關(guān)鍵字: it管理
一個公司或者團(tuán)隊都會遇到過人員流失的問題，可能小公司可能更為嚴(yán)重。最可怕的是團(tuán)隊中重要成員的流失，將對公司的業(yè)務(wù)或者項目造成不小的麻煩。究竟怎么看待這個問題呢?很多人都發(fā)表過自己的見解，爭論也很大。
俗話說：“屁股決定腦袋”，其實大家的立場不同，結(jié)論自然不同。
很多管理者，會抱怨員工沒有職業(yè)道德，經(jīng)不住誘惑；有的人抱怨獵頭太可恨，擾亂IT就業(yè)市場；還有的人指責(zé)同行不厚道，拿高薪挖墻角。反正就是跳槽者的問題多多，就是自己沒問題。跳槽者呢，會抱怨公司待遇低，發(fā)展機(jī)會少；或者人際關(guān)系不和諧，水平得不到提高?？偠灾?，人往高處走，水往低處流。自由流動是個人自己的事情。
我不想各打五十大板，既然出現(xiàn)人員流失，就一定是雙方都出現(xiàn)了問題。人員保持一定的流動性，是很正常的一件事情。正是有了人員的自由流動，才能推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正常的人員流動，從社會大局來看，是有正面作用的。
當(dāng)然，人們的素質(zhì)確實有高有低，IT行業(yè)也不例外。有的人確實缺少職業(yè)道德，做得事情很不光彩但是從IT行業(yè)的從業(yè)人員來看，整體素質(zhì)還是明顯高于很多行業(yè)的。那為什么IT行業(yè)一直保持很高的流動性呢？我記得以前就有人說：IT這個行業(yè)干1年，相當(dāng)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)干10年。如果，你在一個IT公司做了3年了，就等于在一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司干了30年。很多軟件公司，3年沒跳槽的人，就是老員工了，10年不跳槽的人，基本上是奇跡了。
我在這個問題上的立場很明確：員工流失，管理者的責(zé)任居多?；蛟S有人說：你不是管理者，你不知道管理者的苦，站這說話不腰疼。那我告訴你：閉嘴，聽口令：向后轉(zhuǎn)！正步走！下面的內(nèi)容不用看了。
作為一個打工者而言，首先考慮的是個人利益，其次才是公司利益。如果個人利益得不到保障，誰會去考慮公司利益呢？這一點無可指責(zé)。其實，技術(shù)人員遠(yuǎn)沒有Sales那么復(fù)雜，Sales可以做到說個謊話不帶打磕絆的，要求加薪不帶臉紅的。這一點，一般的技術(shù)人員很難做得到。
作為一個技術(shù)人員而言，他并不是完全盯著“錢”的。能力是否能夠得到提升、人際關(guān)系是否和諧、工作氣氛是否舒心都是非常重要的因素。我跟很多帶過項目的人聊過此類的問題，有很多問題很奇怪，比如不少流失的人不是因為太累，而是因為閑得沒事干。所以管理者是不是應(yīng)該先學(xué)學(xué)淘寶文化：學(xué)會倒立。換換角度考慮問題。
我在技術(shù)團(tuán)隊一直推行“逼迫式”成長計劃。每一個團(tuán)隊成員都有成長的權(quán)力，這是他們應(yīng)得的，也是管理者必須做的。我經(jīng)常跟大家說“個人能力的提高不僅對個人有利，對公司同樣有利。只有個人能力提高了，團(tuán)隊的整體能力才會提高。同樣，個人能力提高了，一個人才能在社會上立足，才有生存的根本，才有安全感，即使以后另謀高就，他也會很珍惜這段經(jīng)歷。” 鼓勵每個人都熱愛學(xué)習(xí)，公司要定期進(jìn)行培訓(xùn)，無論是外聘，還是內(nèi)部挖掘。這個過程是持續(xù)的，直至成為公司文化。另外，每一個人都有機(jī)會，也必須能夠站到講臺上，就某項技術(shù)，某段經(jīng)歷的總結(jié)與大家一起分享。這是一種逼迫式的推動方式，可以提高演講者的心理素質(zhì)，以及就某問題的思維梳理工作。有的管理者說：“沒時間，沒精力”。這純粹是站在自己角度考問題，如果給你一個塊金磚，看你有沒有精力。
另外一個問題就是管理者要與成員經(jīng)常交流。管理最好的手段就是面對面的交流，管理者把心態(tài)放平了，與團(tuán)隊成員對等的定期交流。只有這樣，才能讓大家能夠真正領(lǐng)會管理者的意圖，才能達(dá)到在精神層面保持目標(biāo)的一致性。同時，這也是對個人得到重視，得到肯定的一種表達(dá)方式。有什么話說不開呢？比如工資太低，有什么不可談的？管理者多數(shù)也是打工者，這種問題回避的了嗎？有什么
困難，完全可以溝通嘛。
成員與成員之間也要保持經(jīng)常交流的機(jī)制，這是建立和諧氣氛的必要條件。定期的無目的坐在一起聊聊天，有何不可？成員之間幾天都聊不上一句，我想工作配合都會有問題。所以團(tuán)隊建立公平的平等的對話機(jī)制很重要。
總之：管理者要真誠待人、重視團(tuán)隊成員的個人利益。團(tuán)隊成員如果要另謀高就，就應(yīng)該持歡迎態(tài)度。你在指責(zé)別人的時候，先從看看自己有沒有問題。如果流失的員工是懷著戀戀不舍的心情離去的，我想這個管理者才是合格的。