國產(chǎn)智能手機的標志品牌多普達的第一款產(chǎn)品至今已經(jīng)十年了，這期間做智能的國產(chǎn)品牌越來越多，但真正成功運作好的卻很少。不光國產(chǎn)品如此，進口品牌也做的很一般。直到蘋果的iphone出現(xiàn)，才讓所有的手機廠家重新地認識了智能手機的巨大潛力?？芍^“一唱雄雞天下白”，各路人馬趨之若鶩，都似乎找到了發(fā)展方向，卻又發(fā)現(xiàn)前面并沒有現(xiàn)成的路。怎么走？怎么做？應該從以下幾方面開始運作:
第一，品牌的運作。很多國產(chǎn)手機都在做產(chǎn)品出機器時，標榜自己是在做品牌。但最后發(fā)現(xiàn)品牌的路不是想象中那樣好走，于是只顧掙眼前的鈔票，對當初的品牌想法拋之腦后，最終的結果是掙錢很累，賠錢很快。智能手機如果想去運作，就一定得有做品牌的想法，有做品牌的投入，有做品牌的耐心。“羅馬城不是一天建成的”我們大部分的國產(chǎn)品牌手機在做智能手機這個項目，立項之時一定要有從零開始的思想，要有較長時間的規(guī)劃。想著出了產(chǎn)品一兩年就大賺的廠家，最好另尋別路。
第二，顧客的選擇。產(chǎn)品最終是要消費者去接受的，智能手機的顧客群是什么類型？
他們需要哪些功能？什么外型？什么價格？什么品牌？當我們國產(chǎn)智能機立項的時候，一定要考慮周全。究竟哪些消費者才是真正屬于你的顧客？你是去引導還是去迎合，是去改變還是順應？我們很多廠家在做產(chǎn)品之前不去考慮好，貨不好賣就一味地找渠道商的問題，今天明天來回折騰渠道。有的廠家克隆別人的產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)買不好也買不上價，卻不知道問題在哪里。你的顧客是誰？智能手機廠家一定要在出產(chǎn)品前定位好，定位準。
第三，營銷網(wǎng)絡的建立。智能手機的銷售和普通手機有很大差別，從渠道選擇到促銷員的選擇都是不一樣的。有些廠家上了智能機卻還用原有的營銷網(wǎng)絡，其銷售結果自然是好不了的。想想蘋果的成功，就應該會有啟發(fā)。營銷網(wǎng)絡是為品牌的推廣和產(chǎn)品銷售而建立的，有的品牌是一個，但產(chǎn)品不同，也需要重建。智能手機的營銷網(wǎng)絡里，運營商和零售大賣場應該是兩個重點，當然還應該有許多創(chuàng)新的渠道建立。在網(wǎng)絡的建立上要有創(chuàng)新地思想，人員選擇也不要局限于傳統(tǒng)手機行業(yè)?！芭f瓶裝新酒”很難達到想要的結果。
第四，售后服務的改變。智能手機由于其自身操作的特點和服務用戶的不同，售后服務是非常關鍵的。目前的智能手機在售后服務上沒有真正的優(yōu)秀者，及格的都不多。如果象傳統(tǒng)手機一樣，讓顧客來回地跑，長時間等待，那么顧客會很快地流失掉。另外，有些廠家給智能手機顧客提供維修備機時，用的還是傳統(tǒng)功能手機。這樣的話，顧客在使用備機時，很多功能是實現(xiàn)不了的，他能滿意嗎？ 高品質的服務最終才能長期地征服消費者。
以上愚見，不啻指教，衷心地祝愿國產(chǎn)智能手機能發(fā)展壯大！在消費者心中有一席之地。