2014年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)2007億元，同比增長(zhǎng)11%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150億元，同比增長(zhǎng)39%，利潤(rùn)增幅是收入增幅的3倍。其中，線上交易額實(shí)現(xiàn)548億元，同比增長(zhǎng)2391%。
作為業(yè)內(nèi)唯一的千億級(jí)企業(yè)，海爾集團(tuán)保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，利潤(rùn)增長(zhǎng)連年是營(yíng)收增長(zhǎng)的2倍。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零距離、去中心化、分布式的特征顛覆了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)日趨個(gè)性化的用戶需求，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼跁?huì)上表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾聚焦的目標(biāo)是投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)和用戶付薪平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)建，海爾將由“制造產(chǎn)品的加速器”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺趸瘎?chuàng)客的加速器”。
所謂投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)就是將企業(yè)從管控組織顛覆為生生不息的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，由平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客、專家學(xué)者，以及模塊化供應(yīng)商、一流研發(fā)資源、投資者等各個(gè)利益攸關(guān)方構(gòu)成海爾的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，他們相互并聯(lián)成為創(chuàng)業(yè)小微，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的零距離、去中心化、分布式的挑戰(zhàn)。在投資驅(qū)動(dòng)平臺(tái)的和創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的共同作用下，海爾不斷涌現(xiàn)的增長(zhǎng)活力?！袄咨瘛庇螒虮緦?shí)現(xiàn)2.5億的銷額，私人影院（Iseemini）也獲得外部的投資意向。
所謂用戶付薪平臺(tái)是指創(chuàng)客的薪酬由用戶說(shuō)了算，這就要求創(chuàng)客們不僅要找到自己的用戶，還要通過(guò)交互去創(chuàng)造持續(xù)引爆的路徑。張瑞敏認(rèn)為，從企業(yè)付薪到用戶付薪，這種文化的變革是為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的用戶個(gè)性化需求的挑戰(zhàn)。如果創(chuàng)客們不能在這條路上走好，要么進(jìn)行改進(jìn)，要么就被優(yōu)化。用戶付薪平臺(tái)體現(xiàn)了海爾以用戶為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型的決心。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳認(rèn)為，目前海爾轉(zhuǎn)型為以用戶為中心進(jìn)行創(chuàng)新，就是將企業(yè)顛覆為充分的互聯(lián)網(wǎng)公司，用合工思維強(qiáng)化用戶交互，從而結(jié)束與用戶間的失聯(lián)狀態(tài)，目前正在創(chuàng)新的網(wǎng)器正是向著這一方向進(jìn)行的探索。