項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。項(xiàng)目經(jīng)理從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。
項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理一般不參與具體編碼工作，憑借以往的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)得到當(dāng)前項(xiàng)目中“某個(gè)問題很簡(jiǎn)單”的結(jié)論往往經(jīng)不住推敲。因此，項(xiàng)目經(jīng)理最好絕口不提技術(shù)細(xì)節(jié)，分配任務(wù)就OK，譬如“目前接到一個(gè)新需求，客戶要求更改某個(gè)頁(yè)面上的某個(gè)字符串，你下去分析解決一下。問題比較急，相信你能盡快完成?！笔紫劝研枨竺钄⑶宄?，然后說明一下緊急性，剩下的放心大膽的交給開發(fā)成員就行。
從技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理，很容易犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤：把自以為簡(jiǎn)單的問題分配任務(wù)給成員時(shí)，會(huì)夾帶技術(shù)細(xì)節(jié)并表露出問題的簡(jiǎn)單性。
譬如X項(xiàng)目經(jīng)理接到客戶的新需求，要求更改頁(yè)面上的某個(gè)字符串。于是立刻把成員A叫過來，“這個(gè)需求只要把對(duì)應(yīng)頁(yè)面的字符串改一下就OK了，5分鐘搞定，你趕快去改一下吧”。姑且不論這個(gè)問題是否真的簡(jiǎn)單：
首先的問題是，X混淆了項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)人員的界線。具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)是開發(fā)人員的事，項(xiàng)目經(jīng)理不需要關(guān)心，即使開發(fā)人員不懂如何實(shí)現(xiàn)，那也是技術(shù)經(jīng)理的事。
此外，“5分鐘搞定”這種話，對(duì)開發(fā)人員來說往往是一種傷害。最常見的一種結(jié)果是，成員A下去后發(fā)現(xiàn)問題沒這么簡(jiǎn)單，不光要修改頁(yè)面文件中的字符串，還涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)中某個(gè)字段的修改，更麻煩的是，修改后單元測(cè)試一片紅。5分鐘的問題，最后花了一天才搞定。
好的項(xiàng)目經(jīng)理一定要時(shí)刻清楚自己的職責(zé)所在。如果因?yàn)榉N種原因，項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)兼任技術(shù)經(jīng)理，不得不參與具體編碼實(shí)現(xiàn)，那也得時(shí)刻清楚自己的角色轉(zhuǎn)變。分配完任務(wù)后，可以建議性的提及技術(shù)細(xì)節(jié)：“這個(gè)問題比較急，根據(jù)我以往的經(jīng)驗(yàn)，需要修改對(duì)應(yīng)的某個(gè)頁(yè)面。你下去修改下，看能否盡快搞定?！边@個(gè)例子過于簡(jiǎn)單，后面這些話基本是廢話。兼任技術(shù)經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)理，提及技術(shù)細(xì)節(jié)時(shí)，除非是別人不懂而自己很清楚，否則還是絕口不提的好。
有的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)辯解說，把問題描敘得簡(jiǎn)單些，可以避免員工磨洋工。如果真有員工磨洋工，5分鐘能做的活拖上一天來完成，那很可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)出了問題，需要改進(jìn)的是代碼評(píng)審和獎(jiǎng)懲等制度。團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及的話題太多，此處不展開了。