往會(huì)遭遇眾多反對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)者首先要千方百計(jì)地讓大家明白，公司的問題絕非危言聳聽。如果誤判局勢(shì)，很可能會(huì)招致眾人明里暗里的抵制，從而削弱變革能力。
怎樣正確地進(jìn)行組織變革也要根據(jù)你接管的STARS情境而定。具體來(lái)說(shuō)，你必須充分了解公司狀況、確定優(yōu)先事項(xiàng)、明確戰(zhàn)略目標(biāo)、快速組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、找出確?！八賱佟钡念I(lǐng)域，并建立起支持隊(duì)伍。
你個(gè)人需要做出怎樣的調(diào)整，特別是如何確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，看清自己到底是“英雄”式的領(lǐng)導(dǎo)還是“管家”式的領(lǐng)導(dǎo)，這在很大程度上也取決于公司所處的情境。在亟需扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的往往是一群急切尋求希望、愿景和方向的員工，因而必須采取英雄式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者要全副武裝、身先士卒、沖鋒陷陣。到了危急存亡之秋，人們便會(huì)自覺跟隨，聽從號(hào)令。對(duì)于等待重組的企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者的角色則更像“管家”，他必須多一點(diǎn)圓滑老練，少一點(diǎn)自我中心，讓公司上下對(duì)變革達(dá)成共識(shí)。在決定人員、流程和其他資源的去留時(shí)，管家須比英雄更有耐心，更有條理。領(lǐng)導(dǎo)者在職位轉(zhuǎn)換期能否成功地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略，很大程度上取決于他們能否遵守自我管理的幾個(gè)重要原則：自知、自律、建立互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)。
只有準(zhǔn)確評(píng)估業(yè)務(wù)環(huán)境，并且做出恰如其分的組織調(diào)整和個(gè)人調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)者才能樹立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，并且實(shí)現(xiàn)公司上下同心，讓所有人迅速進(jìn)入新角色，抓住新機(jī)會(huì)。