據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)披露，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功率不超過10%，之所以新產(chǎn)品開發(fā)失敗率如此居高不下，其原因是不少企業(yè)往往是先有一個決策者關(guān)于新產(chǎn)品的構(gòu)思定位，然后再去論證這種新產(chǎn)品構(gòu)思定位實現(xiàn)的可能性和必要性，當不少消費者的思維被決策者的靈感所激發(fā)、拍手稱是的時候，就鼓勵了企業(yè)決策者加速"構(gòu)思"到"成品"的過程。此時的新產(chǎn)品是決策者的新產(chǎn)品，并非消費者心中誕生并真正需求的新產(chǎn)品，消費者充其量是決策者的贊同者。主觀意識主導(dǎo)下的新產(chǎn)品開發(fā)，從一開始就埋下了失敗的禍根。
開發(fā)新產(chǎn)品必須建立在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)之上，先發(fā)掘消費者的市場需求，再生產(chǎn)出適當?shù)漠a(chǎn)品來滿足這種消費者的需求。但現(xiàn)實中的企業(yè)由于開發(fā)人員受決策者主觀定位的限制，往往會淡化市場調(diào)查工作，忽視市場消費需求?；蜻M行了市場調(diào)查，仍擺脫不了決策者開發(fā)新產(chǎn)品思路的制約，仍然是先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，再考慮滿足那部分消費者，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率很高。因而，新產(chǎn)品開發(fā)要廣開言路，注意收集市場反饋和調(diào)查的信息，客觀地評價產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀，形成集思廣益的構(gòu)思，開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，切忌在產(chǎn)品開發(fā)中"閉門造車"。
筆者僅以食品企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)為例，對市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中的決定性價值做一簡要闡述，希望企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中對前期市場調(diào)研引起足夠重視，減少開發(fā)風(fēng)險，提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。由于新產(chǎn)品開發(fā)面臨很多不確定的市場風(fēng)險，企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)前期階段一定要對行業(yè)狀況、目標消費者需求特征、銷售渠道、競爭對手進行充分的調(diào)查研究，只要通過詳細的市場調(diào)研，才能更好地保障新產(chǎn)品開發(fā)的成功。
行業(yè)狀況調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中的意義
企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)前期通過對行業(yè)狀況調(diào)研，可以更加清楚地了解整體行業(yè)市場現(xiàn)狀，準確分析行業(yè)的市場格局，分析預(yù)測該類產(chǎn)品的市場容量大小，判斷行業(yè)的市場前景和未來發(fā)展趨勢。從企業(yè)戰(zhàn)略高度總體把握新產(chǎn)品開發(fā)的方向，方向正確是保證新產(chǎn)品研發(fā)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，只要保證新產(chǎn)品開發(fā)的方向性，才能實現(xiàn)新產(chǎn)品的可行性，最終保障新產(chǎn)品開發(fā)的成功。雖然企業(yè)從事本行業(yè)已久，很多企業(yè)高管都是行業(yè)內(nèi)專家，對該行業(yè)的市場非常了解，但在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，對行業(yè)狀況的調(diào)研仍然必不可少。只要客觀真實全面的了解行業(yè)狀況，才能避免出現(xiàn)決策性錯誤，才能避免新產(chǎn)品開發(fā)從開始時就存在的根本性錯位。所以，該項調(diào)研工作并非因為企業(yè)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗而缺失。認真踏實的做好本項調(diào)研，是企業(yè)決策層應(yīng)該并必須做到的戰(zhàn)略意識，需要所有參與新產(chǎn)品開發(fā)成員重視的高度問題。
消費者需求調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中的重要性
消費者需求調(diào)研是所有市場調(diào)研中的重中之重，事關(guān)全局，是成敗的關(guān)鍵。也是新產(chǎn)品開發(fā)中的難點，是需要企業(yè)花大資本、大力氣要完成做好的重要工作，在新產(chǎn)品開發(fā)中起到?jīng)Q定性的作用。雖然現(xiàn)在很多企業(yè)目前都談到關(guān)注市場，了解客戶，但往往是企業(yè)內(nèi)部某個部門走馬觀花式的逛市場、訪客戶，真正引入專業(yè)市場研究咨詢機構(gòu)來協(xié)助企業(yè)做好這方面工作的少之又少。企業(yè)的高管層首先缺乏市場敏感性認識，其次盲目相信自己的行業(yè)經(jīng)驗，再次就是不相信專業(yè)市場研究機構(gòu)工作的科學(xué)性和專業(yè)性。很多企業(yè)高管由于自身思維限制，導(dǎo)致企業(yè)對消費者需求的不明晰，造成了一些不必要的失誤。專業(yè)化的市場研究機構(gòu)，雖然對行業(yè)市場、新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)等不甚了解，但它們對消費者需求的敏感度很高，對如何科學(xué)、準確、完整、客觀的收集分析消費者需求特征具有專業(yè)優(yōu)勢。只要通過專業(yè)化的分工協(xié)作，才能更好的保證企業(yè)的效率和效益。
消費者需求調(diào)研一般包括：品牌形象調(diào)研、品牌態(tài)勢調(diào)研、品牌定位調(diào)研、消費需求調(diào)研、消費習(xí)慣調(diào)研、產(chǎn)品