據(jù)英國《金融時報》6月24日報道,中國一個領先博彩網(wǎng)站的用戶23日發(fā)現(xiàn)自己對世界杯(World Cup)比賽的投注遇到障礙。國內(nèi)兩大互聯(lián)網(wǎng)集團——騰訊和阿里巴巴之間爆發(fā)口水戰(zhàn),焦點是誰要對一個在線支付引擎的中斷負責。
在決定世界杯小組賽結局的關鍵比賽即將開賽之際,登錄騰訊旗下移動博彩網(wǎng)站QQ彩票的用戶被告知,網(wǎng)站將不再接受支付寶充值服務,此舉惹惱了不少用戶。支付寶是騰訊的競爭對手、電子商務公司阿里巴巴的在線支付部門。
騰訊稱,此舉緣起一個技術問題,即QQ彩票的用戶在用支付寶充值后不能及時到賬,“嚴重影響用戶體驗”。不過,用戶們對此持懷疑態(tài)度。新浪微博的一個用戶用一個挖鼻子的表情符號回應,并問道:“真的是這個原因嗎?”
許多觀察家推測,騰訊封殺支付寶是為了提高其與之競爭的在線支付引擎財付通的使用量。騰訊否認了這一指控。財付通一直難以擴大市場份額,而支付寶在中國的在線支付市場占據(jù)霸主地位。北京互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司艾瑞咨詢(iResearch)估計,支付寶占有50%的市場,而財付通的市場份額為20%。
這場交鋒升級為一場罵戰(zhàn),支付寶在微博上稱,騰訊對于封殺支付寶的解釋是“扯淡”。騰訊代表張軍更有分寸一些,他發(fā)帖回應稱,對目前局面“沒必要過度解讀”。
騰訊代表23日堅稱,與支付寶相關的技術故障只是暫時的——而且是支付寶方面的過錯。“現(xiàn)在雙方技術團隊正在一起查,究竟是什么原因導致彩票購買無法及時到賬,”張軍在他的微博中寫道?!按蠹覒撚懈嗬硇?。”
分析師們預測,中國三大互聯(lián)網(wǎng)公司之間將爆發(fā)一場戰(zhàn)爭。無論是按照營收、市值還是流量來衡量,阿里巴巴、騰訊,以及搜索引擎百度都躋身于全球前10大互聯(lián)網(wǎng)公司之列。它們推出相互競爭的打車應用和即時通訊服務,并在眾多領域角力,從餐廳點評應用,到在它們的視頻平臺上投放哪些美國電視系列劇。
這些競爭行為多數(shù)仍是文明的,但這些企業(yè)偶爾會變得更加咄咄逼人,例如阻撓對手的用戶使用自己的網(wǎng)站。今年4月,在阿里巴巴與合作伙伴UC優(yōu)視合資推出移動搜索引擎“神馬”、叫板百度之后,使用UC瀏覽器訪問百度的人得到一條出錯信息,稱他們使用的是一款“不支持的瀏覽器”。幾天后,這個問題就消失了。