本人從2001年起一直從事軟件項目管理方面的工作，剛開始做項目沒有什么經(jīng)驗和系統(tǒng)的管理方法，于是2005年我參加了PMP的培訓(xùn)和考試，經(jīng)過培訓(xùn)，對項目管理有了較為全面的認(rèn)識，對每個項目的實施也開始全面系統(tǒng)的思考如何做到最好；在每個項目完結(jié)時，我都要習(xí)慣總結(jié)一下我在該項目的亮點和得失；下面就我負(fù)責(zé)管理的一個項目，簡單總結(jié)一下我在該項目管理方面的幾點感悟。
1 項目簡介
2009年，公司承接了XX銀行XX系統(tǒng)升級改造的開發(fā)實施項目建設(shè)。我被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面主持該項目的管理工作。該項目改造包括核心、前置、支付、網(wǎng)銀等多個子系統(tǒng)的全面升級改造。
2 項目特點
本項目規(guī)模大、建設(shè)周期長，涉及到公司多個項目小組、產(chǎn)品開發(fā)組、測試組等多個小組，以及一些合作公司項目組，具有大型項目的特點。
3 項目管理重點過程簡介
3.1 明確項目管理各項制度
本項目涉及到多個子項目管理，涉及公司及人員眾多，因此在具體項目計劃制定前，項目PMO團(tuán)隊共同制定了項目組管理規(guī)范和制度，包括項目計劃管理、監(jiān)督控制、變更控制、配置管理、質(zhì)量保證過程規(guī)范以及項目組日常管理規(guī)范（如作息制度等）。
針對技術(shù)開發(fā)方面，制定了項目開發(fā)編碼規(guī)范、數(shù)據(jù)庫設(shè)計指南等開發(fā)技術(shù)規(guī)范。
這些制度和規(guī)范是基于公司整體項目管理規(guī)范基礎(chǔ)上建立的，并且通過項目啟動會對廣大項目成員進(jìn)行了宣貫，得到大家的認(rèn)可。
根據(jù)本項目的管理和匯報特色，我們重點在三級進(jìn)度計劃方面進(jìn)行了認(rèn)真分析和討論，確定了從高層、中層、底層三級計劃的管理跟蹤機(jī)制。
高層計劃用于公司層面管理，包括階段、里程碑點、交付物等，也是作為PMO管理高層需要跟蹤和把握的計劃。
中層計劃是項目經(jīng)理、小組長級別作為項目總體工作任務(wù)的跟蹤計劃, 任務(wù)分解到“每人周、或者每小組周”的工作粒度；
底層計劃是指每個項目組成員的每日的具體工作安排，在執(zhí)行中分解到每人/天的計劃，
對計劃的跟蹤，通過反向的三級跟蹤來進(jìn)行：
每天：跟蹤底層計劃的完成情況
每周：跟蹤中層計劃的目標(biāo)達(dá)成情況，并且通過里程碑漂移、計劃基線的對比，反饋到高層計劃上，做到對高層計劃的跟蹤。
通過實行三級進(jìn)度計劃跟蹤機(jī)制，使項目進(jìn)度處于可控狀態(tài)，并且真實準(zhǔn)確地反映了整個項目進(jìn)度情況。
這類大型項目，管理變更尤為重要，針對需求變更，我們站在客戶角度考慮問題，在需求分析階段充分與客戶溝通，最終形成客戶確認(rèn)的需求規(guī)格說明書，并作為本項目的需求基準(zhǔn)。后續(xù)出現(xiàn)需求變更，按照需求變更控制流程進(jìn)行管理，使項目整個范圍未出現(xiàn)較大變化。
3.4 有效的管理項目風(fēng)險
項目實施會面臨很多風(fēng)險，做好風(fēng)險管理是項目成功的一個重要方面。在項目計劃階段，我和PMO團(tuán)隊一起對項目特點以及可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行充分評估和風(fēng)險，并且按照風(fēng)險的可能性和影響進(jìn)行排序，找到重點跟蹤的10個風(fēng)險，并且發(fā)布在公示欄上，隨時進(jìn)行跟蹤和更新。
4 總結(jié)
在項目領(lǐng)導(dǎo)小組的大力支持和指導(dǎo)下、在客戶全力配合與支持下、項目團(tuán)隊共同努力下，經(jīng)過近1年多的奮斗，系統(tǒng)于2010年正式上線，上線運(yùn)行至今系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保障了銀行關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，得到了用戶的高度認(rèn)可。
不過，項目實施過程中仍存在不足，例如由于原改造系統(tǒng)的不熟悉，對工作量估算不準(zhǔn)確，項目組后期加班比較嚴(yán)重；資源計劃對高峰期人員需求預(yù)計不足；與各個系統(tǒng)接口子系統(tǒng)相關(guān)的工作任務(wù)進(jìn)度計劃制定不夠充分，對整個進(jìn)度產(chǎn)生了一些影響。
總之，在今后工作中，我將繼續(xù)完善學(xué)習(xí)項目管理的理論和更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，加強(qiáng)
項目實踐，不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)提高，迎接新的挑戰(zhàn)。