開發(fā)活動是復雜的實質(zhì)性工作,為了能管理好這些龐復雜的工作,產(chǎn)品開發(fā)必須成為結構合理、定義清楚的過程。
開發(fā)活動是開發(fā)新產(chǎn)品的實質(zhì)性工作,同時開發(fā)過程是復雜的,因為產(chǎn)品開發(fā)人員必須完成成千上萬項工作,而這些工作大部分是與他人工作緊密相關的,為了能管理好這些龐大而復雜的工作,產(chǎn)品開發(fā)過程必須成為結構合理、定義清楚的過程。
PACE模式下的新產(chǎn)品結構化開發(fā)
在新產(chǎn)品開發(fā)的指導模式PACE中,結構化的開發(fā)流程明確了應做什么開發(fā)工作、相應的先后次序、其間的關聯(lián)性以及用于開發(fā)項目的標準術語。
按照PACE的方法,一個結構化開發(fā)流程包括幾個等級:
* 階段:新產(chǎn)品開發(fā)的主要過程。每個過程開始和結束都有一個階段評審。
* 任務:每個階段提交文件/成果所需要的活動集合。用于管理和計劃整個新產(chǎn)品開發(fā)過程。
* 活動: 完成一項工作所需的獨立活動。每個活動都有相應的責任部門和支持部門。
* 步驟:完成一個活動所經(jīng)歷的步驟。步驟是在實際操作中各相關部門具體的操作。
在階段評審流程所提供的框架中,一般有15-20個主要步驟來定義一個公司的產(chǎn)品開發(fā)流程;每一步又分成10-30項任務,規(guī)定每一個步驟如何在公司里得以實施。這些任務又為每一個步驟定義出標準周期時間,因此可以根據(jù)這些基本步驟編制進度表、預估資源需求、制定計劃及進行管理。
每一項任務還可進一步細分成各種各樣的開發(fā)活動。根據(jù)任務的性質(zhì),每一步驟的開發(fā)活動數(shù)量從幾個到30或40個不等??偟膩碚f,各步驟與任務永遠適用于各種項目,而開發(fā)活動則因項目不同而不同。
合理劃分新產(chǎn)品開發(fā)的階段
在高層次將開發(fā)過程結構化,首先得用一頁紙概述一下從概念到市場銷售的整個開發(fā)過程,雖然各個行業(yè)、各個企業(yè)對新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分是不一樣的,但主要完成的工作是一致的。
一般來說,企業(yè)對階段的劃分方式可能有識別機會、概念提出、產(chǎn)品開發(fā)、測試和導入,也有的認為概念提出應該是日常的市場行為,確定要開發(fā)后,再針對確定的市場目標群體進行研究,還有企業(yè)對計劃特別關注,在有了產(chǎn)品概念后,要制定一種詳細的計劃,這種計劃被當然一種新產(chǎn)品開發(fā)的承諾。
不管是哪種新產(chǎn)品開發(fā)階段劃分方式,其基本的階段可以分為四大類:概念階段、產(chǎn)品開發(fā)階段、測試階段和導入階段
(1) 概念階段
在概念形成階段,將根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃中某新產(chǎn)品開發(fā)需求,針對性地收集與此開發(fā)需求相關的產(chǎn)品、市場、技術、營銷等信息,通過整理形成幾個產(chǎn)品方案,提出產(chǎn)品概念。這包括對市場機會(如果此項目直接根據(jù)市場需求而啟動),潛在的技術方法和風險,成本與進度預測,以及財務影響進行評估和歸檔(粗略的分析)。概念階段是產(chǎn)品規(guī)劃與新產(chǎn)品開發(fā)銜接的階段。
(2) 開發(fā)階段
開發(fā)階段是對符合設計要求的方案進行開發(fā)和驗證。該階段包括設計、集成與驗證、制造工藝設計、風險評估等等的所有方面。新產(chǎn)品開發(fā)的關鍵階段。該階段從技術角度實現(xiàn)新產(chǎn)品的各項性能指標符合要求,為新產(chǎn)品成功上市奠定基礎;該階段所需的時間受產(chǎn)品類型影響較大,需重點加以控制。另外要考慮新產(chǎn)品的特性對產(chǎn)品的包裝進行初步的設計,以及基于產(chǎn)品的成本對產(chǎn)品價格進行初步確定。
(3) 測試階段
測試工作貫穿與新產(chǎn)品開發(fā)的整個過程,這里說的測試階段特指對新產(chǎn)品的產(chǎn)品和市場測試,主要達到兩個目的:一是進行產(chǎn)品的使用測試,檢驗提供的這一新產(chǎn)品滿足了消費者需求程度,是否有嚴重的缺陷,以便進行改進;二是進行營銷測試,為導入階段進行準備。其中產(chǎn)品使用測試是一種常用方法,它表明了我們提供的這一新產(chǎn)品滿足了顧客的需求,也沒有了嚴重的缺陷,
(4) 導入階段
導入階段首先