按照現(xiàn)代項(xiàng)目管理的觀點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指“項(xiàng)目的中心管理小組，由一群人集合而成并被看作是一個(gè)組，他們共同承擔(dān)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任，兼職或者全職地向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不同于一般的群體或組織，它是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而建設(shè)的，一種按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模式開展項(xiàng)目工作的組織，是項(xiàng)目人力資源的聚集體，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)貨兩個(gè)以上的人組成的,通過人們彼此之間的相互影響、相互作用,在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個(gè)體之間的一種組織形態(tài)。其重要特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員間在心理上有一定聯(lián)系,工作上彼此之間發(fā)生影響。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段:
1、形成階段
團(tuán)隊(duì)發(fā)展進(jìn)程中的起始步驟,是個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的過程。團(tuán)隊(duì)成員之間急需相互了解,相互交往來增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí),也對(duì)團(tuán)隊(duì)工作、能否與其他成員和睦相處存在疑慮,渴望表現(xiàn)和展示自己的能力,但工作效率較低。此時(shí),作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、整合者和溝通者,應(yīng)該采取指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,向團(tuán)隊(duì)成員介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)與組織內(nèi)各部門的關(guān)系,說明成員的崗位職責(zé)、承擔(dān)角色,指導(dǎo)成員完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立工作,并在團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助下確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的行為準(zhǔn)則。
2、疑問階段項(xiàng)目
團(tuán)隊(duì)成員之間的不協(xié)調(diào)是此階段的顯著特點(diǎn)。隨著項(xiàng)目目標(biāo)更加明確,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所扮演的角色、職責(zé)和權(quán)限進(jìn)一步明確,團(tuán)隊(duì)開始緩慢地推進(jìn)工作,同時(shí)各方面的問題逐漸暴露出來,如項(xiàng)目任務(wù)比預(yù)計(jì)更加艱難、復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)之間難以緊密配合、和諧相處等。面對(duì)如此情勢(shì),項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)識(shí)到這是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的必經(jīng)階段,對(duì)沖突正確認(rèn)識(shí)和妥善引導(dǎo),促使沖突及時(shí)化解,在沖突與合作中尋找理想的平衡。采取影響型的領(lǐng)導(dǎo)。
3、規(guī)范階段
經(jīng)歷了震蕩之后,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變得更加清楚,團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)了分享信息,相互理解、關(guān)心和有愛以及接受不同的觀點(diǎn),努力采取妥協(xié)的態(tài)度謀求一致。同時(shí),建立了標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和工作規(guī)范,逐漸熟悉新的技術(shù)和制度,并不斷促進(jìn)新制度的完善。
4、執(zhí)行階段
經(jīng)過形成、震蕩和規(guī)范階段的發(fā)展,隊(duì)員的狀態(tài)已達(dá)到了最佳水平。在熟練掌握處理內(nèi)部沖突技巧的基礎(chǔ)上,團(tuán)隊(duì)能夠集中集體智慧做出正確的決策、解決各種困難,各方面的工作走向正規(guī),隊(duì)員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而共同努力;隊(duì)員之間真誠(chéng)、有效、及時(shí)溝通,進(jìn)行有效的分工合作。
高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征:
（1）明確的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀
（2）清晰的分工與精誠(chéng)的協(xié)作
（3）融洽的關(guān)系與通暢的溝通
（4）高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力
（5）個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成功。
由于上面所有的因素同高效能團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈相關(guān),培養(yǎng)一個(gè)支持這些因素的團(tuán)隊(duì)環(huán)境對(duì)于經(jīng)理來說是重要的。營(yíng)造一個(gè)高質(zhì)量、有益合作的氛圍和文化包括多方面的管理挑戰(zhàn),提高了項(xiàng)目及組織環(huán)境的復(fù)雜性。單獨(dú)的技術(shù)知識(shí)和好的領(lǐng)導(dǎo)將不再是足夠的,而是需要跨越廣泛的技能和成熟的組織支持系統(tǒng)的杰出才能用于有效地管理這些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。