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沖突管理--進度控制經驗談:“搶”回進度

2011/5/23 16:28:39 |  3267次閱讀 |  來源:   【已有0條評論】發(fā)表評論

項目進度控制中,“搶”回進度很重要,是項目成功的關鍵之一。

去年我負責的一個客戶的集成服務項目,項目組人員配置12人,合同時間要求四個月,開始9月1日,結束12月31日。本項目屬于運營商進行項目的一個子項目,整個項目時限性較強,另外對人員的技能、儀表配置、驗收標準有明確要求。

9月1日進行項目啟動會,在公司PMO的有力支持下,項目順利進行項目計劃,實施階段,在實施過程中進行項目監(jiān)控。11月31日,對項目里程碑評估,這時時間過去四分之三,進度完成整體進度的50%,項目延期,如不采取有效措施,項目無法按期交付。

“怎么辦”?項目管理團隊開會討論,采用頭腦風暴法集中大家智慧,“進行資源平衡、趕工、快速跟進……”,進度趕不回來,我們就把她“搶”回來!說得好,大家一口同聲,就“搶”回進度來,把一天時間“搶”回兩天來。

隨后召開項目組會議,項目組進入三十天會戰(zhàn)狀態(tài),由我、項目技術經理、項目測試經理、項目助理組成四人作戰(zhàn)指揮部。

項目助理負責制作項目會戰(zhàn)海報,并請公司辦公室協(xié)助進行形象設計,配圖為跨欄比賽沖刺和撥動的算盤珠聯(lián)系起來,標題為:“搶時間,一天搶出兩天來”。海報整體效果大方,處處給人以時間緊迫之感,將海報貼到集中辦公室前面墻壁上,并將海報圖片發(fā)給每個項目組成員。

項目技術經理分析項目勘察、設計規(guī)范,對照驗收標準分析原因,并提出改進方案。發(fā)現參照的驗收標準非最新版本的文件,進行深入分析,原因是文件配置管理系統(tǒng)沒有進行有效管控導致,通過對技術組人員進行技術培訓,提高項目配置管理的能力。為達到新版本技術標準的要求,對二階段技術設計利用周日加班進行。

項目測試經理通過變更測試方案,采用“快速跟進”來進行進度控制。具體來講,原是站點測試完成后進行系統(tǒng)測試,改為站點測試一周后開始系統(tǒng)測試,并行進行,這樣會加大系統(tǒng)測試數據失效的風險,通過制定有針對性的風險應對措施,進行交叉測試檢查,最后成功完成了項目測試。

作為項目經理的我,做好項目的技術設計、項目測試之間的溝通協(xié)調,各小組步調一致,提高項目進行效率,另外做好后勤保障工作,搞好團隊建設,提高團隊士氣。為打消客戶對項目延期的疑慮,我多次約見客戶項目負責人,主動溝通項目進展和我們采取的快速跟進方案,爭取客戶支持,客戶主動提出提前指派技術主管參與到項目中來,對項目進行檢查,并提出了多條有針對性的改進措施。

通過項目組人員共同努力,把延期的時間硬是“搶”了回來,項目按期(12月31日)完成了驗收,達到了客戶要求??偨Y:通過“搶”時間來控制項目進度,實際上就是采用“趕工、快速跟進”等進度壓縮工具進行進度控制,“趕工、快速跟進”技術會增大項目成本,也會增加項目的風險,只要我們能夠有效地控制,最終可以確保項目的成功實現。

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