ERP作為當(dāng)今世界一種先進的管理技術(shù)，其原理雖在不斷的發(fā)展，但并不深奧復(fù)雜。然而，欲使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，則與其它科學(xué)技術(shù)一樣只有通過有效的應(yīng)用。ERP監(jiān)理作為企業(yè)信息化的核心組成部分，一直是企業(yè)進行信息化的主要難點，而作為項目保障體系的項目監(jiān)理在ERP項目中往往得不到重視，分析其原因是ERP項目監(jiān)理缺乏完善的方法論，因此從方法論上加強ERP項目監(jiān)理的體系研究對當(dāng)前信息化具有重大意義，是構(gòu)造以信息化促進和諧社會的重要保證。因此，加強應(yīng)用研究乃是我國當(dāng)前推廣應(yīng)用ERP過程中的當(dāng)務(wù)之急。本文擬就建立ERP項目的監(jiān)理與評價制度展開討論，力求通過建立一種管理機制來提高我國ERP應(yīng)用水平。
一、建立ERP項目的監(jiān)理制度
大量實踐表明，ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目，而不是一個簡單的企業(yè)管理信息的集成和處理過程乃至企業(yè)信息化建設(shè)過程。這是因為，一方面企業(yè)有效的應(yīng)用ERP必然涉及到人們傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變、機制的轉(zhuǎn)換、管理方法的改變、管理基礎(chǔ)的改善、業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、責(zé)權(quán)利的再分配、規(guī)章制度的建立健全、項目的應(yīng)用目標(biāo)、項目的可行性研究、項目的實施方法、項目的管理、軟件的功能、軟件公司的服務(wù)水平及甲乙雙方密切配合等一系列實際問題。從而使整個項目應(yīng)用具有涉及面廣、難度大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜等特點，特別是在具有單件小批量生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)類型的國有大中型企業(yè)這種現(xiàn)象就更為突出。另一方面，由于企業(yè)受自身認識、能力、經(jīng)驗及在項目應(yīng)用中所處位置的影響，也難以對整個項目應(yīng)用過程實行有效的規(guī)劃和控制，起到項目的監(jiān)督保障作用。
因此，為了提高ERP應(yīng)用水平，實現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)，有必要在ERP項目應(yīng)用過程中建立項目監(jiān)理制度，用這種社會化、科學(xué)化和專業(yè)化的管理取代以往ERP項目企業(yè)自籌、自建、自管，目標(biāo)不明確、方法不科學(xué)、質(zhì)量不保證、進度不控制和監(jiān)督保障不到位以及遇有問題甲乙雙方相互扯皮的傳統(tǒng)管理弊端，確保ERP項目按期、按質(zhì)完成。ERP項目監(jiān)理的內(nèi)容與范圍主要有：
1． 對ERP項目可行性研究的評估
2． 對ERP項目管理的評估
3． 對ERP項目企業(yè)需求分析的評估
4． 對ERP項目應(yīng)用目標(biāo)的評估
5． 對ERP項目總體方案的評估
6． 對ERP項目過程控制的評估
7． 對ERP項目風(fēng)險的評估
8． 對ERP項目質(zhì)量保證體系的評估
9． 對ERP項目培訓(xùn)計劃的評估
10．對ERP項目BPR的評估
11．對ERP項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的評估
12．對ERP應(yīng)用軟件功能選擇的評估
13．對供應(yīng)商提供的方案建議書的評估
14．對ERP項目實施方法與步驟的評估
15．對ERP項目實施進度計劃的評估
16．對ERP項目實施控制點設(shè)置的評估
17．對ERP系統(tǒng)運行的評估
18． 對ERP系統(tǒng)安全性的評估
實行項目監(jiān)理制是國際上確保工程項目質(zhì)量和進度的一種通行慣例，廣為應(yīng)用。但目前在我國建立ERP項目監(jiān)理制度尚需做好以下三項工作。一是通過宣傳和討論，促使廣大企業(yè)和應(yīng)用人員充分認識建立ERP項目監(jiān)理制度的必要性和緊迫性。二是進一步制定和完善ERP項目的監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)理規(guī)范。三是培養(yǎng)和提高ERP項目監(jiān)理人員的職業(yè)道德和專業(yè)水平。
值得借鑒的是，我國最近各地相繼出現(xiàn)的重大交通建設(shè)事故，經(jīng)有關(guān)部門和專家分析其主要原因之一就是在整個工程項目建設(shè)中缺乏有效的項目監(jiān)理制度和監(jiān)督保障體系。
二、建立ERP項目的評價制度
我國