每次做邁爾斯-布里格斯性格測試（Myers Briggs），我在內(nèi)向性維度上總是得分頗高。作為一個內(nèi)向的人，我喜歡自己這樣子。有時，面對一大幫人，我感到疲憊不堪。每次我離開社交場所后——包括工作一整天后——我都需要安靜地獨處一會兒，整理自己的思緒和補充體力。但是，作為一個擁有18,000多名員工的公司首席執(zhí)行官，我發(fā)現(xiàn)自己面臨很大挑戰(zhàn)，因為很多工作都需要我出現(xiàn)在眾人面前。
那么我是如何應(yīng)對的呢？我又能給其他性格內(nèi)向的管理者以及必須和我們共事的人提供什么建議呢？以下是我的一些個人觀察，也許會對你們有所幫助。
內(nèi)向的人需要靜思的時間。如果我有獨處時間來思考要做的重要決策，這時候我的思考往往最有成效。因此，如果要做一個重大決策，我會建立一個流程，和其他人一起對問題進行充分審視，并思考眼前的各種選擇。當然，大多數(shù)決策都是在信息不完整的情況下做出的。但是，我發(fā)現(xiàn)，當我以自己感覺舒服的方式來考慮決策時，我做出的決策是最有效的。
內(nèi)向的人并不像他們看上去的那么孤高。開會時，內(nèi)向的人常常被認為清高冷淡、漠不關(guān)心、羞于言談或離群孤僻。就我而言，我更喜歡傾聽別人發(fā)言，要我假裝外向很難做到。在外人看來，我好像沒有盡力去參與，其實我在努力傾聽和思考。
我發(fā)現(xiàn)，要打消別人對我行為的不解，最好的方法就是坦誠相告。我告訴他們：“如果你覺得我孤高，請你理解，那是因為我生性不善交往。我希望你主動跟我打招呼?！蔽疫@樣做以后，發(fā)現(xiàn)其他人很快并友好地適應(yīng)了我的風(fēng)格。
我還發(fā)現(xiàn)，這樣做也有助于別人更好地向我吐露心聲。當彼此之間建立起個人聯(lián)系時，你會有很大的收獲。有一次我向一位新員工吐露心聲后，他向我傾訴說自己是一個剛離異帶著兩個男孩的父親，所以工作時間最好能靈活一點。我完全理解，于是我告訴他可以自行安排工作時間，以便照顧家里。在那次交談后的幾年時間里，他一直格外努力地為公司工作。
熟悉環(huán)境會讓內(nèi)向的人受益匪淺。對我而言，熟悉環(huán)境可以幫助我有效進行參與。所以，每次開會前，我都會熟悉一下要用的材料。如果我要去一個陌生的地方參加會議，我會提前去那兒，如果可能的話，還會再帶一個人去。這個人熟悉那種場合，并能夠推動討論。
最后，我們內(nèi)向的人從來不會真正改變自己的性格，即便很多時候我們會痛苦地調(diào)整自己以適應(yīng)別人的風(fēng)格?？傊瑢ξ覀冏约汉推渌俗钣袔椭?，就是接受我們自己的性格，請對方理解我們的古怪，并養(yǎng)成一些能成功適應(yīng)他人的行為習(xí)慣。
如果你是一個內(nèi)向的人，或為一個內(nèi)向的老板工作，你找到什么最有效的策略了嗎？
道格拉斯·科南特，金寶湯公司（Campbell Soup Company）總裁兼首席執(zhí)行官。
翻譯：王堅
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