【前言】現(xiàn)代企業(yè)將企業(yè)中的IT部門(mén)的職能全部或部分外包，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這種形式已成為IT管理及應(yīng)用向?qū)I(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，并日趨完善。
IT外包服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于中國(guó)IT整體市場(chǎng)增速，到2012年，中國(guó)IT外包服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到438億左右。IT外包服務(wù)是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量，提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個(gè)人用戶(hù)提供巨大的幫助。
以下是2012年IT外包預(yù)計(jì)發(fā)生的趨勢(shì)：
1）企業(yè)對(duì)并購(gòu)反應(yīng)不一
據(jù)預(yù)測(cè)，并購(gòu)活動(dòng)將僅限于中型企業(yè)。領(lǐng)先者將遠(yuǎn)離大型并購(gòu)活動(dòng)。這是由于缺乏有吸引力的二線(xiàn)服務(wù)提供商。
2）外包買(mǎi)家比較謹(jǐn)慎
大多數(shù)的外包買(mǎi)家，由于經(jīng)濟(jì)放緩，有可能推遲他們的外包決策。據(jù)預(yù)測(cè)，由于經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)，每四個(gè)買(mǎi)家中只有一個(gè)將繼續(xù)簽署外
包合同。
3）云計(jì)算失去光輝
2012年很多自稱(chēng)的云計(jì)算將失去它的聲音。 IT領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，將看到與云計(jì)算相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值。 IT部門(mén)沒(méi)有經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)脑u(píng)估是不
會(huì)采用云計(jì)算。
4）客戶(hù)將需要更多的IT服務(wù)提供商
即使客戶(hù)希望降低成本，他們也會(huì)要求更多的靈活性，改善流程和創(chuàng)新。
5）外包服務(wù)供應(yīng)商將專(zhuān)注于小企