一般情況下,IT系統(tǒng)都是在安全措施良好的空調(diào)房間里工作,很難和颶風等惡劣的自然條件聯(lián)系上。在惡劣的自然條件下,CIO該如何保證IT系統(tǒng)正常運營?且看一個CIO在颶風來臨的時候,是怎么保護IT系統(tǒng)的。
與很多CIO不同的一點是,同自然災害和極惡劣的天氣做斗爭已然成為簡·瑞得奧(JanRideout)工作中不可缺少的一部分。她是NorthrupGrumman公司的副總裁兼船塢系統(tǒng)部門的CIO。今年的颶風卡特里娜和去年的颶風伊萬都襲擊了她負責的船塢系統(tǒng)。
準備不嫌多
造船塢一般都在海邊,海邊隨時可能受到風暴的襲擊。瑞得奧認為,與惡劣天氣作斗爭首要的一條是作準備。
瑞得奧負責的是公司兩個造船塢的信息系統(tǒng),一個在密西西比的比洛克西,另一個在Avondale附近。去年,颶風伊萬接連兩次襲擊了海灣,由于作了充分的準備,颶風沒有造成破壞。瑞得奧成功地完成了公司的計劃任務,并且保證了造船廠的正常運行。
然而,不是每次颶風來臨都有足夠的時間作準備。今年的颶風卡特里娜,就和瑞得奧開了一個玩笑。在星期五的早上,颶風改變了預報的路線,轉(zhuǎn)向新奧爾良。這讓瑞得奧和她的同事沒有太多的時間進行準備。
但瑞得奧還是有計劃的,她對待風暴的計劃都是差不多相同的。面對這種情況,她改變了備份大量的重要數(shù)據(jù)的方法。這次她的工作人員把備份信息發(fā)送到達拉斯,而以前都是發(fā)送到移動基站的。
把備份的數(shù)據(jù)發(fā)送到公司在達拉斯的數(shù)據(jù)中心,是因為在那里可以避免颶風襲擊而造成數(shù)據(jù)破壞。颶風留給瑞得奧的時間很短,動作必須迅速。在上次的風暴中,一些重要的系統(tǒng)得到了備份,因而可以讓機器保持運行?!拔覀冏屶]件系統(tǒng)和黑草莓服務器保持運行?!比鸬脢W說道,“但是卻使得其他的機器都癱瘓了,包括專用分組交換機(PBX)。”
另外,為了保護服務器不受到從破窗戶或是漏屋頂進來的雨水的破壞,瑞得奧使用塑料皮蓋住沒有在工作的服務器。
除此之外,瑞得奧面對的難題還有如何提供足夠的電力保證服務器正常運行。就在去年,瑞得奧的信息部租用了一個備用發(fā)電機,然而在風暴中需要給船塢的內(nèi)部系統(tǒng)供電時,卻發(fā)現(xiàn)電已經(jīng)耗盡了。對瑞得奧來說,今年一件幸運的事情是,準備了一個好的發(fā)電機?!拔覀冊贏vondale安裝好發(fā)電機,接下來它就可以自動供電了?!比鸬脢W說,“而在比洛克西,我們需要手動控制發(fā)電機?!边@樣船塢的防御工作就差不多了。NorthrupGrumman信息部門的員工已經(jīng)盡最大努力保護數(shù)據(jù)中心免受颶風卡特里娜的破壞,瑞得奧希望進展能像去年那樣順利。
幸運只是偶然
然而,事情并不如希望的那樣順利。風暴破壞了幾座船塢的大樓,糟糕的是,信息大樓也是其中之一。當風暴襲擊了發(fā)電站,瑞得奧和她的同事們只能眼睜睜地看著保護好的服務器斷電了?!皵?shù)據(jù)中心在較遠的大樓?!彼f,“那些大樓內(nèi)部吃水都有25米?!?BR>
數(shù)據(jù)中心大樓的一側(cè)完全被吹跨了,并且瑞得奧發(fā)現(xiàn)事情比她原本擔心的更糟糕,“我們被那些大樓害苦了”。其他一些機器隨著大樓的破壞也受到一定的損壞,信息部門要想恢復工作就需要先修好它們?!霸诖髽抢锏臇|西都遭到了破壞?!比鸬脢W描述了損壞情況,“我們損失了200個服務器,網(wǎng)絡通信設備也遭到了破壞,公共基礎(chǔ)設施也不能工作了?!?BR>
隨著風暴的減退,瑞得奧開始了重建工作。首先是要從達拉斯接個專員過來,由這個專員到數(shù)據(jù)中心評估損壞的嚴重性,然后才能開始其他的工作?,F(xiàn)有的辦公室已經(jīng)壞得不能用了,幸好他們有備用的辦公室?!按瑝]系統(tǒng)組的同事們就在我們自己正在建造的一艘船上開始工作。”她說,同事們在這艘將要完成的驅(qū)逐艦上繁忙工作著。“已經(jīng)有一些海軍在船上工作
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