下列問題僅僅在少數(shù)CCPM文獻有所涉及,或出現(xiàn)在應(yīng)用工程師們的論壇討論中,但卻是CCPM實際應(yīng)用中不可避免的問題。項目管理論壇
(1)剛性作業(yè)問題
各個行業(yè)的項目不可避免地具有部分剛性作業(yè),無論是出于技術(shù)原因,如研發(fā)項目中的工藝技術(shù)規(guī)定時間,工程項目的水泥固化時間等,還是其它原因,如社會公益事業(yè)項目的政府部門工作程序時間等,砍掉一半的作業(yè)時間是違背技術(shù)規(guī)律的。針對上述作業(yè),能夠想到的解決辦法是將此類作業(yè)剔除出關(guān)鍵鏈緩沖的計算范圍,保留其固定的作業(yè)時間。
(2)外部協(xié)同問題
各個行業(yè)的項目不可避免地涉及外部協(xié)同單位,這種外部協(xié)同可以是同企業(yè)內(nèi)項目主持部門之外的協(xié)作部門,也可以是項目主持企業(yè)之外的協(xié)同企業(yè),都可能遭遇協(xié)同問題。工期承諾具有重要的管理職責(zé)、合同義務(wù)、經(jīng)濟利益、甚至法律責(zé)任。
這一問題在工程建設(shè)項目中尤其顯著,說服工程承包單位接受一個砍掉一半的工期在現(xiàn)時中具有重大的操作困難。另外一個協(xié)同問題是時間接口問題,由于CCPM方法關(guān)注的是緩沖消耗,計劃中具體的作業(yè)開工時間是浮動的,這將給作業(yè)之間的資源切換造成困難,接手的資源可能還沒有準(zhǔn)備好。盡管CCPM方法提出了資源緩沖RB的概念(提前通知接手資源)來應(yīng)對這個問題,這在項目主持企業(yè)內(nèi)部還可行,而跨越企業(yè)的時間協(xié)同存在困難。
(3)統(tǒng)計基礎(chǔ)問題項目經(jīng)理圈子
過于簡單的“50%”規(guī)則可能形成緩沖設(shè)置過長或過短,緩沖長度設(shè)置與作業(yè)的離散程度強相關(guān),當(dāng)然50%規(guī)則也部分包含了作業(yè)的離散程度。從理論上看,RSE方法更精確些,因為標(biāo)準(zhǔn)偏差恰恰是表現(xiàn)數(shù)據(jù)離散程度的量。但是多少個作業(yè)數(shù)目能夠使分布數(shù)據(jù)符合中心極限定理而應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)偏差?這意味著當(dāng)我們放棄90%可靠性的時候,在50%可能性的基礎(chǔ)上增加了多少可能性作為緩沖。
里奇LEECH試圖使用SPC統(tǒng)計過程控制的偶因(Random Cause)和異因
(Special Cause)來說明緩沖的設(shè)置只針對偶因而不針對異因,見LEACH L P.Critical chain project management,2000。這顯然混淆了生產(chǎn)的重復(fù)性過程和項目的一次性過程的區(qū)別,項目的一次性過程沒有SPC方法要求的統(tǒng)計穩(wěn)態(tài),在引起緩沖消耗的動因中沒有偶因和異因之間的界限。
CCPM方法既不是革命CPM的“萬能靈藥”,也不是流行一時的“創(chuàng)新試驗”。CCPM方法的應(yīng)用對象和應(yīng)用領(lǐng)域與方法的固有價值相關(guān)。
(1)研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)的多數(shù)項目與適合CPM方法的工程項目相比較,具有相對高的不確定性和作業(yè)時間估計的離散性。將單個作業(yè)時間的風(fēng)險預(yù)留匯集到整個項目,從而縮短工期、提高資源利用程度和挖掘人員創(chuàng)新潛力,是CCPM方法的固有價值。這意味著項目的不確定性越高,CCPM方法的應(yīng)用價值越大。
(2)項目作為從環(huán)境凝聚資源和組織資源的暫態(tài)子整體(HOLON),工程項目主要從社會環(huán)境凝聚資源和組織資源,而研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)的多數(shù)項目從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境凝聚資源和組織資源,這種有限資源條件形成了CPM和CCPM在計劃方法上的差異。CCPM計劃方法同時考慮作業(yè)依賴關(guān)系和資源依賴關(guān)系,這更適合上述企業(yè)項目環(huán)境和條件約束,對提高項目計劃的實現(xiàn)性和操作性具有價值。
如果上述兩點分析成立,結(jié)論是CCPM計劃方法將在研究型、技術(shù)型、軟件型、系統(tǒng)型、產(chǎn)品型企業(yè)獲得越來越廣泛的應(yīng)用,并在應(yīng)用中不斷解決出現(xiàn)的問題,增強和完善方法。