1.動態(tài)環(huán)境中的團隊協(xié)作
項目團隊內含一個由指定成員、支持團隊、分包商、供貨商、協(xié)作方、政府機構和業(yè)主組成的復雜矩陣?,F(xiàn)代項目中,協(xié)作具有組織機構性。
由科技進步、經(jīng)濟發(fā)展、政治社會環(huán)境和政策調整帶來的不確定性和風險始終存在,并給項目團隊的組織與管理帶來巨大挑戰(zhàn)。有效整合不同團隊派系和支持團隊是重要挑戰(zhàn)也是項目成功的必要條件。矩陣管理日益普遍,因此考慮的指數(shù)也必須涵蓋多學科。需要團隊齊心,從而實現(xiàn)成功整合的跨學科活動不勝枚舉。典型例子有:
*編制新程序
*讓技術
*護項目-業(yè)主關系、
*織大型項目投標
*納新進項目成員
*決跨職能部門問題
*現(xiàn)關鍵里程碑
一直以來,關于團隊協(xié)作的研究不計其數(shù)。早期研究都關注項目成員的行為,但近年來研究重心逐漸轉移到通過解剖團隊協(xié)作過程來分析團隊績效。
2.衡量團隊績效
普遍認為成功項目團隊的特征按重要性如下排序:
*實現(xiàn)既定計劃
*在規(guī)定時間內項目管理者聯(lián)盟
*在規(guī)定預算內
其他重要特征包括:
* 對客戶要求和變化的靈活應對
*項目對公司未來業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略作用
*超越計劃目標的能力項目管理者聯(lián)盟文章
*對未來項目的積極影響
3.高績效項目團隊的特征
最新現(xiàn)場研究提出了一系列項目成員和領導績效考核的變量,主要分為以下四類:
*任務相關的變量
*成員素質相關的變量
*導力變量
*組織變量
分類績效考核變量的意義在于:
*提供模型,以便在特定項目環(huán)境下找出高績效的關鍵因素。
*提供框架,以便檢視和促進團隊建設活動。bbs.mypm.net
*提供基準,以便團隊與“常見的”高績效團隊比較,便于其內部評估、不斷改進。
當前,許多管理從業(yè)者和研究人員認為團隊建設能力是領導者關鍵素質之一,其決定了跨專業(yè)項目的績效,以及團隊吸取自身經(jīng)驗的能力和能否在未來發(fā)展中準確定位。
4. 組建項目團隊
項目開始初期,項目經(jīng)理在壓力下匆忙組建項目團隊非常常見。在這種情況下,項目經(jīng)理未能建立合適的組織框架、奠定良好的團隊基礎。而這不僅是向項目團隊交流項目要求、澄清責任和說明關系的核心,也是穩(wěn)定情緒、管理焦慮的關鍵。焦慮是團隊成立時常見的狀態(tài)。組建項目團隊時應注意:
*營造讓團隊有效工作的氛圍
*定義項目組織結構、界面和匯報關系
*澄清項目范圍和關鍵參數(shù)
*任命合適的團隊成員,控制全局
5. 建設自我管理型團隊
如今項目團隊在重大決策和影響項目走向上扮演越來越重要的角色。高級管理層已經(jīng)不適合再采取“自上而下法”管理項目團隊。因此,項目經(jīng)理是否具備適合現(xiàn)代項目的有效領導風格日益重要。項目經(jīng)理的領導應該以團隊整合為基礎,而不應該采取命令式管理。
6. 整合項目團隊
項目團隊成立時,擁有相應技能和知識的專業(yè)人員聚集在一起。但要取得項目成功,這群個體必須克服如下障礙,形成統(tǒng)一的團隊。
*(由想法差異造成的)混亂
*不明確的職責
*模糊的領導關系
*不平均的任務分配
*不清楚的任務分配
如果存在以上問題,項目經(jīng)理必須盡早反應,有效應對。
7. 結束語
有效的團
隊協(xié)作是項目成功的關鍵決定因素。為建立高效的項目團隊,應保證以下四個關鍵的典型條件:
*鼓勵發(fā)揮專有技能的工作環(huán)境
*良好的項目領導
*合格的項目成員
*穩(wěn)定的工作環(huán)境
值得注意的是建立有效的項目團隊是職能經(jīng)理和項目經(jīng)理的共同職責。項目經(jīng)理可通過了解提高項目成員績效的條件和組織力量來審視和調整自己的領導風格、行為及資源配置,以便促進組織結構的持續(xù)完善。