很多銷售人員在被拒絕之后，沒有再接再厲、繼續(xù)拜訪的勇氣和行動，時間一旦拖得太久，即使產(chǎn)品很優(yōu)良，需要獲得客戶的認(rèn)同也很難。由此，銷售人員最需要了解和掌握的，就是被拒絕后的再訪技巧，特別是再訪理由。如果想更有效地達(dá)成銷售目標(biāo)，銷售人員就必須好好研究再訪客戶的理由，如果能好好加以運(yùn)用，肯定可以增加很多再訪的機(jī)會，使銷售業(yè)績得到提高。
下面介紹幾種再次拜訪客戶的理由：
1、在拜訪的時候，故意不留一點(diǎn)宣傳資料。
當(dāng)客戶不太好意思拒絕的時候，一般會要求銷售人員留下資料，等自己看完之后再與之聯(lián)絡(luò)。此時，有經(jīng)驗的銷售人員絕不會上當(dāng)，因為這僅僅是客戶拒絕的一種理由而已，因為銷售人員一旦給了資料，客戶極有可能看都不看變丟到垃圾桶里。因此，即使客戶主動提出索要宣傳資料，銷售人員也要婉轉(zhuǎn)推辭，當(dāng)然這也要是具體情況而定。不過，在離開以后，銷售人員要告知客戶自己將在下一次拜訪時把資料補(bǔ)送過來。
如果忘了留下再訪的理由，銷售人員也可以利用別的名目，比如資料重新修訂印制完成之后再送來，或者是客戶索取太踴躍，因此公司需要重印，等自己一拿到就立刻送來。
2、故意忘記索取客戶的名片。
這也是一種很好的再訪理由，因為客戶一般不想將名片送給不認(rèn)識的銷售人員，特別是不認(rèn)識的銷售新手。因此，客戶常常借名片已經(jīng)用完或者尚未印好為由，不給名片。這個時候，銷售人員不要強(qiáng)求，而是可以順?biāo)浦酃室鈱⑦@件事忘記，并把客戶這種排斥現(xiàn)象視為對方給你提供的一次再訪的機(jī)會。
3、印制兩張以上不同式樣或者不同職稱的名片。
若有不同的名片，銷售人員就可以借更換名片信息為由，再度登門拜訪。不過，銷售人員要特別注意的是，避免拿相同的名片給客戶，最好是在拜訪前注明一下曾經(jīng)使用過哪張名片，或者利用拜訪日期來區(qū)分。
4、親自送達(dá)另一份宣傳資料。
這份宣傳資料必須是客戶從來沒有見過的，專業(yè)的銷售人員應(yīng)該有好幾份不同的宣傳資料，這樣才能針對不同的客戶需求提供不同的宣傳資料。
5、親自邀請客戶參加產(chǎn)品說明會。
銷售人員要親自登門邀請客戶參加公司最新商品的資訊說明會，以加強(qiáng)客戶對商品的了解。銷售人員在送給客戶邀請卡的時候，可以稍微透露一下講座的內(nèi)容，并在告辭的時候請對方一定要去參加。
6、找一個自己精通的問題請教客戶。
這么做的目的是要了解客戶的專業(yè)知識，銷售人員不用問太難的問題，最好是請教客戶一些能提供他發(fā)表空間的“議論題”。
7、借口路過此地，特意登門拜訪。
銷售人員可以說明自己剛好在附近等朋友或者去拜訪其他客戶，或者是剛剛完成一筆交易，但是千萬不能說是順道過來拜訪，這一點(diǎn)要特別注意，以免讓客戶感覺不被尊重。同時，銷售人員還要注意，不需要刻意解釋來訪的理由，以免客戶懷疑你拜訪的目的。
8、擬定新的計劃以備客戶所需。
銷售人員可以將所銷售的商品任意搭配成很多不同的組合，這種不同的組合又被稱做“套裝”產(chǎn)品，由于不同的組合和搭配會產(chǎn)生不同的效用，銷售人員可以借此理由再次拜訪客戶，詢問他們對此有什么看法或者意見。
9、免費(fèi)提供公司刊物。
銷售人員可以利用免費(fèi)將公司的刊物贈送給客戶的機(jī)會，再次拜訪客戶。比如，有的公司會出版一些月刊、周刊、日刊，或者最新市場信息等。
總之，再拜訪客戶的理由用一句俗話來形容，就是“戲法人人會變，只是奧妙不同”。（文章來源：微信號“和君智業(yè)”）