阿里巴巴（行情，資訊，評(píng)論）是一個(gè)非常年輕的公司，成立不到四年，如果要我寫一本書，我會(huì)寫《阿里巴巴1000個(gè)錯(cuò)誤》，我們公司在前四年犯了無數(shù)個(gè)錯(cuò)誤，正是這些錯(cuò)誤幫助我們成長。一個(gè)企業(yè)的成功是因?yàn)樗募夹g(shù)、資金還是人才，我認(rèn)為這些東西都很重要，只有完美結(jié)合才能把企業(yè)發(fā)展好，要把他們結(jié)合起來是比較困難的，只有人才能把他們結(jié)合起來，一個(gè)優(yōu)秀的人能將沒錢變成有錢，倒霉的人能把錢發(fā)個(gè)精光。人既然重要，那么我請(qǐng)問今天身在商海的企業(yè)家，你們?cè)谌松砩贤度肓硕嗌馘X？在國外的論壇上，國外的CEO講的最多的就是共同的價(jià)值觀、目標(biāo)，國內(nèi)的CEO講的最多的就是賺錢、盈利、挖人。
2000年是互聯(lián)網(wǎng)最紅火的時(shí)候，但有種感覺告訴我互聯(lián)網(wǎng)將走下坡路，我們立即召開會(huì)議，果然在2001年、2002年互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)狀況，面對(duì)這樣的情況我們做了三件事：
一是：延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)沒有歷史是我們?cè)趧?chuàng)造歷史，一個(gè)企業(yè)在你的領(lǐng)域做到第一名的時(shí)候，什么東西才能證明你把公司帶往這個(gè)方向是對(duì)的呢？
有一次，我在紐約參加論壇的時(shí)候，在早茶上見到克林頓，美國的政治、經(jīng)濟(jì)、外交在世界上都是第一位，作為領(lǐng)袖他并不知道在一開始應(yīng)該把美國帶往哪個(gè)方向才是正確的？但又是什么讓他做到了呢？他當(dāng)時(shí)說了一句話：是使命感。
我反問自己阿里巴巴的使命感在哪里。開公司以來，我所做的任何事我認(rèn)為是對(duì)的，不管別人怎么諷刺。
任何企業(yè)在創(chuàng)造過程中都有使命感，包括幾百年前，愛迪生做電燈泡時(shí)說：要讓天下亮起來，于是整個(gè)公司致力于發(fā)展電燈泡，最后真的是他們的電燈泡揚(yáng)名天下；迪斯尼樂園是：讓全世界的人開心起來，所以他們做的任何事、拍的任何片子都是開開心心的，阿里巴巴的使命是：讓天下沒有難做的生意，我們的公司不是IT公司，如果明天我發(fā)現(xiàn)有比互聯(lián)網(wǎng)更有用的東西，我一定會(huì)放棄互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)的幫助客戶成功，所以我們的產(chǎn)品要越做越簡單，讓天下沒有難做的生意。
二是統(tǒng)一思想
在1999年、2000年經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的“文化大革命”之后，我們請(qǐng)了一批人，100名員工來自17個(gè)國家，各個(gè)人的價(jià)值觀都是不同的，都認(rèn)為自己的方向是對(duì)的。如果一個(gè)企業(yè)沒有共同的方向，就像在拔河過程中往不同的方向使力一樣，就永不會(huì)贏，沒有共同的目標(biāo)企業(yè)就不會(huì)往前走。所以繼延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)之后我們便統(tǒng)一思想，建立共同的價(jià)值觀。所以每個(gè)員工進(jìn)入我們之前都要認(rèn)同我們的企業(yè)文化，做一家80年的企業(yè)，而不是做八個(gè)月。要成為全世界十大網(wǎng)站之一，而不是全國十大網(wǎng)站之一。
一個(gè)公司最值錢的東西是共同的目標(biāo)、價(jià)值觀，是這些東西支撐著整個(gè)企業(yè)。我們的員工可以業(yè)績不好，不可以價(jià)值觀不好。我們是平凡的人在一起做不平凡的事，如果你認(rèn)為你是杰出的，你是精英，請(qǐng)你走開。
國內(nèi)最好的團(tuán)隊(duì)是唐僧的團(tuán)隊(duì)，劉備的團(tuán)隊(duì)是可遇不可求的團(tuán)隊(duì)，唐僧的使命感很好，我的目標(biāo)就是西天取經(jīng)，是一個(gè)**性很強(qiáng)的人，唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)不一定要會(huì)說話，慈悲為懷，這樣的領(lǐng)導(dǎo)很多企業(yè)都有。孫悟空呢？能力很強(qiáng)，品德很好，但是缺點(diǎn)也很明顯，企業(yè)對(duì)這樣的人是又愛又恨，這樣的人才每個(gè)企業(yè)都有，而且有很多。豬八戒呢？好吃懶做，一個(gè)企業(yè)沒有豬八戒是不正常的。沙僧呢？懦懦無能，挑但牽馬，八小時(shí)工作制，這樣的人企業(yè)更多。這是一個(gè)平凡的團(tuán)隊(duì)，這是嚴(yán)格創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)，然而就是因?yàn)檫@個(gè)平凡的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過九九八十一難，才取到真經(jīng)。
不過要管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求是很高的。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有三樣：眼光、胸懷、實(shí)力，一個(gè)企業(yè)家的眼光不好，永遠(yuǎn)成不了好的企業(yè)家。
三是企業(yè)文化根源
企業(yè)文化的根源地是價(jià)值觀和使命感，這些東西貼在墻上是口號(hào)，記在心中是目