1.關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理有沒(méi)有足夠的技術(shù)和業(yè)務(wù)背景,或者能不能找到合適的途徑和資源解決自身在不足之處的瓶頸問(wèn)題呢,幫助自己在技術(shù)或者業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題上識(shí)別關(guān)鍵路徑,并在關(guān)鍵路徑上投入足夠和合適的資源。
這些都是項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情,其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理最重要的是合作能力,其次是溝通能力。至于其他的,在小項(xiàng)目里,項(xiàng)目經(jīng)理是萬(wàn)金油,什么都要沖在前面;而在大項(xiàng)目里,項(xiàng)目經(jīng)理是和各類專家合作,如果說(shuō)要有什么指導(dǎo)的話,更多的是方向上的和做事風(fēng)格上的引導(dǎo),不是專業(yè)知識(shí)。
當(dāng)然能夠具備一定的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)也不是壞事情。
2.推動(dòng)力和制約力
踢開(kāi)攔路虎,說(shuō)得容易做起來(lái)難。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)基本能力是解決問(wèn)題,所以排除一切困難去爭(zhēng)取勝利吧。另外,根據(jù)高德拉特的限制理論(Theory of Constrain),推動(dòng)事情的最佳方式往往不是一味地增加推動(dòng)力,而是排除內(nèi)部的主要制約因素。
3.關(guān)于會(huì)議
開(kāi)會(huì)要有目的,也要有規(guī)矩,什么會(huì)可以集思廣益,什么會(huì)需要理解決議,會(huì)議性質(zhì)不同決定目的。另外,你還可以規(guī)定一些會(huì)議規(guī)則。比如,我在一些會(huì)上就規(guī)定:你可以否決別人的提議,但是否決的同時(shí),你必須提出一個(gè)能達(dá)到相同目的的新提議,否則,我們還是無(wú)法解決問(wèn)題。
4.版本控制。
注重和尊重每一次設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)不斷調(diào)整和業(yè)務(wù)需求模型變更不斷,計(jì)劃一直處于逐步細(xì)化而且不斷修正之中,當(dāng)然給開(kāi)發(fā)實(shí)施人員帶來(lái)的是頻繁的計(jì)劃調(diào)整以及修改、返工。開(kāi)發(fā)實(shí)施的交付不好,再好的業(yè)務(wù)模型和設(shè)計(jì)也難以實(shí)現(xiàn)。
5.關(guān)于尊重
在時(shí)刻注意控制或者平衡項(xiàng)目的同時(shí),管理者們都要記得給予其他人包括自己足夠的尊重。
6.關(guān)于顧問(wèn)方
對(duì)顧問(wèn)的管理是不是達(dá)到了預(yù)期呢?
7.關(guān)于失控
沒(méi)有做不完的項(xiàng)目,也沒(méi)有誰(shuí)能在失控了項(xiàng)目中做好項(xiàng)目。有時(shí)候誰(shuí)控制了項(xiàng)目里面的問(wèn)題誰(shuí)就控制了項(xiàng)目,但是,如果誰(shuí)也控制不了問(wèn)題,那就是失控了。隨時(shí)讓大家知道這里在發(fā)生什么,領(lǐng)導(dǎo)不喜歡失控的感覺(jué)。
8.管理帶來(lái)的摩擦。
管理能帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的力量和最佳實(shí)踐,也會(huì)帶來(lái)摩擦,比如頻繁的會(huì)議和增加在現(xiàn)階段難以落地的方法論等等。首先要保證效力而不是效率,做對(duì)的事比把事做得更快重要,確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)在正確的方向上是項(xiàng)目經(jīng)理們領(lǐng)導(dǎo)水平的體現(xiàn)。
9.要注意關(guān)心項(xiàng)目參與人的身心健康問(wèn)題。
10.關(guān)于質(zhì)量。
不僅甲方,乙方,顧問(wèn)方都有自己的利益訴求,而且在各自內(nèi)部高層,中層,基層在也有自己的利益訴求。質(zhì)量交付和利益的訴求之間到底是什么關(guān)系?管理行為的布朗運(yùn)動(dòng)合力方向是在關(guān)鍵路徑上嗎? 項(xiàng)目經(jīng)理們要不斷地問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。
高質(zhì)量的交付與資源的投入(包括時(shí)間,人力,物力等或者其它關(guān)鍵資源的投入),保證在關(guān)鍵路徑上才能使與得到的回報(bào)成正比。